品牌力：世界知名品牌案例解析

內容簡介

大街小巷，無處不在的品牌身影，告訴我們現在是品牌化的時代，消費者的品牌意識自大城市向小城市，再到農村，順次蔓延。這也警示無數大中小企業，要想在廣大的市場裡獲得生存空間，第一要務就是打造屬於自己的品牌，對目標顧客進行精準定位。本書作者總結歸納了構築企業品牌的“532”定理，這個定理從品牌構築核心基礎、文化內涵及傳播等方面進行闡述，充分體現了品牌構築要遵循的規律，適用於品牌定位、品牌創建、品牌維護、品牌延伸等各個領域。本書通過大量翔實案例的闡述與剖析，揭示並生動地講述了關於品牌的秘密。

第一章關於品牌 / 1 一、貨比三家——品牌間的差距 / 2 二、品牌的不變定理 / 4 三、品牌的特質 / 7 第二章品牌核心：企業素質 / 11 一、產品/服務質量是品牌的核心 / 12 （一）質量決定品牌競爭的格局 / 12 海爾：質量可靠，成就了海爾 / 25 諾基亞：曾經的巔峰與質量息息相關 / 26 蘋果公司：質量貫穿品牌發展的始終 / 30 （二）消費者購買的是一種服務 / 32 IBM公司：決勝在最佳服務之巔 / 41 豐田：以服務征服消費者的心 / 44 海爾：服務是一種工作態度 / 46 新加坡航空公司：差異化服務彰顯親和力 / 49 賓士公司：決定賓士公司未來的秘密 / 50 二、如何提升企業的素質 / 53 （一）技術素質是企業發展的殺手鐧 / 53 海爾：創新，實現跨越式發展 / 60 娃哈哈：圍繞主業，加強新產品開發 / 67 （二）管理素質主導企業發展未來 / 69 中國工商銀行：建立高質量的管理體系 / 70 （三）員工素質是企業素質的最直觀體現 / 72 寶潔公司：員工的素質就是企業的素質 / 74 上海大眾：工作氛圍改變工作效率 / 76 貝爾：讓員工充分發揮特長 / 77 三、如何使企業品牌增值 / 78 （一）明確的品牌戰略 / 78 （二）科學的市場分析與合理的行銷資源整合 / 81 （三）高效的品牌戰略團隊 / 82 （四）獨特的行銷模式 / 83 戴爾：用直銷模式打開消費市場 / 84 三角集團：改革創新是企業發展的不竭動力 / 87 飛亞達：定位高端 / 90 四、如何對待產品的瑕疵 / 92 產品瑕疵是危機也是機會 / 93 三株集團：小問題毀滅一個大公司 / 96 泰諾品牌：危機公關改變企業命運 / 98 第三章品牌文化：文化遞增品牌附加值 / 101 一、丈量品牌文化內涵 / 102 （一）企業文化是企業之魂 / 102 麥當勞：企業文化是走向國際的航標燈 / 104 （二）品牌就是文化 / 110 （三）品牌的文化環境 / 112 （四）品牌的文化板塊 / 115 二、定位問題 / 118 （一）品牌定位的效能 / 118 （二）產品定位中的錯誤觀念 / 122 （三）定位的誤區 / 130 橘汁：不只早飯時飲用 / 130 維他奶：它的功用不只一面 / 131 萬寶路：找準市場定位 / 132 三、傳播問題 / 137 （一）企業起步階段的品牌推廣策略 / 138 （二）品牌推廣的三個規律 / 143 恆源祥：當人們對我記憶淡忘的時候，我會出現 / 143 （三）品牌傳播的連續性和一致性 / 147 喜之郎果凍：親情無價 / 147 可口可樂：以“歡樂”為主題 / 149 美菱冰櫃：新鮮生活的創造者 / 150 海爾：真誠到永遠 / 151 格蘭仕：價格殺手 / 152 四、品牌內部認同 / 155 （一）企業英雄領袖是一面旗幟 / 155 美國通用電氣公司：傑克·韋爾奇的文化變革 / 156 微軟公司：微軟文化的蓋茨色彩 / 162 （二）品牌規範要不折不扣地執行 / 165 沃爾瑪：品牌規範在於執行 / 165 全聚德：誠信是企業最大的資產 / 169 松下公司：用人不疑疑人不用 / 171 惠普公司：理念改變行為，行為創造結果 / 176 第四章品牌傳播：品牌名稱和標識 / 185 一、如何給品牌起個好名字 / 186 （一）好名稱具體能帶給企業什麼好處 / 186 （二）如何給品牌命名 / 189 （三）世界著名品牌命名的故事 / 201 二、品牌標識 / 204 （一）說明性品牌標識實例 / 205 （二）工業性品牌標識實例 / 208 （三）技術性品牌標識實例 / 210 （四）套用價值性品牌標識實例 / 211 （五）精神性品牌標識實例 / 212 三、廣告與品牌代言人 / 216 （一）廣告：一語千金來 / 216 從秦池標王應該汲取的教訓 / 225 （二）代言人：人代產品，產品如人 / 227

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