保險理賠專業人員

保險理賠專業人員是人力資源和社會保障部公布的一種職業。

基本介紹

• 中文名：保險理賠專業人員
• 性質：職業

定義

從事調查取證、核賠定損、確權明責等保險索賠業務的專業人員。

工作任務

1.會見索賠客戶，了解索賠的有關情況；

2.核查索賠申請單及有關證明和資料；

3.走訪事故現場及醫院、公安等相關部門，調查案件真實情況；

4.調查存疑業務，了解是否存在不符合保險責任或理賠欺詐等情況；

5.根據索賠內容和理賠調查結果做出是否賠付的決定，並確定保險公司的責任範圍和應賠款額；

6.向客戶解釋是否理賠的原因。