公共關係原理與實務（第四版）

內容簡介

偉祥編著的《公共關係原理與實務(第4版)》在內容和結構上都有較大的修正、充實和變更。除了同步提升高職高專職業教育的人才培養目標定位(參見總序)之外，依照“強化能力培養、創新人才培養模式”、“著重培育學生的主動精神和創造性思維”等新時期的教育要求，強化了對學生“職業學力”特別是“學習遷移能力”的培訓和訓練，突出了“職業知識”、“職業能力”和“職業道德”知識側重點及訓練。第四版各章在保留“補充閱讀資料”、“職業道德與企業倫理”的同時，還增設了“同步思考”、“教學互動”和“同步案例”，章後增設了“實訓操練”和“善惡研判”，並將章前“學習目標”明晰為“職業知識”、“職業能力”和“職業道德”等目標。此外對大部分小案例都作了調整，充實了最近幾年發生在我們周邊的各類公關實例，使教材內容更充實具體，更具實踐指導性。整體架構上也將公共關係實務中的第4、第5兩章合併為“公關關係活動調查與策劃”，將第6、7兩章合併為“公共關係活動實施與評估”，使全書內容稍顯緊湊。

圖書目錄

第一部分公共關係原理
第1章公共關係概述
學習目標
1.1 公共關係的概念
1.2 公共關係的特徵
1.3 公共關係的基本原則
本章概要
主要概念和觀念
基本訓練
第2章公共關係的對象與職能
學習目標
2.1 公眾的含義及特徵
2.2 公眾的分類
2.3 公共關係的職能
2.4 公共關係與網際網路
本章概要
主要概念和觀念
基本訓練
第3章公共關係組織機構與人員
學習目標
3.1 公共關係組織機構的類型
3.2 公共關係部
3.3 公關從業人員基本素質要求
3.4 公關從業人員的知識結構
3.5 公關從業人員的能力結構
本章概要
主要概念和觀念
基本訓練

第二部分公共關係實務
第4章公共關係活動調查與策劃
學習目標
4.1 公共關係活動調查概述
4.2 公共關係活動調查程式
4.3 公共關係活動調查方法
4.4 公共關係活動策劃的特徵及原則
4.5 公共關係活動策劃的程式
本章概要
主要概念和觀念
基本訓練
第5章公共關係活動實施與評估
學習目標
5.1 公共關係活動計畫原則
5.2 公共關係活動計畫實施
5.3 公共關係活動評估的內容
5.4 公共關係活動評估的標準與程式
5.5 公共關係活動評估報告
本章概要
主要概念和觀念
基本訓練
第6章內部員工關係
學習目標
6.1 員工關係及其特性、功能
6.2 員工溝通的原則、內容與形式
6.3 員工關係實用技能
本章概要
主要概念和觀念
基本訓練
第7章外部公眾關係
學習目標
7.1 消費者關係
7.2 社區關係
7.3 媒介關係
7.4 政府關係
本章概要
主要概念和觀念
基本訓練
第三部分公共關係技巧
第8章公共關係專題活動(一)
學習目標
8.1 記者招待會
8.2 展覽會
本章概要
主要概念和觀念
基本訓練
第9章公共關係專題活動(二)
學習目標
9.1 慶典活動
9.2 贊助活動
9.3 其他活動
本章概要
主要概念和觀念
基本訓練
第10章危機管理
學習目標
10.1 危機的概念、類型與成因
10.2 危機管理的含義
10.3 “如果危機發生，該做什麼？”
10.4 “現在該怎么辦？”
10.5 “下一步該做什麼？”
本章概要
主要概念和觀念
基本訓練
綜合案例
綜合實訓
主要參考
書目

公共關係原理與實務（第四版）

基本介紹

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