基本介紹
- 中文名：超級教練
- 又稱：績效教練
- 創立人：格雷漢姆-亞歷山大
- 類型：教練模式
定義,特點,觀點,環境,信念,教練主題,由來,目的,
定義
超級教練/績效教練的定義：
超級教練更偏重以行動和解決方案為中心，以績效、任務、發展為重點。教練活動直接與企業戰略、運營目標掛鈎，直接與整體業務管理、人力資源開發相結合。以提升企業及團隊/個人績效為核心目的，並把其當做教練活動是否有效/有價值的唯一考量點。
何謂教練：
通過有效的教練問題和對話，引發企業/個人的醒覺性和職責感，提升企業/個人表現，增加效益，協助企業/個人解決問題，達成目標的有效管理技術。教練與當事人在信任的基礎上，發現性、創造性、產生動力的對話，令被教練者發現選擇，解決問題、達致成果。
特點
超級教練/績效教練的特點與價值：
1、超級教練結合明確的業務需求，超級教練保證得到可衡量的結果。
2、教練讓你認清方向，堅定目標，讓你走在正確的的道路上，達成績效。達成績效的是你自己，而教練讓你走在正確的道路上。
3、 教練是一個提高能力的過程，能使受訓者獲得更好的績效，更大的發展及更高的成就。
4、 教練能提供一種讓人們實現高績效的環境，教練猶如意識之光，帶給我們真知灼見。
5、 教練增強個人意志、決心和醒覺性，激發行動力，讓我們做出最佳選擇，並付諸行動。
觀點
超級教練/績效教練觀點：
績效=內在潛力–妨礙因素，能量=內在潛能–消耗能量
要提高績效，就必須對績效發展和發掘潛能雙管齊下。
公司最大的浪費不是複印紙用單面還是雙面的浪費，也不是工資開得高了，存在這樣思想的人，思想還停留在工業時代。在一個以知識經濟為主導經濟的年代，最大的浪費是在公司里大腦的浪費，是無數員工智慧、知識、能力、潛能的巨大閒置和浪費！
要發掘企業人才，最有效的方法就是讓最優秀、最聰明的人或整個團隊接受教練。
成功的企業並不一定問題就少，只是他們可以帶病前進！
在一個競爭激烈、資源短缺、需求增多，全球市場難以預測的環境下，個人和企業對於持續、快速走向成功的要求日益迫切，教練能幫助人們制定清晰的可衡量的成果標準，最大限度的充分利用現有資源，以適應這個多變的社會。
那種放之四海而皆準的時代已經過去了，教練能讓領導和經理們以更加靈活的態度，回響個人/企業需求，找出適時的最佳方案。
在一個危機四伏的世界裡，教練能為人們提供機會，認清自己的價值，確定目標，實施確實可行、選定的行動，並確保成果達成。
環境
超級教練/績效教練環境：
有時，你會發現，創造一個安全的，不予置評的環境，只需要稍稍插幾句好，比如提出一個問題，或略微回應一下，我就能讓你一切大為改觀！
建立一個能坦誠相對的環境是教練工作的第一要義。
教練為平時無暇顧及的重要談話提供了機會。管理者應和任何員工交談，我們生活在一個缺乏交流的社會，緊張的生活節奏讓我們疏於聯絡，人人都在不停的往前沖，當我們停下腳步想去和別人交談時，這才發現這張嘴卻有張不開的尷尬。我們的傾聽能力浮於表面，只是為了提出主張，或者是為了贊同別人的意見，而不是為了更多的發現。
信念
每個人的內心都存在巨大潛能，每個人都擁有使自己成功快樂的所有資源，只有把工作和生活與當事人真正的人生意義想結合，才能發揮更大的潛能。相反，當我們背離人生的意義時，我們的工作和生活也會變成一種掙扎，令人不滿、缺乏樂趣！
教練主題
超級教練常見的教練主題：
達致成果/成功
價值觀排序/人生目標
計畫任務/統籌
個人/團隊績效和自我管理
領導力/領導風格/領導方式
管理技能/管理教練
企業戰略/文化再造/目標
行為選擇/行動力
工作管理/自我管理/事業管理/人際關係管理
關係和溝通
理解和信任
克服困難和解決問題
