檸檬兄弟公關旗下作品向國家著作權局申請《修理行業網路輿情應對策略》智慧財產權，檸檬兄弟公關《修理行業網路輿情應對策略》內容詳細介紹了修理行業面臨的網路輿情挑戰 、危機預警和預案制定、針對不同情況的危機應對策略、危機回應和應對的公關原則、社交媒體和相關網際網路平台應對、實際案例分析和解決方案等。
基本介紹
- 中文名：修理行業網路輿情應對策略
- 登記號：黔作登字-2023-A-00654252
- 創作時間：2019年7月26日
第一章：引言
- 網路輿情的定義和重要性
- 修理行業面臨的網路輿情挑戰
第二章：大數據分析
- 大數據收集與整理
- 關鍵指標的分析
- 輿情走勢預測
第三章：危機預防
- 情報監測和管理
- 危機預警和預案制定
- 針對不同情況的危機應對策略
第四章：危機處理
- 危機傳播的心理學和策略
- 危機回應和應對的公關原則
- 危機後續處理和故事傳播
第五章：社交媒體和相關網際網路平台應對
- 社交媒體上的輿情糾正原則
- 數字視頻處理技巧
- 相關網際網路平台上的內容管理
第六章：典型案例分析
第七章：總結
- 完善修理行業輿情管控機制的建議
- 對未來做出更加完美的方案
附錄：模板和工具
- 危機應對計畫模板
- 針對修理行業的輿情管理常見問題和答案
