不懂管理就當不好領導

《不懂管理就當不好領導》書籍的作者是張超，

基本介紹

• 書名：不懂管理就當不好領導
• 作者：張超
• ISBN：9787-5-064-9093-1
• 定價：32.80元

基本信息

出版社：中國紡織出版社

出版時間：2013年01月

版次：1版1次

開本：16開

裝幀：平裝

字數：208千字

頁數：272頁

內容簡介

管理學涵蓋的內容較廣，不僅包括團隊管理、企業管理，也包含著自我管理的內容。翻開管理學的書籍你會驚訝地發現：管理學其實涉及了生物學、社會學、心理學等多個學科。管理是一門藝術，任何經營結果的取得，都是在管理中產生的。因此，掌握好管理的方法，必將對組織和企業的良好運作起到決定性的作用。本書結合真實、生動的實例，將管理的精髓展示給你。作為管理者，如何提升自己？如何用人、留人、馭人？如何與員工有效溝通？如何以待遇吸引人，以感情凝聚人？如何以細節取勝？如何應對狂風暴雨般的突然襲擊……你會從本書中找到答案。

作者簡介

張超，現任全球最大的中文搜尋引擎百度公司培訓主管。先後任國內領先的B2B電子商務公司慧聰網首席培訓師，國內管道業航母金德管業集團駐天津、濟南分公司招聘培訓經理等職。長期致力於《銷售管理》《銷售技巧》《團隊管理》等課題的專項研究和實踐工作，積累了豐富的理論知識和實戰經驗。

目錄

三分管人，七分做人

——管理者自我提升術

貝爾效應：塑造魅力，領導要有龐大的追隨群體/

權威效應：員工要三倍的努力，領導要十倍的努力/

首因效應：第一印象不可靠，查人選人要全面/

充分授權：事必躬親不可取，讓人人各司其職/

霍桑效應：洞察員工的不滿，抱怨是最好的禮物/

自己人效應：知人善任，擇才不避親仇/

建立燈塔，指明方向

——管理者企業規劃術

湯普林定理：共同願景是上下一心的基礎/

吉格勒定理：設立目標，然後共同去奮鬥/

零和遊戲原理：讓每一位員工感受到成就感/

手錶定理：同一個目標，同一個夢想/

皮京頓定理：一流的目標，一流的計畫/

參與效應：新主人翁意識/

春風化雨，暖透人心

——管理者領導方略術

馬斯洛理論：找到每一個人的需求點/

期待效應：好員工都是夸出來的/

雷尼爾效應：讓企業有家的感覺/

情感管理：不要拘泥於一個人的小缺點/

及時撫慰：巴掌之後一定要有甜棗/

南風法則：溫暖比嚴寒更有用/

用人以長，人盡其才

——管理者用人留人術

柯希納定律：讓每一個人接受最恰當的任務/

馬蠅效應：找到最合適的方法/

用人如器：把合適的人放在合適的位置/

用人不疑：信任是最好的激勵手段/

人事調配：合理的整合，讓團隊迸發出最高的效率/

留住人才：當今社會，最貴的就是人才/

化解隔膜，敞開心扉

——管理者溝通交流術

威爾德定理：傾聽是溝通的靈魂/

拉吉舍夫定律：打破溝通障礙，讓上下暢通無阻/

有效溝通：溝通以效率為先/

布朗定律：讓下屬打開心扉/

位差效應：要想聽到真話，你要先說真話/

蜂舞法則：領導三件事——管人管事交朋友/

喬治定理：當下屬對你訴苦時，你需要表達的是真誠/

共同協作，整合資源

——管理者組織協調術

破窗效應：不論任何時候，規則不容破壞/

蟻球法則：團隊精神的力量/

木桶定律：發揮優勢的同時更要彌補劣勢/

大雁法則：只有步調一致地前進才會讓阻力變得最小/

酒與污水效應：一粒老鼠屎，壞了一鍋粥/

千里之堤，潰於蟻穴

——管理者運用細節術

關注細節：由小及大，細節展示真本領/

細節意識：將小事做到位做紮實/

蝴蝶效應：所有的失敗都來源於細小的失誤/

小事方略：用心體會工作中的點點滴滴/

注重每一個人：“小人物”往往會成就“大事業”/

沒有規矩，不成方圓

——管理者制度建設術

互惠原理：員工的行為總是以制度為導向/

熱爐法則：規則神聖不可侵犯/

扇貝效應：有獎要有罰，獎罰要分明/

海潮效應：情感是凝聚人心的最高境界/

公平激勵術：有時需要運用一點合理的“不公平”/

責任分散：把權責落實到每一個人身上/

青蛙效應：適當的壓力才會激發最大的潛力/

鯰魚效應：有競爭才會有動力/

臨危不亂，處變不驚

——管理者危機處理術

危機意識：每一天都要保持最高的警惕/

吉德林法則：從容淡定地應對突發事件/

製造危機：企業經營就要如履薄冰/

史華茲論斷：在危機中發現企業成長的機會/

危機處理：用最正確的態度，最正確的方法/

參考文獻/