人力資源管理（第14版）

《人力資源管理（第14版）》是由【美】加里·德斯勒編著、劉昕翻譯，中國人民大學出版社於2017年7月13日出版的工商管理經典譯叢系列教材之一。該教材適合高校經濟管理類專業本科生、MBA、研究生作為教材使用，也可供從事人力資源相關工作的業界人士學習和參考。

該教材共18章，主要介紹了人力資源管理導論、公平就業機會和相關法、人力資源管理戰略與分析、職位分析與人才管理過程、人事規劃與招募、員工測試與甄選、求職者面試、員工培訓與開發、績效管理與評價、制定戰略性薪酬計畫、績效薪酬和經濟性獎勵、福利與服務等內容。

基本介紹

• 中文名：人力資源管理（第14版）
• 作者：加里·德斯勒
• 類別：人力資源管理教材
• 譯者：劉昕
• 出版社：中國人民大學出版社
• 出版時間：2017年7月13日
• 頁數：681 頁
• 開本：16 開
• 裝幀：平裝
• ISBN：9787300238449
• CIP核字號：2017005109

成書過程

修訂背景

進入21世紀後，隨著經濟全球化和信息化的發展，國際MBA教育在課程體系上進行了重大的改革，從20世紀80年代以行為科學為基礎，注重行銷管理、運營管理財務管理到戰略管理等方面的研究，到開始重視溝通、創業、公共關係和商業倫理等人文類內容；並且增加了基於網路的電子商務、技術管理、業務流程重組和統計學等技術類內容。另外，管理教育的國際化趨勢也越來越明顯，主要表現在師資的國際化、生源的國際化和教材的國際化方面。隨著MBA和工商管理教育事業的快速發展，中國國內管理類引進版教材的品種越來越多，出版和更新的周期也在明顯加快。為此，《人力資源管理（第14版）》也適時更新版本，增加新的內容，同時還將陸續推出新的系列和配套的案例教材、教學參考書，以順應國際管理教育發展的大趨勢。

修訂情況

《人力資源管理（第14版）》更加關注組織的績效改進，為此專門設定了“作為利潤中心的人力資源管理”“直線經理和企業家的人力資源管理工具“以及 “全球人力資源管理實踐“等績效改進專欄，同時增加了 “社交媒體與人力資源管理“等與時俱進的新專欄。

《人力資源管理（第14版）》在第1章中對人力資源管理戰略的相關概念和技術做了介紹，並在第3章中對其予以呈現。

《人力資源管理（第14版）》從第3章開始，每一章中都包含一個巴黎酒店國際集團的連續案例，該案例的編寫目的在於使戰略性人力資源管理對於讀者來說更加真實生動。這個連續案例展示了酒店的人力資源總監如何運用該章中的人力資源管理概念和技術來制定人力資源管理政策和實踐———也正是這些人力資源管理政策和實踐使巴黎酒店國際集團獲得了通過改進服務實現戰略目標所需的那些員工技能和行為。

《人力資源管理（第14版）》修改後的第14章更名為“倫理道德、員工關係及工作中的公平對待“，該章節包含———尤其是在該本版中———有關員工關係的詳細內容，包括其含義是什麼，為什麼這一主題很重要，以及如何對其進行測量和施加影響等。

《人力資源管理（第14版）》中文版是在劉昕教授指導的博士研究生王瀟的幫助下整理出來的，此後劉昕教授對全文進行了逐字校閱，以減少在翻譯中可能出現的失誤或瑕疵。此外，江文、柴茂昌、賈薔、羅先蔣、王孟、牛喆等也對該教材的出版提供了幫助。

2017年7月13日，《人力資源管理（第14版）》由中國人民大學出版社出版。

內容簡介

《人力資源管理（第14版）》共5篇章，18章節。

第1篇章導論包括第1~3章，第1章介紹了人力資源管理導論，包括什麼是人力資源管理以及為什麼人力資源管理很重要、影響人力資源管理的重要發展趨勢等；第2章介紹了公平就業機會和相關法律，包括11964—1991年間生效的公平就業機會相關法律、與公平就業機會有關的法律法規（1991年至今）等；第3章介紹了人力資源管理戰略與分析，包括戰略管理過程、戰略的類型等。

第2篇員工招募、配置與人才管理，包括第4~7章，第4章介紹了職位分析與人才管理過程，包括人才管理過程、戰略管理過程等；第5章介紹了人事規劃與招募，包括員工隊伍規劃與預測等；第6章介紹了員工測試與甄選，包含為什麼員工甄選很重要等內容，第7章為求職者面試，介紹了面試的基本類型等內容。

