《商務禮儀與職業形象》是2019年清華大學出版社出版的圖書。
基本介紹
- 中文名：商務禮儀與職業形象
- 作者：張鵬主編
- 出版時間：2019年4月
- 出版社：清華大學出版社
- ISBN：9787302517641
- 類別：商務禮儀類圖書
- 開本：16 開
- 裝幀：平裝
內容簡介,圖書目錄,作者簡介,
內容簡介
本書的編寫反映了*的教育教學理念，是高等院校套用型教材編寫的一次有益嘗試。書中內容緊密結合職場商務人士所涉及的商務禮儀和職業形象的實際，包括認識商務禮儀與職業形象、商務見面禮儀、商務拜訪禮儀、商務接待禮儀、商務饋贈禮儀、商務溝通禮儀、商務旅行禮儀、商務會議禮儀、商務儀式禮儀、商務宴請禮儀、涉外商務禮儀、職業儀容形象、職業服飾形象、職業儀態形象、形體訓練基礎、職業氣質培養共16章內容。在編寫上不僅突出系統性、條理性、簡明性，還順應碎片化閱讀的要求，穿插了大量“小貼士”“小故事”“小案例”“小幽默”和“課堂訓練”等欄目，增強了可讀性、趣味性和指導性。每章後精心設計和選編了“思考與練習”，既有問答題、案例分析題，也有需要動手動腦、親身實踐才能完成的實訓項目，對學生複習鞏固所學知識、強化技能大有裨益。 本書可作為套用型本科、職業教育本科以及高職高專院校各專業學生商務禮儀與職業形象課程的實用教材，也是各類企業進行相關培訓的創新型教材，還是商界人士商務禮儀與職業形象塑造的自我訓練手冊。
圖書目錄
第一章認識商務禮儀與職業形象1
第一節認識禮儀與商務禮儀1
一、 禮儀的含義1
二、 禮儀的內容2
三、 商務禮儀的內涵與作用4
四、 商務禮儀的特點9
五、 商務禮儀的原則11
六、 商務禮儀的修養14
第二節認識職業形象15
一、 職業形象的含義15
二、 職業形象的要素17
三、 職業形象的功能20
四、 職業形象的自我修煉21
思考與練習22第二章商務見面禮儀26
節稱呼26
一、 稱呼的類型27
二、 稱呼的注意事項28
第二節介紹29
一、 自我介紹29
二、 他人介紹31
三、 集體介紹33
四、 接受介紹33
第三節握手34
一、 握手的順序34
二、 握手的方法36
第四節名片38
一、 準備名片38
二、 名片的禮儀40
思考與練習42第三章商務拜訪禮儀45
節拜訪前的準備45
一、 了解拜訪對象45
二、 事先禮貌預約46
三、 做好赴約準備48
第二節拜訪中的禮儀49
一、 準時到達49
二、 禮貌登門50
三、 耐心等候50
四、 進門問候50
五、 言行得體50
第三節適時告辭51
一、 及時告辭51
二、 禮貌辭行52
思考與練習53第四章商務接待禮儀56
節商務接待的準備56
一、 掌握客人信息56
二、 確定接待規格57
