你的第一本銷售學(2017年江西美術出版社出版的圖書)

內容簡介

　為了幫助廣大銷售人員在短時間內快速、系統、全面地掌握實用的銷售知識和技巧，成為銷售精英，宿文淵精心編寫了本書。

　　書中詳細闡述了銷售人員應具備的基本素質，並根據銷售的完整流程，對銷售準備、開發客戶、拜訪客戶、有效溝通、優勢談判、促成成交、留住客戶、處理投訴等銷售環節的關鍵點給予了極為細緻的指導，讓銷售員在掌握基本銷售技巧的同時，也能在潛移默化中提升能力。、同時該書還介紹了銷售精英需要懂得的經濟學和心理學知識，為銷售人員全面提升和豐富自我提供了寶貴的知識庫。

圖書目錄

第一篇你是最好的銷售員

PART 01 從內而外勇敢認同自己的職業

銷售讓你的人生更加輝煌

自信開啟成功推銷之門

熱愛你的產品

PART 02 綻放最美的自己

微笑是最美的名片

真誠是最好的武器

衣飾得體是敲開客戶心門的通行證

禮節是潤滑劑

PART 03 銷售員要明確的真相

不是你去說服客戶，而是讓客戶自己說服自己

成功是一個從量變到質變的漫長過程

知識有“保鮮期”，學習沒有終點

第二篇銷售準備

PART 01 常見的銷售誤區

走不出失敗陰影，妄自菲薄難有作為

不給客戶說話機會，喋喋不休招人反感

不善於自我反省，屢錯屢犯原地踏步

PART 02 良好的職業習慣

建立屬於自己的客戶檔案

制訂每天的工作計畫

為成功行銷定計畫

PART 03 電話溝通的準備

明確電話溝通的目標

想到意外情況的處理方案

第三篇開發客戶

PART 01 捕捉可能的銷售機會

抓住隱藏在失敗背後的機會

用寬廣的知識面抓住銷售機會

樹立客戶的危機意識，促成顧客購買

PART 02 巧妙通關做高手

姿態放高，自上而下

以沉默氣勢讓人不容置疑

利用曖昧資訊擺脫糾纏

PART 03 不“打”不相識：電話開發新客戶

PART 04 挖掘潛在客戶

PART 05 業務在客戶之外

PART 06 找到給你高回報的人

第四篇首次拜訪

PART 01 加強對你的認知，贏得信任

PART 02 電話約訪

第五篇有效溝通

PART 01 說好4種話：讚揚話、客套話、專業話、巧妙話

PART 02 因人施“售”，9型人格銷售經

PART 03 準確解碼客戶

PART 04 巧妙處理溝通中的棘手問題

第六篇優勢談判

PART 01 報價——談判成敗的焦點

你的第一本銷售學(2017年江西美術出版社出版的圖書)

基本介紹

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