第3篇培訓與開發，包括第8~10章，第8章是員工培訓與開發，包括員工培訓與開發等內容；第9章是績效管理與評價，介紹了績效管理和績效評價基礎等內容；第10章是員工保留、敬業度及職業生涯管理，包括員工離職與保留管理等內容。

第4篇薪酬管理，包括第11~13章，第11章為制定戰略性薪酬計畫，包括確定薪酬水平的基本要素等內容；第12章是績效薪酬和經濟性獎勵，介紹了錢在激勵中的作用等；第13章是福利與服務，包括非工作時間薪酬等內容。

第5篇人力資源管理精要主題，包括第14~18章，第14章是倫理道德、員工關係及工作中的公平對待，介紹了倫理道德、員工關係及工作中的公平對待等；第15章是勞資關係與集體談判，介紹了勞工運動等；第16章是員工安全與健康；第17章是全球化人力資源管理，包括管理者應了解的職業安全法律概要等內容；第18章是小企業及創業企業人力資源管理，包括了小企業面臨的挑戰等。

教材目錄

第1篇 導論	10.3職業生涯管理
第1章 人力資源管理導論	10.4員工生命周期職業生涯管理
1.1什麼是人力資源管理以及為什麼人力資源管理很重要	10.5解僱管理
1.2影響人力資源管理的重要發展趨勢	本章內容概要討論題個人及小組活動
1.3新型人力資源管理者	體驗式練習 → 我要到哪裡去?我為什麼要去?
1.4人力資源管理者的勝任素質	套用案例 → 谷歌公司的反應
1.5本書的計畫安排	連續案例 → 卡特洗衣公司
1.6各章內容概述	將戰略轉化為人力資源政策及實踐的案例 → 改進巴黎酒店國際集團的績效
本章內容概要討論題個人及小組活動0	附錄管理你的職業生涯和找到一份工作
體驗式練習 → 幫助“唐納德先生”套用案例 → 傑克·尼爾森的難題	注釋
連續案例 → 卡特洗衣公司注釋	第4篇 薪酬管理
第2章 公平就業機會和相關法律	第11章 制定戰略性薪酬計畫
2.11964—1991年間生效的公平就業機會相關法律	11.1確定薪酬水平的基本要素
2.2與公平就業機會有關的法律法規（1991年至今）	11.2職位評價法
2.3應對歧視指控	11.3如何創建具有市場競爭性的薪酬計畫
2.4公平就業機會委員會的執法過程	11.4為管理類職位和專業類職位定價
2.5多元化管理	11.5當前薪酬管理主題
本章內容概要 討論題 個人及小組活動	本章內容概要討論題個人及小組活動
體驗式練習 → “古怪者”還是受害者?	體驗式練習 → 對高校行政管理職位進行排序
套用案例 → 一起職業球隊中的性騷擾指控	套用案例 → 阿斯利康公司的薪酬不公平問題
連續案例 → 卡特洗衣公司 注釋	連續案例 → 卡特洗衣公司
第3章 人力資源管理戰略與分析	將戰略轉化為人力資源政策及實踐的案例 → 改進巴黎酒店國際集團的績效
3.1戰略管理過程	注釋
3.2戰略的類型	第12章 績效薪酬和經濟性獎勵
3.3戰略性人力資源管理	12.1金錢在激勵中的作用
3.4人力資源管理的衡量指標及標桿管理	12.2針對員工個人的各種獎勵和認可計畫
3.5高績效工作系統	12.3銷售人員的獎勵計畫
本章內容概要 討論題 個人及小組活動	12.4中高層管理人員的獎勵計畫
體驗式練習 → 為星巴克制定人力資源管理戰略	12.5團隊和組織績效獎勵計畫
套用案例 → 西門子公司建立以戰略為導向的人力資源管理系統	本章內容概要討論題個人及小組活動
連續案例 → 卡特洗衣公司	體驗式練習 → 激勵運通汽車公司的銷售人員
將戰略轉化為人力資源政策及實踐的案例 → 改進巴黎酒店國際集團的績效	套用案例 → 應當將團隊的概念引入薪酬系統嗎?
注釋	連續案例 → 卡特洗衣公司
第2篇 員工招募、配置與人才管理	將戰略轉化為人力資源政策及實踐的案例 → 改進巴黎酒店國際集團的績效
第4章 職位分析與人才管理過程	注釋
4.1人才管理過程	第13章 福利與服務
4.2職位分析基礎知識	13.1導論：當前的福利概況
4.3收集職位分析信息的方法	13.2非工作時間薪酬
4.4編寫職位描述	13.3各種保險福利
4.5編寫任職資格	13.4退休福利
4.6在人才管理中運用勝任素質模型和職位特徵	13.5個人服務和家庭友好型福利
本章內容概要討論題個人及小組活動	13.6彈性福利計畫
體驗式練習 → 教師的職位描述套用案例 → 洪水	本章內容概要討論題個人及小組活動
連續案例 → 卡特洗衣公司	體驗式練習
將戰略轉化為人力資源政策及實踐的案例 → 改進巴黎酒店國際集團的績效	套用案例 → 為福利而罷工
注釋	連續案例 → 卡特洗衣公司
第5章 人事規劃與招募	將戰略轉化為人力資源政策及實踐的案例 → 改進巴黎酒店國際集團的績效
5.1導論	注釋
5.2員工隊伍規劃與預測	第5篇 人力資源管理精要主題
5.3為什麼有效的招募很重要	第14章 倫理道德、員工關係及工作中的公平對待
5.4候選人的內部來源	14.1有關工作中的倫理道德和公平對待的基本知識
