本書介紹了人際溝通與社交禮儀的相關知識。
基本介紹
- 書名：人際溝通與社交禮儀
- 出版時間：2017.09.01
- 印次：1-1
人際溝通與社交禮儀
作者：趙英、汪永芝、雷燕、李慧茹
定價：39元
印次：1-1
ISBN：9787302475910
出版日期：2017.09.01
印刷日期：2017.08.15
印次：1-1
ISBN：9787302475910
出版日期：2017.09.01
印刷日期：2017.08.15
本書嚴格按照教育部關於“加強國民素質教育”的要求，針對大學生人際溝通與社交禮儀存在的盲點，結合行為規範、具體介紹：語言溝通、非語言溝通、跨文化溝通、社交禮儀、著裝禮儀、聚會禮儀、餐飲禮儀、通聯禮儀、公共禮儀、涉外禮儀、克服溝通障礙的方法與技巧等人際溝通與社交禮儀必備知識，並通過強化套用實訓、達到學以致用。
目錄
第一章人際溝通與社交禮儀基本概念1
第一節人際交往概述1
第二節人際溝通與人際關係7
第三節社交禮儀與人際關係的構建14
第二章語言溝通的社交禮儀19
第一節語言溝通的形式19
第二節語言溝通的稱呼22
第三節語言溝通的規範27
第四節語言溝通的表達原則與技巧29
第三章非語言溝通的社交禮儀37
第一節非語言溝通的特點與類型37
第二節正確解讀非語言溝通44
第三節改善肢體語言的技巧51
第四章人際溝通中的著裝禮儀55
第一節服裝的功能與著裝原則56
第二節女士職業套裝禮儀與著裝技巧60
第三節男士西裝禮儀與著裝技巧67
第五章人際溝通中的餐飲禮儀73
第一節餐飲形式與宴請組織73
第二節中餐禮儀79
第三節西餐禮儀83
第四節飲茶禮儀88
第六章人際溝通中的通聯禮儀93
第一節電話禮儀93
第二節網路禮儀98第三節饋贈禮儀105
第七章人際溝通中的聚會禮儀111
第一節拜訪禮儀112
第二節待客禮儀117
第三節舞會禮儀123
第八章人際溝通中的公共禮儀129
第一節行路禮儀130
第二節乘車禮儀134
第三節集會及賽事禮儀141
第九章人際溝通中的跨文化溝通與涉外禮儀149
第一節文化差異對跨文化溝通的影響150
第二節涉外禮儀的基本原則157
第三節跨文化溝通的策略與能力培養162
附錄1文明公約166
附錄2溝通電話禮儀常用英語168
附錄3常見英語餐飲禮貌提示用語171
參考文獻173
