《公共關係學新論組織形象管理》是2006年4月1日南京大學出版社出版的圖書，作者是袁傳榮、宋林飛。本書主要是對組織形象管理內容進行歸納，對組織形象管理形式進行剖析。
基本介紹
- 書名：公共關係學新論：組織形象管理
- 作者：袁傳榮，宋林飛
- ISBN：9787305009044
- 頁數：374
- 出版社：南京大學出版社
- 出版時間：2006-4-1
- 裝幀：平裝
- 字 數：：268000
圖書目錄
第一編 公共關係原理
第一章 公共關係的起源與發展
第一節 什麼是公共關係
第二節 公共關係產生的條件與現狀
第三節 公共關係在我國的興起
第二章 公共關係的基本原理
第一節 公共關係的構成
第二節 組織形象
第三節 公眾心理與行為
第三章 公共關係的基本原則
第一節 事實性原則
第二節 互惠互利原則
第三節 全員PR原則
第四節 藝術性和科學性相結合原則
第二編 公共關係實務
第四章 公共關係的傳播媒介
第一節 大眾傳播媒介的業務
第二節 新聞敏感與新聞業務
第三節 創造與藉助
第四節 公共關係廣告
第五章 公共關係工作的基本程式
第一節 調查分析
第二節 制定計畫
第三節 活動實施
第四節 評估結果
第六章 公共關係人員的素質及其培訓
第一節 對公關人員的基本素質要求
第二節 對公關人員的基本技能要求
第三節 對公關人員的品德要求
第四節 公關人員的選拔、培訓與考評
第三編 市場中的公共關係
第七章 企業管理公共關係
第一節 企業管理與企業內部公關
第二節 職工溝通
第三節 股東溝通
第八章 市場行銷公共關係
第一節 市場行銷與企業外部公關
第二節 企業與消費者的關係
第三節 企業與供銷部門的關係
第四節 企業與社區的關係
第五節 企業與政府主管部門的關係
第九章 危機處理
第一節 危機應變
第二節 危機處理
……
第四編 政治中的公共關係
第五編 其它公共關係