5.5候選人的外部來源	14.2對工作中的倫理道德行為產生影響的因素
5.6招募一支更加多元化的員工隊伍	14.3運用人力資源管理工具提高道德水平和強化公平對待
5.7求職申請表的設計和使用	14.4員工懲戒管理
本章內容概要討論題個人及小組活動	14.5員工關係管理
體驗式練習 → 護士緊缺	本章內容概要討論題個人及小組活動
套用案例 → 尋找那些對工作充滿熱情的人	體驗式練習 → 懲戒還是不懲戒?
連續案例 → 卡特洗衣公司	套用案例 → 安然公司、道德與企業文化
將戰略轉化為人力資源政策及實踐的案例 → 改進巴黎酒店國際集團的績效	連續案例 → 卡特洗衣公司
注釋	將戰略轉化為人力資源政策及實踐的案例 → 改進巴黎酒店國際集團的績效
第6章 員工測試與甄選	注釋
6.1為什麼員工甄選很重要	第15章 勞資關係與集體談判
6.2與員工測試和甄選有關的一些基本概念	15.1勞工運動
6.3測試的類型	15.2工會與法律
6.4工作樣本與工作模擬	15.3工會啟動與工會選舉
6.5背景調查及其他甄選方法	15.4集體談判過程
本章內容概要討論題個人及小組活動	15.5爭議處理與申訴
體驗式練習 → 針對一名機票預訂員的測試	15.6工會運動的今天與未來
套用案例 → “知情人”	本章內容概要討論題個人及小組活動
連續案例 → 卡特洗衣公司	體驗式練習 → 皮爾斯大學中的工會組建
將戰略轉化為人力資源政策及實踐的案例 → 改進巴黎酒店國際集團的績效	套用案例 → 與美國編劇協會的談判
注釋	連續案例 → 卡特洗衣公司
第7章 求職者面試	將戰略轉化為人力資源政策及實踐的案例 → 改進巴黎酒店國際集團的績效
7.1面試的基本類型	注釋
7.2影響面試效果的若干錯誤	第16章 員工安全與健康
7.3如何設計和實施有效的面試	16.1導言：安全與管理者
7.4設計和發放錄用通知書	16.2管理者應了解的職業安全法律概要
本章內容概要討論題個人及小組活動	16.3引發事故的原因是什麼
體驗式練習 → 你將雇用的最重要的人	16.4如何預防事故的發生
套用案例 → 失控的面試	16.5工作場所安全風險：問題與對策
連續案例 → 卡特洗衣公司	16.6職業安全與風險管理
將戰略轉化為人力資源政策及實踐的案例 → 改進巴黎酒店國際集團的績效	本章內容概要討論題個人及小組活動
附錄1結構化面試指南	體驗式練習 → 我們大學的安全性怎么樣？
附錄2求職者面試指南	套用案例 → 新的安全與健康計畫
注釋	連續案例 → 卡特洗衣公司
第3篇 培訓與開發	將戰略轉化為人力資源政策及實踐的案例 → 改進巴黎酒店國際集團的績效
第8章 員工培訓與開發	注釋
8.1新員工入職引導或入職管理	第17章 全球化人力資源管理
8.2培訓流程概述	17.1管理者面臨的全球化挑戰
8.3實施培訓方案	17.2使人力資源管理活動適應國家間差異
8.4實施管理技能開發計畫	17.3國際企業的員工配置
8.5管理組織變革項目	17.4外派員工的培訓和保留
8.6培訓效果評估	17.5本土化人力資源管理：如何實施一套全球人力資源管理系統
本章內容概要討論題個人及小組活動	本章內容概要討論題個人及小組活動
體驗式練習 → 飛過友好者的天空	體驗式練習 → 外派人員的納稅問題
套用案例 → 再造阿派克斯門業公司	套用案例 → “老闆，我想我們有麻煩了！”
連續案例 → 卡特洗衣公司	連續案例 → 卡特洗衣公司
將戰略轉化為人力資源政策及實踐的案例 → 改進巴黎酒店國際集團的績效	將戰略轉化為人力資源政策及實踐的案例 → 改進巴黎酒店國際集團的績效
注釋	注釋
第9章 績效管理與評價	第18章 小企業及創業企業人力資源管理
9.1績效管理和績效評價基礎	18.1小企業面臨的挑戰
9.2各種績效評價技術	18.2利用網際網路與各種政府工具支持人力資源管理工作
9.3評價者誤差問題的處理	18.3充分利用小企業的規模優勢：熟悉性、靈活性、非正式性與人力資源管理
9.4績效評價面談的管理	18.4利用專業性僱主組織
9.5人才管理與員工績效評價	18.5人力資源系統、程式以及文檔管理工作
本章內容概要討論題個人及小組活動	本章內容概要討論題個人及小組活動
體驗式練習 → 對教師評定等級	體驗式練習 → 建立一個人力資源管理信息系統
套用案例 → 斯威特沃特大學秘書的績效評價	套用案例 → 網飛公司打破常規
連續案例 → 卡特洗衣公司	連續案例 → 卡特洗衣公司
將戰略轉化為人力資源政策及實踐的案例 → 改進巴黎酒店國際集團的績效	將戰略轉化為人力資源政策及實踐的案例 → 改進巴黎酒店國際集團的績效
注釋	注釋
第10章 員工保留、敬業度及職業生涯管理	附錄人力資源專家與高級人力資源專家能力認證知識點
10.1員工離職與保留管理	辭彙表
10.2管理員工敬業度

（註：目錄排版順序為從左列至右列)

教學資源

課程資源

資源名稱	資源類型	上傳時間	資源大小
德斯勒人力資源管理第14版	PPT中文版	2020年12月21日	46.42MB
new德斯勒人力資源管理第14版	PPT英文版	2020年12月21日	91.06MB
德斯勒人力資源管理第14版	PPT中文版（全）	2018年5月22日	46.42MB
德斯勒人力資源管理第14版	PPT英文版	2018年4月19日	140.8MB
德斯勒人力資源管理第14版	教師手冊英文版.zip	2018年4月4日	0.83MB
德斯勒人力資源管理第14版	試題英文版.zip	2018年4月4日	0.51MB

教材特色

1. 《人力資源管理（第14版）》增加了全新的“改進績效“專欄，並在這個專欄下設定了多個主題，如 “作為利潤中心的人力資源管理““直線經理和企業家的人力資源管理工具““全球人力資源管理實踐“等。

2. 《人力資源管理（第14版）》新增了多個特色專欄，包括：“企業需要了解的雇用法律““多元化盤點““社交媒體與人力資源管理“等。

3. 《人力資源管理（第14版）》將第14章更名為“倫理道德、員工關係及工作中的公平對待“，包含有關員工關係的詳細內容。

4. 《人力資源管理（第14版）》更新了圖表、數據、案例與研究文獻等，豐富了配套的教輔資源。

5.《人力資源管理（第14版）》為學習人力資源管理課程的學生及實踐中的管理者掌握人力資源管理的相關概念和技術提供了介紹，同時關注如何通過使用這些技術來提升工作中的績效、生產率和盈利水平。

作者簡介

原著簡介

加里·德斯勒（Gary Dessler）， 美國佛羅里達國際大學工商管理學院教授，中國人民大學勞動人事學院兼職教授，國際著名的人力資源管理和組織管理專家。他長期致力於人力資源管理和組織管理領域的研究，撰寫的《人力資源管理》被翻譯成10多種文字，並在多個國家和地區出版。

譯者簡介

劉昕，經濟學博士，中國人民大學公共管理學院教授、博士生導師，中國人民大學人力資源開發與管理研究中心副主任。中國人力資源開發教學與實踐研究會副會長兼秘書長，人力資源和社會保障部經濟技術職稱考試人力資源管理專業專家組成員。美國密西根大學研究生課程教授。美國哈佛大學富布賴特高級訪問學者，比利時根特大學訪問學者。主講人力資源管理經濟學、戰略性人力資源管理、薪酬管理、績效管理等課程。