《機動車輛保險理賠從業人員知識讀本》是2013年人民日報出版社出版的書籍，作者是永興元。
基本介紹
- 中文名：機動車輛保險理賠從業人員知識讀本
- 出版社：人民日報出版社
- 頁數：400 頁
- 開本：16 開
- 作者：永興元
- 出版日期：2013年6月1日
- 語種：簡體中文
- ISBN：9787511518651
內容簡介,圖書目錄,
內容簡介
《機動車輛保險理賠從業人員知識讀本》定位於保險公司、公估公司等車輛查勘定損人員、核價核損人員、核賠理算人員、汽車維修廠、4S店中從事事故車輛定損等相關崗位技術人員的專業技能培訓，有利於提高車險理賠隊伍的專業素質，規範車險定損理賠人員的職業行為。車險工作實踐性很強，但其基本理論也非常重要，《機動車輛保險理賠從業人員知識讀本》按照教學規律和學生的認知規律，注重理論與實踐相結合。對基本原理部分，編寫風格偏向簡明扼要、通俗易懂；對實踐操作部分，則以最新、經典的實際案例為切入點，降低學習難度，提高學生的學習興趣，保證教學的效果。《機動車輛保險理賠從業人員知識讀本》涵蓋了車險理賠多個環節基本的操作技能，包括查勘、定損、理算、反欺詐技巧等等，也介紹了車輛結構知識、保險基礎知識及相關法律法規知識，層次清晰，體系框架相對較完善。
圖書目錄
第一章機動車輛保險概述
第一節風險及風險管理
第二節機動車輛保險的發展概述
第三節機動車輛商業保險種類和保險條款
第四節交強險的承保和條款
第五節機動車輛保險理賠概述
（複習與思考）
第二章汽車識別基礎
第一節汽車的誕生與發展
第二節著名汽車品牌及生產企業
第三節汽車的分類
第四節汽車產品型號及標牌識別
（複習與思考）
第三章車輛結構知識
第一節汽車的基本構成及參數
第二節發動機基本工作原理
第三節傳動系的工作原理
第四節汽車懸架結構
第五節轉向系統構造
第六節制動系統的構造
第七節空調的工作原理
第八節安全氣囊
第九節車身分類
第十節車身的構成和車身板件
第十一節承載式車身結構和車身板件
第十二節車架式車身結構和車身板件
第十三節輪胎的分類與規格
（複習與思考）
第四章交通事故及車輛損壞分析
第一節常見的碰撞類型
第二節碰撞力對車輛變形的影響
第三節車身結構對車輛變形的影響
第四節車輛其他主要部件的損傷形式
（複習與思考）
第五章事故現場查勘
第一節現場查勘的目的及意義
第二節事故現場的分類
第三節查勘前的準備
第四節現場查勘流程與規範
第五節現場查勘技能
第六節現場查勘拍攝規範
（複習與思考）
第六章機動車輛損失核定
第一節定損要求及操作標準
第二節定損操作實務
第三節事故車輛的核損
第四節計算機定損系統介紹
（複習與思考）
第七章人身傷害的查勘
第一節人身傷害的查勘
第二節人身傷害案件中相關費用的核定
（複習與思考）
第八章機動車輛保險理賠
第一節車輛保險理賠業務流程
第二節機動車輛保險賠償處理
（複習與思考）
第九章機動車保險欺詐欺賠與防範
第一節保險欺詐欺賠概述
第二節車輛保險欺詐欺賠成因分析
第三節車輛保險欺詐欺賠特徵與防範措施
第四節車輛保險理賠反欺詐技能
（複習與思考）
第十章法律法規
第一節基本法律知識
第二節道路交通安全法
第三節道路交通事故處理
第四節道路交通安全法律責任
第五節人身損害賠償
第六節道路交通事故侵權
附錄：思考題參考答案
參考文獻
