人力資源服務實務

內容簡介

教材具有以下特點：

1.體例新穎。本教材採用項目式教學單元構建內容體例，突破了傳統章節體例，以項目為單位組織內容，以職業活動為導向，內容貼近企業的實際工作流程，著重培養學生的實踐操作能力，使學生一出校門就能夠勝任人力資源服務崗位的工作。

2.內容豐富。本教材緊扣人力資源服務行業新變化，涵蓋了人力資源服務行業的重要業態，對每一項業務的內涵、功能、發展及操作流程都進行了詳細描述，並設計了習題，有助於學習者的自我檢測。

3.資料實用，案例豐富。本教材對每一個項目都設定了項目導入案例，有助於學生更直觀地進入項目的學習。部分項目如外包服務在“知識準備”部分加入了著名人力資源服務機構的薪酬外包和員工關係外包的業務案例，加深了對操作流程的理解；同時，針對每一項任務要求，提供了任務完成常用的實際業務工具，供學習者借鑑，非常實用。

教材內容共分為8個項目，包括人力資源服務認知、人力資源招聘服務、高級人才尋訪服務、人力資源培訓、人力資源諮詢服務、勞務派遣服務、人力資源外包服務、人力資源管理信息化服務。廣東科學技術職業學院、珠海市藍龍人力資源服務有限公司、江蘇經貿職業技術學院、廣東外語藝術職業學院、重慶青年職業技術學院、茂名職業技術學院參與了本教材編寫研討。廣東科學技術職業學院人力資源專業主任楊麗教授擔任主編，負責教材編寫大綱的設計和最後的統稿定稿工作，項目一、項目二、項目三、項目七、項目八由楊麗教授編寫，項目四由朱雪君老師編寫，項目五由曹輝老師編寫，項目六由陳珍珍老師、朱雪君老師編寫。

圖書目錄

項目一　人力資源服務認知

●任務一　人力資源服務概念和特徵

●任務二　人力資源服務內容

項目二　人力資源招聘服務

●任務一　招聘服務

●任務二　人才測評

●任務三　背景調查

項目三　高級人才尋訪服務

●任務一　界定目標客戶

●任務二　開展人才搜尋

●任務三　實施人才推薦

●任務四　人才試用上崗

項目四　人力資源培訓服務

●任務一　確定培訓需求

●任務二　設計和策劃培訓

●任務三　實施培訓

●任務四　評估培訓效果

項目五　人力資源管理諮詢服務

●任務一　人力資源管理諮詢調研與診斷

●任務二　人力資源管理諮詢服務方案設計

●任務三　人力資源管理諮詢服務實施

●任務四　人力資源管理諮詢服務效果評估

項目六　勞務派遣服務

●任務一　勞務派遣業務洽談

●任務二　簽訂勞務派遣契約與勞務派遣協定

●任務三　被派遣員工服務與管理

項目七　人力資源外包服務

●任務一　外包服務準備

●任務二　制定外包服務方案

●任務三　外包服務實施

項目八　人力資源管理信息化服務

人力資源服務實務

基本介紹

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