基本介紹
- 中文名：企業教練技術
- 外文名：Enterprise coaching
- 衍生於：體育
- 類型：技術
教練歷史,教練含義,教練目的,形式分類,教練技巧,專家預測,具體作用,教練課程,
教練歷史
作為一種職業或事業，經營管理教練和生涯教練逐步發展成為專業行業是在20世紀80年代。當時擔任財務規劃師的托馬斯·羅納德 (Thomas J. Leonard)與為數眾多的客戶進行了大量的溝通，對客戶的需求了如指掌，他努力為客戶提供度身定做的服務。在工作過程中，托馬斯·羅納德認識到自己在不知不覺中充當了客戶們的教練。
1988年，托馬斯·羅納德開設了名為“設計人生(Design Your Life)”的課程，之後就開始了專門的教練培訓。次年，他又開設了“生涯規劃學院(College for Life Planning)”，從此便邁出了專業教練培養和職業教練活動的第一步。
1990年，美國全面開發了專業教練培養課程。1992年，托馬斯·羅納德開設了專業教練培訓機構，並於1994年成立國際教練聯盟(ICF：International Coach Federation)，開始對專業教練進行國際認證。自此，教練作為一門職業慢慢確立了其專業地位和形象。不滿足於上述成果的托馬斯·羅納德於1997年離開了ICF，之後設立國際教練協會(IAC：International Coaching Association)，並開發了更為簡便的專業教練培養體制和輔助教練開展專業教練活動的體系。截至2008年，ICF的在冊會員達2.3萬人，IAC的會員也達到1.3萬人。2001年托馬斯·羅納德創立了CoachVille教練公司，為近2萬名教練開展學習和訓練提供了平台。通過公司網上平台，教練們可以充分發揮自己的專業能力，並可以和客戶進行面對面的溝通。遺憾的是，2003年，年僅47歲的托馬斯·羅納德因心臟病辭世。
據ICF統計，截止2008年，全球範圍有近5萬名專業教練，其中3萬名教練的活動相當活躍。教練的地區分布情況為：美國(50%)、歐洲(10%)、加拿大10%)、亞太地區(10%)，其中72%獲得了ICF認證，其餘經由各自國家的教練機構培訓和認證。
教練是什麼?
教練的基本哲學理念是什麼?
教練——陪伴、傾聽、觀察並激勵客戶，支持他們自主解決問題，為其自主實現目標、獲取成功提供幫助。教練相信所有人都有創造性，都擁有豐富的可利用資源。在適當的激勵下，客戶能夠自覺地確定解決問題的戰略和對策。
教練的作用就是幫助客戶，使他們將已擁有的技術、資源和創造性等最大限度地發揮出來。正因為如此，和教練在一起的每個人會感到愉快和幸福，同時也會成為主動爭取成功的人。
教練能賦予個人強烈的動機感，使人主動發現問題、解決問題，自覺地設計美好的未來。教練是使人自覺採取實際行動的輔助和責任系統。對於想更高效地完成事情的人、想提升自己能力的人、想擁有更幸福更成功人生的人，教練的作用尤其巨大。
教練的基本理念是：世界上沒有無能之人。當然教練效果因人而異，但這取決於是否因地制宜、因人而異地有效套用教練。
人們能夠
自主地Wholistic
將答案 Resourceful
創造出來 Creative
我們相信所有的人都是富有創造性的存在，擁有自主解決問題的豐富資源。
ICF的教練哲學
ICF的教練哲學?
教練的範圍
教練的適用範圍非常之廣。不只局限在商務領域，教練在個人及其他專業領域也被廣泛套用。教練大體上可以分為“經營管理教練(Business Coaching)”和“生涯教練(Life Coaching)”。經營管理教練的對象主要是企業管理者以及團隊成員，教練內容主要涉及提升領導力、提高績效、和諧組織內部關係等。生涯教練則針對個人的自我發現、夫妻關係、個人與社會的關係、身體活動、職場生活和健康等與人生相關的所有方面。除此之外，教練在心理輔導、心理學及醫療等領域也得到廣泛套用。
近來，教練在韓國的套用範圍有逐步擴展的趨勢，已經發展出了健康教練、婚姻教練、家長教練、青少年教練、單身教練、生存教練、意識教練和能量教練等。可以說，教練幾乎網羅了所有人才培養方法，已經成為一套綜合的人力資源開發方法。過去的領導力及人才培養訓練已經被細分為企業高層教練、銷售教練和績效教練等，如今企業已經到了不了解教練就無法順暢溝通的地步。
教練含義
