基本介紹
- 中文名：下向溝通
- 外文名：downward communication
- 別名：“自上而下的溝通”、“下行溝通”
下向溝通（downward communication），亦稱“自上而下的溝通”、“下行溝通”。組織中的上層領導把目標、規章制度、工作程式等逐級向下傳達的溝通。一般通過正式渠道，如下達命令、傳送通知、協調和評估下屬等。...
縱向溝通是管理者對員工所進行的自上而下的信息溝通或者是員工自下而上向領導匯報信息的溝通。前者如將組織目標、計畫方案、政策措施傳達給基層民眾，發布組織新聞訊息，對組織面臨的一些具體問題提出處理意見等。後者如向廠長信箱提供合理化建議等。種類 縱向溝通的類型和形式有：下行溝通、上行溝通。從上至下進行的...
《向下溝通：讓決策執行到位的高效對話》是一本2022年中國人民大學出版社出版的圖書，作者是[美]菲爾·哈爾金斯。 內容簡介 語言在我們的工作和生活中的重要性，人人皆知。尤其作為領導者，溝通無疑是能否成為卓越領導者的核心因素之一。如果領導者能夠在與員工、客戶、股東的日常溝通中適時運用高效對話的技巧，自信地與...
正式溝通（formal communication/Communication Object Official），是指組織中依據規章制度明文規定的原則和渠道進行的溝通。例如組織間的公函來往，組織內部的檔案傳達、發布指示、指示匯報、會議制度、書面報告、一對一的正式會見等，按照信息流向的不同，正式溝通又可細分為下向溝通、上向溝通、橫向溝通、斜向溝通、外向...
上行溝通是一種自下而上的溝通形式，是職工向上級領導反應情況、匯報工作、提出建議的正常渠道。上級領導主動蒐集信息、徵求意見、聽取匯報，也屬於上行溝通。影響上行溝通的因素多種多樣，歸納起來主要包括客觀與主觀因素兩個方面。作用 提供員工參與管理的機會；減少員工因不能理解下達的信息造成大的誤失；營造民主管理...
斜向溝通是一種特殊形式的溝通，包括群體內部非同一組織層次上的單位或個人之間的信息溝通和不同群體的非同一組織層次之間的溝通。基本信息 (Diagonal Communication)系指組織內不同層級部門間或個人的溝通，例如行銷經理與品管課長之間的往來。分類 任何一種信息按照組織內部明確的規章制度所規定的組織程式從管理者流向...
多向溝通是指行政組織之間，除上下級領導隸屬關係能直接交換意見外，平等部門之間、下級職能部門與非上級主管部門之間，均有工作協作關係，有交換意見的渠道。優點：各單位交換意見增多，便於行政機關互相了解。互相支持，互相協作，有利於提高各單位行政效率和整個行政組織的巨觀行政效率。 缺點：如不明確職能部門領導關係與...
37、如果你帶領一個團隊，在總結工作時要把錯誤都攬在自己身上，把功勞都記在下屬身上。當上司和下屬同時在場時要記得及時表揚你的下屬。批評人的時候一定要在只有你們兩個人的情況下才能進行。音像信息 余世維《有效溝通》第一講：溝通的目的和問題 第二講：溝通的基本障礙 第三講：溝通的個人障礙 第四講：溝通的...
多向溝通模式 說明：①代表首長或首腦機關；②代表本級政府職能機關；③代事下級政府職能機關；④實線代表領導關係 ，虛線代表意見溝通關係。該行政領導模式，一般適用於綜合職能部門與有關專業部門之間的關係，如國家發展計畫委員會與各經濟部門之間的關係。而在無直接關係的部門之間（如國家發展計畫委員會與外交部、國防...
雙向溝通方式的正確使用方法 不管企業的組織結構設計的怎樣的好，怎樣的適合企業的發展需要，但是如果沒有一整套適合的雙向溝通機制，再好的組織結構也無法提高員工的績效水平，說不定還會搞的一塌糊塗。因此，溝通時必須掌握好方法就顯得尤為重要。方法使用不當，不但解決不了問題，反而會使問題向反面發展，這是企業不...
單向溝通是指信息傳送者只傳送信息，接收者只接納信息的溝通。如上級向下級發布命令、指示，做報告，發表演說，等等。與“雙向溝通”相對。美國心理學家萊維特曾將其與雙向溝通進行比較，發現它速度較快，富有條理性、邏輯性，但準確性沒有雙向溝通高。現實中，純粹的單向溝通很少見。因為信息接收者會以各種方式作出...
陳文中，溝通技巧研究和培訓專家。《演講與口才》雜誌首席作者，多年來一直致力於研究人類歷史和經典著作中的交際和溝通智慧，並將之運用於日常的培訓實踐之中，使成千上萬的人從此改變了自己的人生。內容簡介 《演講與口才》向2000萬讀者熱誠推薦的智慧之書！最有效的溝通智慧，使成千上萬的人改變了自己的命運！...
語言溝通實際上是交際者藉助一定的言語載體向交際對象傳遞的特定意思。也就是說，語言溝通有著重要的交流意義。語言溝通是一種有目的、有意圖的活動，它所要傳遞的是交際者的意圖。教化功能 語言溝通的過程不僅要承擔信息的傳遞、發揮交流的目的，有時還要發揮它的教化功能。人類的語言，不僅可以描述現時世界，也可以...
