《商務禮儀》是2022年清華大學出版社出版的圖書，作者是莊小將、吳波虹、沈琴、馬明茜、葉惠娟。
基本介紹
- 中文名：商務禮儀
- 作者：莊小將、吳波虹、沈琴、馬明茜、葉惠娟
- 出版社：清華大學出版社
- 出版時間：2022年11月1日
- 定價：48 元
- ISBN：9787302613084
內容簡介,圖書目錄,
內容簡介
本書以企業行銷活動涉及禮儀的典型工作任務為主線，以“商務禮儀認知—商務形象禮儀—商務交往禮儀—商務會議禮儀—職場辦公禮儀—商務談判禮儀—商務儀式禮儀—商務宴請禮儀”為邏輯路徑整合內容，輔以學習目標、情境導入、禮儀故事、職場連結、相關案例、知識拓展、案例分析、實踐訓練等教學活動模組。本書內容覆蓋面廣，涉及古今中外的禮儀規範，同時力求反映國內外相關行業的新成果和前沿動態，具有鮮明的時代感和較高的文化品位。無論從事商務活動還是進行一般性社交活動，本書都具有較強的針對性、導向性和可操作性。本書內嵌了數位化資源，包括微課、知識拓展等資源。本書在超星學習通建有線上課程。
本書既可作為高等職業教育財經類專業相關課程的教學用書，也可作為大學生基本人文素質教育的教材，還可供五年制高職、中等職業學校師生使用，也可作為各類培訓機構的教材或相關從業人員提高自身禮儀修養的參考用書。
圖書目錄
項目一商務禮儀認知 …………………………………………………………………………1
任務一了解禮儀 …………………………………………………………………………1
任務二了解商務禮儀的基本知識 ………………………………………………………7
項目二商務形象禮儀 ………………………………………………………………………17
任務一儀容禮儀 ………………………………………………………………………18
任務二服飾禮儀 ………………………………………………………………………26
任務三儀態禮儀 ………………………………………………………………………40
項目三商務交往禮儀 ………………………………………………………………………52
任務一商務會面基本禮儀 ……………………………………………………………53
任務二商務會面語言禮儀 ……………………………………………………………75
項目四商務會議禮儀 ………………………………………………………………………84
任務一公司會議禮儀 …………………………………………………………………85
任務二新聞發布會禮儀 ………………………………………………………………101
任務三展覽會禮儀 ……………………………………………………………………104
任務四贊助會禮儀 ……………………………………………………………………109
任務五茶話會禮儀 ……………………………………………………………………111
項目五職場辦公禮儀 ………………………………………………………………………117
任務一樹立職業形象 …………………………………………………………………118
任務二辦公環境禮儀 …………………………………………………………………120
任務三通信禮儀 ……………………………………………………………………123
任務四商務文書禮儀 ………………………………………………………………132
項目六商務談判禮儀 ………………………………………………………………………140
任務一商務談判禮儀的基本原則 ……………………………………………………140
任務二商務談判的態度 ……………………………………………………………… 144
任務三商務談判的形象 ………………………………………………………………147
任務四商務談判的語言 ………………………………………………………………149
項目七商務儀式禮儀 ………………………………………………………………………157
任務一商務開業儀式禮儀 ……………………………………………………………158
任務二商務剪彩儀式禮儀 ……………………………………………………………161
任務三商務簽約儀式禮儀 ……………………………………………………………166
任務四商務慶典儀式禮儀 ……………………………………………………………168
任務五商務交接儀式禮儀 ……………………………………………………………173
項目八商務宴請禮儀 ………………………………………………………………………177
任務一認知商務宴請禮儀 ……………………………………………………………177
任務二商務中餐宴請禮儀 …………………………………………………………182
任務三商務自助餐和雞尾酒會禮儀 …………………………………………………189
任務四商務茶飲宴請禮儀 …………………………………………………………194
任務五商務西餐宴請禮儀 ……………………………………………………………198
參考文獻 ……………………………………………………………………………………… 212
