基本介紹
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內容簡介,圖書目錄,
內容簡介
圖書目錄
二、西餐菜餚食用禮儀
第三節 席位安排
一、中式宴會的桌次和席位安排
二、西式宴會的桌次和席位安排
第五章 接待拜訪禮儀
第一節 商務接待禮儀
一、商務接待禮儀概述
二、商務接待禮儀流程
第二節 名片使用禮儀
一、商務名片的設計
二、使用名片的禮儀
第三節 商務拜訪禮儀
一、做客的禮儀
二、待客的禮儀
第四節 商務饋贈禮儀
一、饋贈禮儀
二、饋贈的目的
三、禮品的選擇
四、禮品的贈送
五、禮品的接受
第六章 會務禮儀
第一節 商務會議的一般禮儀
一、會議的籌備
二、會議前的簽到工作
三、與會人員禮儀
四、主持人與發言人禮儀
第二節 商務洽談與簽約禮儀
一、商務洽談禮儀
二、簽約禮儀
第三節 新聞發布會禮儀
一、新聞發布會的籌備
二、媒體的邀請
第四節 慶典與剪彩禮儀
一、開業典禮
二、剪彩禮儀
第五節 商務茶會禮儀
一、確定會議主題
二、確定來賓
三、舉辦時間、地點的選擇
四、茶話會座次安排
五、茶話會基本議程
第七章 辦公室禮儀
第一節 辦公室環境禮儀
一、辦公室禮儀環境
二、職場環境禮儀
三、辦公室環境個人禮儀
四、辦公室心理環境
第二節 辦公室語言禮儀
一、不宜選擇的話題
二、“拒絕”的六大技巧
第三節 求職與面試禮儀
一、早做職業規劃
二、面試材料準備
三、求職電話禮儀
四、見面禮儀
五、面試禮儀
六、面試結束後的禮儀
第四節 匯報禮儀
一、工作匯報技巧
二、口頭匯報禮儀
三、書面匯報禮儀
四、電話匯報禮儀
五、會議匯報禮儀
第八章 商務通信禮儀
第一節 電話接聽禮儀
一、撥打時間
二、電話內容
三、電話形象
四、接聽電話的禮儀要求
第二節 手機與傳真使用禮儀
一、手機禮儀
二、傳真禮儀
第三節 電子郵件禮儀
一、關於主題
二、關於稱呼與問候
三、郵件正文
四、關於附屬檔案
五、語言的選擇與漢字編碼
六、結尾簽名
七、電子郵件使用規範
八、回復技巧
參考文獻
後記
