《商務禮儀》是2013年北京理工大學出版社出版的圖書。
基本介紹
- 中文名：商務禮儀
- 作者：楊賀
- 出版社：北京理工大學出版社
- 出版時間：2013年
- 開本：16 開
- 裝幀：平裝
- ISBN：9787564071141
內容簡介,目錄,
內容簡介
《商務禮儀》有針對性地選取了商務會議、商務活動、客戶接待與拜訪、商務宴請這幾種企業最為常見和實用的商務活動類型作為教學內容模組。還根據現代企業普遍重視企業文化建設、重視員工的形象塑造和禮儀規範的趨勢，在內容中選取了職業形象模組。課程內容分為模組、項目、任務三個層次，模組是企業常見的商務活動類型，項目是企業一個真實完整的商務活動，任務是這個商務活動的關鍵點。《商務禮儀》不但可以作為高等院校經管類市場行銷、國際貿易、企業管理、物流管理、電子商務等專業的必修課教材，還可以作為各專業學生公共選修課的教材，也可以作為相關企業和機構進行商務禮儀培訓的參考書，以及企業員工和社會人員進行禮儀常識學習的手冊。
目錄
模組一 禮儀概述
項目一 禮儀
任務一 禮儀的含義
任務二 禮儀的原則和功能
項目二 商務禮儀
任務一 商務禮儀的含義
任務二 商務禮儀的原則和功能
【自測題】
模組二 職業形象禮儀
項目一 儀容儀態
任務一 儀容
任務二 儀態
項目二 職業著裝
任務一 商務男士著裝
任務二 商務女士著裝
任務三 配飾
項目三 求職面試
任務一 求職材料
任務二 面試注意事項
【自測題】
模組三 商務會議禮儀
項目一 公司會議
任務一 會議準備工作
任務二 會議工作流程
任務三 會議中的尊位及位次排序
項目二 商務談判
任務一 談判室的布置與座次安排
任務二 商務談判的禮儀規範
【自測題】
模組四 商務活動禮儀
項目一 簽字儀式
任務一 準備工作
任務二 座次安排
任務三 整體流程
項目二 開業典禮
任務一 籌備工作
任務二 類型與流程
項目三 剪彩儀式
任務一 籌備工作
任務二 禮儀規範
【自測題】
模組五 客戶接待與拜訪禮儀
項目一 客戶接待
任務一 接待流程
任務二 介紹禮儀
任務三 握手禮儀
任務四 行進禮儀
任務五 名片禮儀
項目二 客戶拜訪
任務一 基本拜訪禮儀
任務二 不同國家的拜訪禮儀
【自測題】
模組六 商務宴請禮儀
項目一 中餐宴請
任務一 座次排序
任務二 餐具使用
任務三 禮儀規範
項目二 西餐宴請
任務一 座次排序
任務二 餐具使用
任務三 禮儀規範
項目三 自助餐
任務一 準備工作
任務二 禮儀規範
【自測題】
附錄 自測題答案
