公共關係人員的素質

公共關係人員的素質：公共關係從業人員的素質，首先是一種現代人的全面發展的素質。

其次，結合公共關係職業的特性，它專指以公共關係意識為核心，以自信、熱情、開放職業心理為基礎，

配之以公共關係專業知識結構和能力結構的一種整體職業素質。

作為一個合格的公共關係人員所需求的基本素質有：

（1）品德 （2） 氣質（3）性格 （4）知識 （5）能力

基本介紹

• 中文名：公共關係人員的素質
• 外文名：The quality of public relations staff
• 基本素質：品德氣質
• 基礎：自信、熱情、開放職業心理

自我意識

1.塑造形象的意識，是公共關係意識的核心；

2.服務公共的意識；

3.真誠互惠的意識，是公共關係的功利意識；

4.溝通交流的意識，實際上也可以說是一種信息意識；

5.立足長遠的意識；

6.創新審美的意識。

心理素質

1.自信的心理

2.熱情的心理

3.開放的心理

能力資質

公共關係人員是否具備良好的專業知識結構和能力結構，直接關係到他們心理素質的發揮和整體職業素質的提高。

知識結構

（1）公共關係的基本理論知識。

①公共關係的基本概念；②公共關係的由來和歷史沿革；③公共關係的職能；④公共關係活動的基本類型；⑤公共關係的三大要素，即社會組織、公眾、傳播的概念和類型；⑥不同類型公共關係工作機構的構建原則和工作內容；⑦公共關係工作的基本程式；等等。

（2）公共關係的基本實務知識。

①公共關係調研的知識；②公共關係活動策劃知識；③公共關係活動實施和評估的知識；④公眾分析的知識；⑤與各類公眾打交道的知識；⑥社交禮儀知識；等等。

能力結構

（1）較強的文字和口頭表達能力。

（2）良好的組織能力。

（3）健全的思維和謀劃能力。

（4）敏銳的觀察能力。

（5）很好的自製自控和靈活應變的能力。

（6）善於與他人交往的能力。

（7）掌握政策、理論的能力。