2013年，我局在省局、市政務公開辦公室的正確領導和精心指導下，堅持把政府信息公開作為推進依法行政、規範執法行為的一項重要工作來抓，不斷加強政務公開工作規範化、制度化建設，進一步樹立公開、親民、廉潔、高效的良好形象。現將有關情況報告如下：
一、抓領導，促管理機制。
我局高度重視政務公開工作，把該項工作列入重要議事日程，及時完善領導機制和工作機制，形成了主要領導親自抓、分管領導具體抓、落實專人負責的領導體制和工作機制，做到領導、分工、人員“三到位”。嚴格落實主動公開和依申請公開制度；政務公開評議和考核制度；政務公開責任追究制度等各項制度，促使我局政務公開工作朝規範化、制度化方向發展。
二、抓載體，促公開透明。
一是進一步完善市工商局紅盾服務平台。將工商職責及行政許可、收費、處罰的對象、項目、標準等，在紅盾信息網進行公開，自覺接受民眾監督。進一步完善和最佳化了信息公開欄目，設定了“曝光台”、“諮詢台”、“消費警示”、“公告通知”、“舉報投訴”、“網上年檢”、“企業運行狀態查詢”、“領導線上訪談”等互動交流欄目。市局入口網站已成為社會公眾及時、全面、便捷了解工商工作的重要途徑。二是進一步推進服務視窗公開。在註冊登記大廳等服務視窗公示登記項目、申報材料、登記程式、承諾時限、收費標準、年檢辦照事項，首問負責制、責任追究制、服務承諾制等內容，增加工作的透明度。三是進一步拓寬政務公開形式。通過“3.15”、“ 進萬企、優服務、促發展”等活動發放服務指南、宣傳冊，並在辦公場所設定電子顯示屏、觸控螢幕、公示牌、公開欄等形式，公開工商工作情況、發布消費警示、宣傳政策法規。
三、抓重點，促質量提升。
一是通過新聞媒體發布工作信息213條，引導輿論，解疑釋惑，提高社會公眾對工商部門工作的認同感、理解度和支持力。二是及時發布工作動態及處理依申請公開申請，全年在省、市級網站、0A系統主動公開工作信息1532條，依申請公開部門檔案175條，按時、按申請人要求方式回復依申請公開8件；及時受理民眾的投拆和民眾來信來訪，12315投訴舉報中心共辦理市民舉報投訴及諮詢64268餘件，已辦結64208件，辦結率達到99.9%。2013年度未出現針對本部門有關政府信息公開事務的行政複議案和行政訴訟、申訴案。三是按照新一輪的全市行政執法項目梳理結果，修改了行政許可4項，行政處罰214項，行政強制14項，行政確認2項，行政裁決1項，非行政許可1項，其他具體行政行為23項。
四、抓督查，促公開實效。
從強化工作責任入手，狠抓政務公開監督體系建設。一是把政務公開工作納入年度目標責任考核和處室、個人績效考核。二是加強內部自查和督查，及時發現問題，總結經驗，督促整改。三是廣泛蒐集民眾對本單位政務公開工作的意見，不斷改進。
五、存在的問題及下一步工作打算
2013年我局的政務公開工作雖取得了一定的成績，但與省局，市委、市政府的工作要求相比，還有很大差距；與兄弟單位相比，也存在諸多不足。主要表現在：個別同志對政務公開工作的重要性認識不足；部門信息公開欄目有待進一步最佳化；信息公開的內容有待進一步豐富和深化。下一步，我局將進一步加強領導，提高對政務公開工作重要性的認識，拓寬公開渠道，調整和充實政府信息公開的內容，為人民民眾和市場主體提供更便捷高效服務。
