《商務禮儀》是2017年湖南大學出版社出版的圖書。
基本介紹
- 中文名：商務禮儀
- 作者：伍海琳，羅輝主編
- 出版社：湖南大學出版社
- 出版時間：2017年10月
- 開本：16 開
- ISBN：9787566713575
內容簡介,圖書目錄,
內容簡介
《商務禮儀/高等院校旅遊專業“十三五”規劃教材》圍繞現代商務人員學禮、懂禮、用禮、行禮的需要，介紹了商務人員的儀容儀態禮儀、交際禮儀、語言禮儀、儀式禮儀、服飾禮儀以及餐廳服務禮儀，具有較強的實用性、套用性和實踐性。
《商務禮儀/高等院校旅遊專業“十三五”規劃教材》適合高等院校旅遊類專業學生使用，也可作為旅遊行業人員培訓和資格考試教材，還可作為旅遊者參考圖書。
圖書目錄
第一章 商務禮儀概述
第一節 禮儀的概念與內涵
一、禮、禮貌、禮節與禮儀
二、禮、禮貌、禮節、禮儀之間的關係
第二節 商務禮儀的內涵
一、商務禮儀的概念
二、商務禮儀的基本特徵
三、商務禮儀的基本原則
第三節 商務禮儀教育
一、商務人員的禮儀修養
二、商務禮儀的功能
三、商務禮儀的教育途徑
思考與習題
第二章 商務形象
節 商務儀表禮儀
一、儀容禮儀
二、儀表禮儀
三、表情禮儀
第二節 商務服飾禮儀
一、服飾的一般理論
二、男士職場著裝禮儀
三、女士職場著裝禮儀
四、飾品佩戴禮儀
五、手袋、公文包、錢夾禮儀
第三節 商務儀態禮儀
一、站姿禮儀
二、坐姿禮儀
三、走姿禮儀
四、蹲姿禮儀
五、手勢禮儀
思考與習題
第三章 商務交往
節 商務社交禮儀
一、會面禮儀及技巧
二、電話禮儀及技巧
三、交談禮儀及技巧
第二節 商務往來禮儀
一、乘車座次禮儀
二、商務接訪禮儀
三、饋贈禮儀
思考與習題
……
第四章 商務活動
第五章 涉外禮儀