規劃我自我管理
動力、責任心、願望
信心/自我價值重塑
變化/轉型/創新
快樂/健康/幸福/身心互動
由來
在美國80年代，“教練”被引進到企業管理領域，“企業教練技術”應運而生；
教練是一個中立的、啟蒙的、無私的支持者；
“教練技術”是通過方向性和策略性的有效問題，激發被教練者向發掘自己的潛能，向外探求更多的可能性，令被教練者更加快捷、容易的達到目標。
“教練技術”在西方已經有20多年的研究成果，形成了一整套完整的理論體系和架構，實踐證明，它是一個可以支持個人、企業、家庭和青少年成長的跨領域的技術和工具。
教練是/不是什麼？
教練不是顧問，並不是某個領域的專家，不提供解決問題的方案，而是支持你自己去發現早已潛藏在心中的屬於自己的最適合的答案；
教練不是老師，甚至不比你懂得更多，並不灌輸概念和知識，但他能支持你發掘自己的潛力和智慧；
教練不是心理醫生，不會去平復你的情緒，而是支持你提升自己管理情緒的能力；
教練不針對你的過去，而關心你的未來；“對人不對事”，不提倡“對事不對人”，因為事情是由人解決的，教練相信並支持你自己解決；
教練不是知識訓練或者技巧訓練，而是一種拓展信念與視野的能力和習慣的培養；
教練猶如一面鏡子，反映當事人的真實現狀和局限，同時引發對方看到更多的可能性，給對方一個重新選擇的機會。
整合多種工具及模式的教練技術，效果也會更加強大！如整合IAC企業教練模式、NLP教練技術、GROW模式、九型人格、系統排列、薩提亞模式、CP教練模式的超級績效教練模式等，其口號宣稱，“不擇手段，成就三贏效果！”
教練作用就像這兩句所表述的：“無代馬走，使盡其力；無代鳥飛，使弊其翼。”——《管子心術篇》
教練的使命就是——因成就他人而成功！
目的
可以歸納為以下幾點：
一、清晰被教練者的目標；
二、反映他的心態；
三、引導他自己找出解決方法；
四、支持他訂出實際行動；
五、創造超卓的成績。
企業教練的主要目的：
1、幫助企業中所有的個人懂得學會及如何為自己思考問題；
2、幫助管理人員學會如何運用教練技術；
3、幫助領導者懂得創建“學習型組織”。
有人曾對10000人進行過研究，發現其中成功者與不成功者最大的區別不在於他們的才能，而在於他們是否有清晰的目標。教練的一個作用就是像指南針一樣不斷清晰對方的目標。目標凝聚著人的時間、力量和資源。當我們目標清晰之後，行為的有效性就會大大提高，取得成果的機會也會大得多。專注於目標，是企業教練工作中重要的一步，也是無數成功者的共同秘訣。
企業教練源於體育教練，它將運動場上最精彩的部分移植到企業管理上，通過讓企業中的員工建立正面的態度去提升企業生產力，從而取得最大成果。通過十年的發展演變，企業教練逐漸成為一個新的行業和專業。
企業教練誕生在現代管理理論與實踐發達的美國。它作為一種新穎有效的管理技術，已在歐美企業界廣泛運用。如美孚石油公司、IBM公司、寶潔公司、國泰航空、愛立信、BP AMOCO石油公司、英國航空公司等國際著名企業都在內部推行教練文化。
教練的目標
企業教練是做什麼？
解決問題
達成目標
計畫行動
改善決定
明顯提升績效
跟進企業執行行動計畫，共同尋找突破障礙的方法和途徑
企業教練會協助企業達成什麼目標？
增加業績及利潤
提高執行力
增加效益
從混亂中理出秩序
從麻煩中找出生機
增強領導能力
提升事業表現
達成有效溝通
減少錯誤改善決定
促進團隊整合
創造非凡
據國際權威機構歐洲【公眾人事管理】調查顯示：企業教練對企業業績的提升在 30%以上，培訓和教練技術相結合可以使績效提高88%。
據美國調查顯示，在所有實行 “教練”制度的公司，其中77%認為，有系統的教練能夠降低員工的流失率及改善整體表現。