《有效溝通：第2版》是2022年北京聯合出版公司出版的圖書，作者是余世維。內容簡介 在當今的企事業單位中，組織內部的溝通是否順暢，已經成為能否激發組織智慧和活力的關鍵因素，更直接關乎組織的未來發展。然而，並不是所有的人都能夠做到有效溝通，都能夠在與上級、下級和平級的溝通中做到遊刃有餘，他們有時會陷入種...
人類的許多非語言信號都是出此用意，例如敬禮、握手、作揖都是為了向溝通對方表明手中沒有武器。人類通行規則的起源是左側通行，原始部落的兩隊人在一個峽谷相會，一般會習慣用抓著武器的右手向著對方。古時候人們習慣於從左側上馬，從而演變為今天從左側上腳踏車和機車，因此左側通行更方便安全，也更科學。可是為什麼...
第三，過去經驗。每個人的生活方式不一樣，因而他們都會有各自不同的生活經驗，並且這些經驗會反映在他們之間的溝通上，由此產生障礙。結構 以個體溝通的兩種度量為基礎。一種度量以縱軸來表示，由低向高變化，即對待別人和接受別人的開發性。第二種度量以橫軸表示，由低向高變化，即給予反饋。此坐標是個體將自己的...
“師生互動”和“生生互動”，前者是指師生之間的雙向溝通的交往活動，主要體現以教師為主導，以學生為主體的作用，後者是指學生之間的多向交往活動，主要體現學生之間的“合作精神”。實例 學生：我來找你，是為了要聽聽你的意見，我的論文該寫些什麼。教師：你拿不定主意該選擇什麼論題，對嗎？學生：確實這樣。
和陌生人溝通要消除距離感 和陌生人打交道時，因為彼此之間不熟悉，總會產生陌生感，很難讓對方放下戒備與自己暢談。運用高情商，我們可以掌握yi流的溝通技巧，通過合適的開場白、恰當的自嘲等拉近彼此的距離，進而實現高效溝 通。合適的開場白極其重要 / 148 與生人打交道，要學會拉近彼此的關係 / 151 運用...
注重傾聽與理解、抱有同理心、建立親和力是有效電話溝通的關鍵。 接到責難或批評性的電話時，應委婉解說，並向其表示歉意或謝意，不可與發話人爭辯。 電話交談事項，應注意正確性，將事項完整地交待清楚，以增加對方認同，不可敷衍了事。 如遇需要查尋數據或另行聯繫之查催案件，應先估計可能耗用時間之長短，若查閱...
“單向溝通”在向“雙向溝通”變化，“上下關係”在向“平等關係”轉換，老師單向地傳播教育思想，在很多時候已經變成師生雙方的互相交流。但也有學生以自我為中心，雖是雙向溝通，但卻變成對老師的評估，在觀念和行為舉止上與老師背道而馳。這雖是時代發展中必須經歷的一步，但是並不是良好的發展傾向。老師要以真...
第 1章 溝通是管理者必須掌握的一門藝術 001 1.1 不懂溝通，就是不會管理 002 1.1.1 沒有溝通，就沒有管理 002 1.1.2 溝通無礙，管理才能順暢 005 1.2 管理者的態度，決定了溝通的成敗 009 1.2.1 溝通時不可冷漠待人，傷害員工自尊 009 1.2.2 溝通時不可居高臨下，對員工咄咄逼人 013 ...
事實表明，與孩子進行卓有成效的溝通並不是一件簡單的事。有時候，父母苦口婆心地跟孩子講一件重要的事情，卻被孩子當成“耳旁風”；父母明明還沒有說上兩句話，孩子早已經心生厭煩。還有些時候，孩子在學習和生活中出現問題，向父母訴說時，父母不是心不在焉，就是火冒三丈，對孩子大加斥責，以至於孩子再也不...
面對面談判，顧名思義就是談判雙方（或多方）直接地、面對面地就談判內容進行溝通、磋商和洽談。日常生活中，大到每日電視、廣播和報紙報導的國際國內各類談判，小到推銷員上門推銷，售貨員向顧客介紹商品，顧客與小商販的討價還價等，這些都屬於面對面談判。基本定義 同時，無論談判各方圍坐在談判桌旁，還是隨便坐...
當被觸傷感情後，仍能心平氣和地交往。觸傷他人感情後，能及時向人道歉。當有人不同意你的觀點、見解時，不必強迫他人接受或感到煩惱。自己有錯時，要勇敢地承認自己的錯誤。在交談時讓別人把話講完，再表達你的意見。別人講話時留神傾聽。五、溝通時要學會傾聽。專注對方，不能三心二意、敷衍了事；對無興趣...
這一原理強調從事不同工作和任務的人，其權力和責任應該是有區別的。組織中所有人都應該清楚地知道自己該向誰匯報，以及自上而下的、逐次的管理層次。統一指揮涉及誰對誰擁有權力，階梯原理則涉及職責的範圍。因此，指揮鏈是決定權力、職責和聯繫的正式渠道。術語影響 指揮鏈影響著組織中的上級與下級之間的溝通。按照...
張嘉譯、閆妮、趙今麥、郭俊辰、姜冠南、王玉雯主演都市家庭劇,講述代際溝通轉變 從聽話到對話《少年派》聚焦家庭成長.新京報 [引用日期2019-05-24] 8 第26屆白玉蘭獎獲獎名單.鳳凰娛樂 [引用日期2020-08-07] 9 首屆“融屏傳播年度優選”活動舉辦.人民網 [引用日期2020-10-03] 10 《少年派》黃金檔開播 暴擊式嘮...
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