我們所說的教練，不是體育教練，也不是汽車教練，而是企業教練、個人成長教練和生命套用教練。教練（Coaching）是一種有效的管理工具，能使被教練者洞察自我，發揮個人的潛能，有效地激發團隊並發揮整體的力量，從而提升企業的生產力。教練是通過一段持續的關係,令客戶集中焦點於行動上去實現他們的願景,目標。教練(Coaching)起源於七十年代初的美國，是從日常生活和對話、運動心理學及教育學等發展出來的一種新興的、有效的管理技術，能使被教練者洞察自我，發揮個人的潛能，有效地激發團隊並發揮整體的力量，從而提升企業的生產力。教練通過一系列有方向性、有策略性的過程，洞察被教練者的心智模式，向內挖掘潛能、向外發現可能性，令被教練者有效達到目標。
國際教練聯合會（International Coach Federation）的定義：教練(Coaching)是教練(Coach)與自願被教練者(Coachee)，在人格深層次的信念、價值觀和願景方面相互聯結的一種協作夥伴關係。通過一個持續的流程，"挖掘、目標設定、明確行動步驟"，實現卓越的成果。教練也是知識的載體，是"專注於發展人的潛能"的一種技術和形式。教練是教練與被教練者彼此共同發展的互動過程。
教練運用詢問及內在發掘的方法去建立客戶自醒及負責任的能力, 同時亦在過程中為客戶提供支持,回響及整合。教練的過程比任何其它的方法能更快, 更有效及更輕易地去支持客戶達到他們設定的事業及個人目標。教練與被教練者之間是一種教學相長的互動關係。教練不會告訴被教練者方法，只會激勵對方自己去找到方法。教練如一面鏡子，通過聆聽和發問，反映對方的心態，從而區分對方的行為對達成目標是否有效，並給予直接的回應，使被教練者在心態上修繕，清晰目標，專注行動，最終創造更大的成果。同時，被教練者自身的素質和能力也能在此過程中得到提升。
教練目的
可以歸納為以下幾點：
1、清晰被教練者的目標；
2、反映他的心態；
3、引導他自己找出解決方法；
4、支持他訂出實際行動；
5、創造超卓的成績。
總的來講，教練技術是在圍繞讓被教練者"清晰自己的內外環境，做出基於其上的理性選擇"。而NLP式教練技術則更加強調"清晰"同時的"效率"。
形式分類
教練的形式 可以分為專業企業教練機構和企業內部的教練兩種形式。 專業的教練服務機構，由註冊企業教練組成，為企業管理者提供教練服務。企業內部教練是由專業教練機構協助企業培養的經理人員採用教練式的管理方法進行工作，有些大企業也有以教練為專職工作的經理人。目前，在歐美已開發國家已經有很多的提供教練服務公司，很多優秀企業也採用了教練式管理。另外還有一種分類方法就是目前國內最近兩年流行的一種分類稱為"匯才式教練技術"與"NLP式教練技術"，其實"匯才式教練技術"就是最初發展起來的教練技術，而"NLP式教練技術"則是將這種最初的教練技術與NLP[神經語言程式學]結合起來，為教練技術提供本體論到方法論的全面基礎，畢竟在所有心理學技術中只有NLP是強調效率比道理重要，這與教練理論本身無價值判斷的趨向有一定相似之處。而我們目前教授的是這種經過第二次發展的教練技術，也就是NLP式教練技術，教練技術的第一次飛躍是由體育運動上升到更廣泛的教練技術，而第二次飛躍則是由原本教練技術向NLP式教練技術發展。
教練技巧
第一步：理清目標。
就是先要清晰你做事的真正目的，否則你的行為將不是最有效的，甚至可能是南轅北轍的。因此教練的指南針作用，可以讓你最有效的實現目標?
第二步：反映真相。
就是讓你知道你目前的狀態和位置。這是教練的鏡子作用。鏡子是不會教你怎樣穿衣打扮的，但它會讓你看到你現在打扮成什麼樣，是不是你想要的樣子。接著上一個比喻：你想去北京，但你不知道你現在的位置，你在深圳，卻以為自己在廣州，那么你不會去乘坐深圳到北京的班機，也永遠搭不上廣州到北京的班機。
第三步：遷善心態。
一個人有什麼樣的心態，就會帶來什麼樣的行為。教練與傳統的“顧問”等管理方式最大的不同就在於，教練針對你的心態，而不會教你具體方法。發生了什麼事情並不重要，重要的是你面對它的態度。
第四步：目標行動。
當你在鏡子中看到自己的打扮和想要的不同時，你自然會做出相應的調整。而且，教練會要求你定出切實可行的計畫，並讓你看到你的潛能以及新的可能性，挑戰你做得更好。
最近，Coaching(企業教練技術)這個字很熱賣，培訓市場也開始重視這種技巧。有人把Coaching(企業教練技術)翻譯成“教練”、“企業教練”、“態度教練”，有時也稱為“教練技術”或者“(企業教練技術)”。 企業教練技術就是體育教練技術、技巧、方式、原則和文化在企業管理中的運用，它起源於歐美，是歐美流行多年的管理技術，企業教練技術凝聚了歐美企業家進入知識型社會近十幾年的管理智慧，是一套能夠激發企業、員工最好表現，增加效益、達成目標的有效管理技術。
