商務禮儀(2019年吉林教育出版社出版的圖書)

《商務禮儀》是2019年吉林教育出版社出版的圖書。

基本介紹

• 中文名：商務禮儀
• 作者：蘿薇
• 類別：成功/勵志類圖書
• 出版社：吉林教育出版社
• 出版時間：2019年1月
• 開本：16 開
• 裝幀：平裝-膠訂
• ISBN：9787555361572

內容簡介

隨著我國社會主義市場經濟的發展，商務活動與國際交往日益頻繁，禮儀更成為人們社會生活中不可缺少的內容。本書介紹了商務人員的著裝與儀容儀態禮儀、商務交際與交談禮儀、使用電話與網路的禮儀、商務邀約、拜訪與接待的禮儀、商務談判與簽約的禮儀、舉辦商務會議的禮儀、商務宴請中的禮儀、商務行銷的禮儀、涉外商務禮儀等。

圖書目錄

第一章 商務禮儀概述

一 商務禮儀是商務活動中的行為規範

二 商務人員應當具備的素質

第二章 商務人員的著裝與儀容儀態禮儀

一　商務人員的著裝禮儀

二　商務人員的儀容儀態禮儀

第三章 商務交際與交談的禮儀

一　商務交際的禮儀

二　商務交談的禮儀

第四章 使用電話與網路的禮儀

一　使用電話的禮儀

二　使用網路郵件的禮儀

第五章 商務邀約、拜訪與接待的禮儀

一　商務邀約的禮儀

二　商務拜訪的禮儀

三　商務接待的禮儀

第六章 商務談判與簽約的禮儀

一　商務談判的禮儀

二　商務簽約的禮儀

第七章 舉辦商務會議的禮儀

一　商品展銷會的禮儀

二　商務洽談會的禮儀

第八章 商務宴請中的禮儀

一　中式宴請的組織

二　出席中式宴請的禮儀

三　中式宴會中的飲酒禮儀

四　西餐宴會的禮儀

第九章 商務行銷的禮儀

一　發布商務廣告的禮儀

二　進行商品導購的禮儀

三　商品促銷的禮儀

四　顧客服務的禮儀

五　售後服務的禮儀

六　處理商務糾紛的禮儀

第十章 涉外商務的禮儀

一　涉外商務活動的基本準則

二　一般性涉外商務交往的禮儀

作者簡介

蘿薇，本名劉薔，本科畢業。一直在大型企業從事管理工作。現為安徽新儒文化傳媒股份有限公司總經理，獨立出版人。