《人際交往與社交禮儀》是2018年8月人民郵電出版社出版的圖書，作者是敬蓉。
基本介紹
- 書名：人際交往與社交禮儀
- 作者：敬蓉
- ISBN：9787115284174
- 頁數：194頁
- 定價：29.8元
- 出版社：人民郵電出版社
- 出版時間：2018年8月
- 裝幀：平裝
- 開本：16開
內容簡介,圖書目錄,
內容簡介
構建和諧社會，離不開社交禮儀。素質教育的基礎就是建立人的社會行為規範。本書以傳播溝通理論為基礎，介紹社交禮儀的源流、特性和功能，社交禮儀的符號與技巧，中國傳統禮儀知識。通過語言禮儀、服飾與修飾禮儀、儀容儀態禮儀、行為禮儀、就餐禮儀、大學生禮儀、教師禮儀、服務禮儀及接待禮儀等方面的內容，全面介紹人際交往活動中的禮儀規範和技巧。通過相關案例分析，提高學生的自覺意識，藉助大量禮儀實踐訓練，培養學生的良好行為習慣，有助於他們在社會交往活動中互通信息，交流思想，溝通情感，更好地實現人際交往，達成人際溝通，取得事業的成功。
本書適用範圍較廣，既可作為大學生社交禮儀教材，又可為機關、企事業單位人員的相關交際往來活動提供參考。
圖書目錄
緒論 1
一、禮儀與社交禮儀 1
二、社交禮儀的內容 3
三、社交禮儀的學習 4
第 一章 社交禮儀 6
第 一節 社交禮儀的源流、特性和功能 6
一、社交禮儀的產生與發展 6
二、社交禮儀的特性 9
三、社交禮儀的功能 10
第 二節 社交禮儀符號 11
一、人際交往符號 11
二、語言符號：人際交往的基本工具 13
三、非語言符號：人際交往的輔助手段 15
第三節 社交禮儀技巧 17
一、語言的真誠交往 18
二、非語言的智慧交往 19
思考與練習 20
第 二章 社交語言禮儀 21
第 一節 語言禮儀基礎 21
一、語言交際 21
二、社交語言使用原則 22
三、社交話題 22
四、社交語境 23
第 二節 社交語言表達 25
一、語言表達 25
二、措辭選擇 28
三、語氣與語調 30
四、交談對象不理睬自己的時候 31
第三節 社交語言技巧 32
一、寒暄 32
二、讚美 33
幽默 34
四、面對面交談 37
五、其他形式的交談 39
思考與練習 41
第三章 服飾與修飾禮儀 42
第 一節 色彩禮儀 42
一、色彩 42
二、色系與色調 43
三、色彩與禮儀 44
第 二節 服飾禮儀 45
一、服裝配色 46
二、服裝選擇 49
三、著裝禮儀 50
第三節 配飾禮儀 53
一、飾品佩戴 53
二、常用配飾的選擇與搭配 55
第四節 修飾禮儀 57
一、修飾原則 57
二、修飾禮儀要求 58
三、彩妝修飾 59
思考與練習 61
第四章 儀容儀態禮儀 63
第 一節 儀容禮儀 63
一、眼神禮儀 63
二、微笑禮儀 66
第 二節 形體禮儀 67
一、站姿 67
二、走姿 69
三、坐姿 69
四、蹲姿 70
第三節 體態禮儀 71
一、手勢禮儀 71
二、身體動作 72
三、身體的空間表達 72
思考與練習 73
第五章 社交行為禮儀 74
第 一節 日常交往禮儀 74
一、稱呼禮儀 74
二、介紹禮儀 77
三、握手禮儀 79
四、名片禮儀 81
第 二節 迎送禮儀 83
一、待客禮儀 83
二、乘車禮儀 83
三、電梯禮儀 84
四、迎來送往 85
第三節 交際行為禮儀 85
一、致意禮儀 86
二、特殊見面禮 86
三、拜訪禮儀 87
四、饋贈禮儀 89
思考與練習 92
第六章 就餐禮儀 93
第 一節 宴請活動 93
一、宴請形式 93
二、宴請禮儀 94
三、赴宴禮儀 96
第 二節 中餐禮儀 98
一、中餐 98
二、就餐要求 99
三、餐桌禮儀 101
第三節 西餐禮儀 102
一、西餐 102
二、就餐要求 105
三、餐桌禮儀 106
思考與練習 108
第七章 大學生禮儀 109
第 一節 大學生社交往來 109
一、大學生的特點 109
二、大學生的交際特點 110
三、交際能力的培養 111
第 二節 校園禮儀 112
一、校園人際關係 112
二、校園基本禮儀 113
三、校園著裝與修飾 115
第三節 求職禮儀 116
一、求職材料的準備 116
二、求職簡歷和自薦信 118
第四節 面試禮儀 120
一、面試準備 121
二、面試禮儀要求 123
三、網路面試禮儀 128
思考與練習 129
第八章 教師禮儀 130
第 一節 教師禮儀基本要求 130
一、教師的特點 130
二、教師禮儀原則與要求 131
第 二節 教師語言禮儀 133
一、教師語言 133
二、語言表達 134
三、語言禮儀 137
第三節 教師非語言禮儀 139
一、形象要求 139
二、課堂非語言技巧 140
思考與練習 142
第九章 服務禮儀 144
第 一節 服務禮儀基本要求 144
一、服務的特點 144
二、職業定位與要求 145
三、服務禮儀原則 147
四、服務禮儀效應 148
第 二節 服務語言禮儀 149
一、服務語言要求 149
二、服務語言技巧 151
三、電話服務語言 153
四、服務語言禁忌 155
第三節 服務人員形象禮儀 155
一、服裝與修飾 156
二、儀容舉止 157
三、形體姿態 158
四、服務禁忌 160
思考與練習 161
第十章 接待禮儀 162
第 一節 接待基本要求 162
一、接待的特點 162
二、接待禮儀原則與要求 163
三、座次排列 164
第 二節 迎送接待禮儀 166
一、賓客迎送 166
二、引導、陪同 168
三、交通禮儀 170
第三節 公務接待禮儀 171
一、公務接待 171
二、禮賓次序 172
三、會議接待 173
思考與練習 176
第十一章 中國傳統禮儀 177
第 一節 古代禮儀 177
一、禮儀經典 177
二、吉禮 178
三、凶禮 180
四、軍禮 180
五、賓禮 180
六、嘉禮 181
第 二節 傳統人生儀禮 182
一、通過儀禮 182
二、誕生禮 182
三、成年禮 184
四、婚禮 185
五、葬禮 187
第三節 傳統節日禮儀 188
一、傳統節日 188
二、春節 189
三、元宵節 190
四、清明節 191
五、端午節 191
六、中秋節 192
思考與練習 192
參考文獻 193
後記 194