專家預測
企業教練技術於未來數年間將發展成為最熱門乃至最具潛力的新興事業，企業教練是21世紀經理人的嶄新角色。 教練是運用企業教練技術，比如四步教練技巧（理清目標、遷善心態、反映真相、目標行動）、四種教練能力（聆聽、發問、區分、回應）以及真我價值系統、九型人格、360度回應工具、文化差異、身體意識與太極、情商與禪修、教練身心語等工具去幫助被教練者實現實際目標的過程。 教練通過一系列有方向性、有策略性的過程，洞察被教練者的心智模式，向內挖掘潛能、向外發現可能性，令被教練者有效達到目標。美國職業與個人教練協會（ACA）把coaching定義為一種動態關係，它意在從客戶自身的角度和目的出發，由專人教授他們採取行動的步驟和實現目標的方法，做這種指導的人就是教練（coaches ）。簡而言之，教練就是以技術反映學員的心態，激發學員的潛能，幫助學員及時調整到最佳狀態去創造成果的人。他的目的是幫助你成為事業和生活上的贏家。 教練在實施時通常是一對一的。一項調查結果顯示，培訓能增加22．4%的生產力，培訓加“教練”能增加88%的生產力。 教練猶如一面鏡子，以教練技巧反映出對方的心態，使對方洞悉自己，並就表現的有效性給予直接的回應，令對方及時調整心態，認清目標，以最佳狀態去創造成果。我們的工作，就像體育教練對於運動員一樣，是讓被教練者去達到目標，去贏。 與其他管理模式的不同之處在於，教練針對的不是管理制度、流程、生產設備，而是針對人的。更準確地說，是針對人的態度的。教練理論認為，如果執行的主體——人沒有一個好的態度，無論多么完美的管理制度也是難以落實的。“企業教練將運動場上最精彩的部分移植到企業管理上，運用一系列的技巧和工具，通過讓企業中的員工建立正面的態度去最大限度地提升企業生產力，最終取得成果。
具體作用
第一、清晰員工或團隊的目標，協助訂立業務發展策略，提高管理效益； 第二、激發員工的潛能和創意，提升解決問題的能力，衝破思想限制，創造更多的可能性； 第三、使員工的心態由被動待命轉變為積極主動，素質得以提升； 第四、把所有的能量都集中在團隊的目標上。
教練課程
ICF國際認證體系——埃里克森學院
埃里克森學院為您提供管理者教練和個人教練服務、高級人類變革技術、領導力發展和創造力課程。
學院總部位於加拿大溫哥華，另有十一個培訓中心遍布加拿大、美國、澳大利亞和歐洲的不同城市。
溫哥華埃里克森學院提供和發展創新的課程和方案已逾25年。我們的課程已經被擴展到不同文化的綜合性項目中，為世界各地不同文化背景的組織和個人提供適合的培訓方案。
埃里克森國際學院中國分院，成立於2007年10月，現隸屬於埃里克森（北京）管理顧問有限公司。
埃里克森因專業的學術成就和卓有成效的培訓課程而享譽全球，在中國講授課程五年以來，獲得了學員一致好評，更有學員在今天已經是導師級別的教練，被稱為是“最有效的教練課程”，“這門課程將我以前所學都串了起來！”
《教練的藝術與科學》所面對的人士：企業家、高級管理者、人力資源總監、培訓負責人、管理諮詢師、企業培訓師、以及有志於教育事業的專業人士：如教育界、心理學、律師、醫學、財稅等其它領域的資深專業人士及政府官員，希望提升自身領導能力、平衡生活與工作、取得業績突破發展、追求卓越表現的各界人士。
NLP教練技術
NLP教練技術被譽為本世界最具革命性和效能的管理技術，已成為當今歐美企業界提高生產力的最新、最有效的管理方法之一。NLP教練技術是NLP學問和教練技術的完美結合。
教練技術的血統中有其突出的特點：實用性極強。我們可以看到，籃球賽場上，經常有暫停，隊員們圍在教練的身邊，教練面授機宜，短短几分鐘，交待幾句話，然後比賽繼續進行，然後就是這個短暫的暫停，賽場形式就會發生變化，也就是效果出現了。普通教練技術尚且非常實用的，何況是用NLP作為基礎的NLP教練技術?所以，其效果是立竿見影的。
NLP和教練技術“前世”就具有結合的基因，因為它們都是研究人、尊重人、關注人的。同時它們各自的起源又讓彼此各具優勢。NLP在NLP教練技術這裡找到了良好的套用接口，有了教練技術，NLP學問找到非常好的管道迅速地套用到身邊的環境中去，如對員工的幫助，對孩子的教育，與愛人的溝通，對朋友的輔導等，這些構成了我們個人的社會生態環境的。打個比方，NLP就像是能量無比的石油，掌握了NLP我們內心充滿了快樂，能量，熱情等等，非常好！NLP教練技術則是一套布局合理、四通八達的管道，能夠把石油源源不斷的輸送到身邊的任何地方，讓他們也變得快樂和充滿力量。
