人際溝通與社交禮儀(崔曉文主編書籍)

書籍信息

作者：崔曉文
定價：29.80元
印次：1-2
ISBN：9787302362609
出版日期：2014.08.01
印刷日期：2015.09.01

內容簡介

本書嚴格按照教育部關於“加強國民素質教育”的要求，針對大學生人際溝通與社交禮儀存在的不足，結合行為規範，具體介紹語言溝通、非語言溝通、跨文化溝通、公共禮儀、交談禮儀、交際禮儀、著裝禮儀、聚會禮儀、餐飲禮儀、通聯禮儀、涉外禮儀、克服溝通障礙的方法與技巧等人際溝通與社交禮儀必備知識，並通過強化套用實訓達到學以致用的目的。本書既可以作為普通高等院校、高職高專院校大學生素質教育和畢業教育的首選教材，也可以作為大學生人際溝通與社交禮儀行為規範的指導手冊，並為廣大社會待業、從業人員提供有益的參考和借鑑。

圖書目錄

第一章導論

第一節人際交往概述

一、人際交往及其要素

二、人際交往的重要意義

三、人際交往的原則

第二節人際溝通與人際關係

一、溝通的內涵與形式

二、人際溝通的特點

三、影響人際溝通的主要因素

四、人際溝通與人際關係

五、影響人際溝通的主要障礙

第三節人際交往與社交禮儀

一、禮儀的含義與類別

二、禮儀的內容

三、禮儀的基本特徵

四、社交禮儀的基本內容

五、社交禮儀與人際關係的構建

第二章語言溝通與交談禮儀

第一節語言溝通的形式與特徵

一、語言溝通形式

二、非語言溝通形式

三、選擇正確的溝通方式

第二節交談中的稱呼禮儀

一、稱呼禮儀的基本內容

二、稱呼的具體形式

三、稱呼禮儀中應注意的禮儀問題

四、稱呼中的禁忌

第三節交談的內容與禮儀

一、交談禮儀的含義

二、交談禮儀的內容

三、交談中應注意的禮儀規範

第四節有效的語言表達技巧

一、語言表達原則

二、語言表達的禮儀與技巧

第三章非語言溝通與交際禮儀

第一節非語言溝通的特徵與作用

一、非語言溝通的特點

二、非語言溝通的作用

第二節非語言溝通的類型

一、無聲溝通

二、有聲溝通

第三節正確解讀和運用非語言溝通

一、把握形成第一印象的7秒鐘

二、正確解讀和運用肢體語言

三、正確解讀和運用其他無聲溝通方式

四、正確解讀和運用說話語氣及音色

第四節洞察和改善肢體語言的技巧

一、改善目光語的技巧

二、改善身體姿勢的技巧

第四章人際溝通的障礙及克服技巧

第一節心理障礙

一、恐懼心理障礙

二、忌妒心理障礙

三、自負心理障礙

四、多疑心理障礙

五、孤僻心理障礙

人際溝通與社交禮儀(崔曉文主編書籍)

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