《公共關係實務》是2013年機械工業出版社出版的圖書，作者是方莉玫。
基本介紹
- 書名：公共關係實務
- 作者：方莉玫
- ISBN：978-7-111-41842-9
- 頁數：30.0
- 定價：30.00
- 出版社： 機械工業出版社
- 出版時間：2013-03-29
書 名:公共關係實務
層 次：高職高專
配 套：電子課件
作 者：方莉玫
出版社： 機械工業出版社
出版時間：2013-03-29
ISBN：978-7-111-41842-9
開本： 16開
定價:￥30.0
內容簡介
書貫徹了《高等職業學校專業教學標準（試行）》的精神，適應社會實踐的發展變化，反映新知識和新方法，切合職業教育的實際需要。本書的編寫以當前國內外公共關係學的最新研究成果為基礎，結合當前真實的公關案例，根據公關工作的過程和內容的要求，恰當地設定教學訓練任務，深入淺出地闡述、訓練了公共關係的基本實踐技能。全書構思新穎，內容簡練，案例豐富，符合行業、崗位需求，針對性、實戰性強，實現了“教、學、做”合一。
本書分為緒論和上、下兩篇。上篇是基礎篇，下篇是專項篇。全書採用教學目標、任務導入、同步思考、小案例、課後訓練等互動式的形式，新穎活潑，案例和實訓任務生動有趣，理論分析、案例點評、任務訓練與公關技能有機統一，可充分激發學生的學習興趣，增強學習效果。
本書既可作為高職高專院校經濟類、管理類、秘書類等相關專業的教材，也可作為各類企事業單位從事公關工作人員的培訓教材和參考讀物，還可以作為職業技能鑑定（公關員）資格考試的參考用書。
為方便教學，本書配備了教學資源包，包括PPT電子課件、電子教案、任務導入、同步思考和課後訓練的參考答案與提示。
本書分為緒論和上、下兩篇。上篇是基礎篇，下篇是專項篇。全書採用教學目標、任務導入、同步思考、小案例、課後訓練等互動式的形式，新穎活潑，案例和實訓任務生動有趣，理論分析、案例點評、任務訓練與公關技能有機統一，可充分激發學生的學習興趣，增強學習效果。
本書既可作為高職高專院校經濟類、管理類、秘書類等相關專業的教材，也可作為各類企事業單位從事公關工作人員的培訓教材和參考讀物，還可以作為職業技能鑑定（公關員）資格考試的參考用書。
為方便教學，本書配備了教學資源包，包括PPT電子課件、電子教案、任務導入、同步思考和課後訓練的參考答案與提示。
目錄
前言
緒論 1
一、公共關係的定義 1
二、公共關係的科學界定 1
三、公共關係的構成要素 5
四、公共關係的發展簡史 6
五、現代公共關係的發展趨勢 8
六、公共關係的職能和原則 10
課後訓練 12
上篇 基礎篇
模組一 公關主體管理訓練 16
任務一 公關主體的構成與運作 16
任務二 公關從業人員培訓 28
課後訓練 37
模組二 信息管理訓練 38
任務一 信息採集訓練 38
任務二 信息運用訓練 50
課後訓練 55
模組三 公關傳播訓練 57
任務一 選擇傳播媒介 57
任務二 網路公關 65
任務三 傳播實施技巧 76
課後訓練 86
模組四 公關寫作訓練 87
任務一 市場調查報告寫作 87
任務二 演講稿、新聞稿寫作 91
任務三 廣告文案寫作 98
任務四 經濟契約寫作 102
課後訓練 108
模組五 公關談判訓練 110
任務一 公關談判程式訓練 110
任務二 公關談判技巧訓練 119
課後訓練 129
下篇 專項篇
模組六 外部公眾溝通訓練 134
任務一 協調顧客關係 134
任務二 協調媒介關係 138
任務三 協調政府關係 141
任務四 協調社區關係 144
任務五 協調競爭對手關係 147
課後訓練 150
模組七 內部公眾溝通訓練 152
任務一 協調員工關係 152
任務二 協調股東關係 160
課後訓練 165
模組八 公共關係策劃訓練 169
任務一 公關調查 169
任務二 制訂方案 179
任務三 方案實施 185
任務四 效果評估 190
課後訓練 197
模組九 公關活動訓練 199
任務一 慶典活動 199
任務二 展覽會 202
任務三 社會公益活動 204
任務四 新聞發布會 207
課後訓練 209
模組十 危機管理訓練 211
任務一 公共關係危機預防訓練 211
任務二 公共關係危機處理程式和技巧訓練 222
課後訓練 231
參考文獻 234
緒論 1
一、公共關係的定義 1
二、公共關係的科學界定 1
三、公共關係的構成要素 5
四、公共關係的發展簡史 6
五、現代公共關係的發展趨勢 8
六、公共關係的職能和原則 10
課後訓練 12
上篇 基礎篇
模組一 公關主體管理訓練 16
任務一 公關主體的構成與運作 16
任務二 公關從業人員培訓 28
課後訓練 37
模組二 信息管理訓練 38
任務一 信息採集訓練 38
任務二 信息運用訓練 50
課後訓練 55
模組三 公關傳播訓練 57
任務一 選擇傳播媒介 57
任務二 網路公關 65
任務三 傳播實施技巧 76
課後訓練 86
模組四 公關寫作訓練 87
任務一 市場調查報告寫作 87
任務二 演講稿、新聞稿寫作 91
任務三 廣告文案寫作 98
任務四 經濟契約寫作 102
課後訓練 108
模組五 公關談判訓練 110
任務一 公關談判程式訓練 110
任務二 公關談判技巧訓練 119
課後訓練 129
下篇 專項篇
模組六 外部公眾溝通訓練 134
任務一 協調顧客關係 134
任務二 協調媒介關係 138
任務三 協調政府關係 141
任務四 協調社區關係 144
任務五 協調競爭對手關係 147
課後訓練 150
模組七 內部公眾溝通訓練 152
任務一 協調員工關係 152
任務二 協調股東關係 160
課後訓練 165
模組八 公共關係策劃訓練 169
任務一 公關調查 169
任務二 制訂方案 179
任務三 方案實施 185
任務四 效果評估 190
課後訓練 197
模組九 公關活動訓練 199
任務一 慶典活動 199
任務二 展覽會 202
任務三 社會公益活動 204
任務四 新聞發布會 207
課後訓練 209
模組十 危機管理訓練 211
任務一 公共關係危機預防訓練 211
任務二 公共關係危機處理程式和技巧訓練 222
課後訓練 231
參考文獻 234
