《人際溝通與社交禮儀第2版》是2021年清華大學出版社出版的圖書。
基本介紹
- 中文名：人際溝通與社交禮儀第2版
- 作者：張岩松,韓金
- 類別：經濟管理類教材
- 出版社：清華大學出版社
- 出版時間：2021年3月
- 開本：16 開
- 裝幀：平裝-膠訂
- ISBN：9787302566847
內容簡介,圖書目錄,作者簡介,
內容簡介
本書作為反映高職教育教學改革*理念的新型實用教材，是具有工學結合、任務導向特色教材的一次有益嘗試和創新。其內容體系是根據企事業單位日常交際活動所涉及的各方面溝通技巧、禮儀規範等設定的，分為人際交往、人際溝通、社交禮儀三個項目，每個項目下提出“課程思政要求”，共設有10個任務，包括人際交往指導、人際交往技巧、人際交往方式、語言溝通、非語言溝通、日常溝通、職場溝通、網路溝通、個人形象禮儀、日常交際禮儀。每個任務作為一個活動訓練單元，由“任務目標”“案例導入”“案例分析”“實踐訓練”“自主學習”構成。全書體例新穎，內容翔實，案例豐富而鮮活，實訓項目設計得科學得當，讓學生在做中學，在學中做，全面提高綜合素質，塑造出良好的職業形象。 本書可作為高職高專各專業學生進行人際溝通和社交禮儀的基本素質教育，提高其綜合素養的創新型教材，還可作為各界人士提高交際能力的優秀讀物及自我訓練手冊，也可作為各企事業單位進行相關崗位培訓的實用教材。
圖書目錄
項目一人 際 交 往
任務 1人際交往指導
任務目標
案例導入
1.1人際交往的含義
1.2人際交往的類型
1.3人際交往的原則
1.4人際交往的障礙分析
案例分析
實踐訓練
自主學習
任務2人際交往技巧
任務目標
案例導入
2.1熟記姓名
2.2知人而交
2.3巧妙暗示
2.4學會傾聽
2.5成功切入
案例分析
實踐訓練
自主學習
任務3人際交往方式
任務目標
案例導入
3.1聯誼活動
3.2專題會議
3.3儀式活動
3.4參觀遊覽
案例分析
實踐訓練
自主學習
人際溝通與社交禮儀(第2版)
目錄
項目二人 際 溝 通
任務4語言溝通
任務目標
案例導入
4.1有聲語言的特性與要求
4.2語言溝通的技巧
4.3提高聲音質量
案例分析
實踐訓練
自主學習
任務5非語言溝通
任務目標
案例導入
5.1什麼是非語言溝通
5.2非語言溝通的表現形式
案例分析
實踐訓練
自主學習
任務6日常溝通
任務目標
案例導入
6.1交談
6.2讚美
6.3說服
6.4拒絕
案例分析
實踐訓練
自主學習
任務7職場溝通
任務目標
案例導入
7.1求職溝通
7.2工作溝通
案例分析
實踐訓練
自主學習
任務8 網路溝通
任務目標
案例導入
8.1網路溝通概述
8.2網路溝通的策略
案例分析
實踐訓練
自主學習
項目三社 交 禮 儀
任務9個人形象禮儀
任務目標
案例導入
9.1儀容
9.2服飾
9.3儀態
案例分析
實踐訓練
自主學習
任務10日常交際禮儀
任務目標
案例導入
10.1見面禮儀
10.2通信禮儀
10.3接訪禮儀
案例分析
實踐訓練
自主學習
參考文獻
作者簡介
張岩松，男，碩士，1990年畢業於遼寧師範大學歷史系歷史學專業，1999年-今在大連職業技術學院任教，2001年起任社會事業系主任，現為教授，是遼寧省高等學校教學名師，現代交際禮儀國家精品課程負責人，發表論文30餘篇，主編教材30餘部，主持科研項目10餘項。
