21世紀市場行銷新理念

《21世紀市場行銷新理念》是2008年出版的圖書，作者是邵景波。

基本介紹

• 作者：邵景波
• ISBN：9787560326627
• 頁數：196
• 定價：28.80元
• 出版時間：2008-4
• 副標題：顧客資產測量與提升

內容介紹

《21世紀市場行銷新理念:顧客資產測量與提升》對國內外有關顧客資產理論的相關研究成果進行了梳理，針對顧客資產驅動要素、測量與提升方面的局限和不足，對顧客資產的驅動要素進行了深入剖析，對顧客資產測量模型與方法進行了改進，對顧客資產提升的途徑、策略與步驟進行了系統闡述。

“顧客”能否作為企業的一種資產？也許會有讀者提出這樣的疑問。顧客能夠為企業帶來經濟利益，這一點是毋庸置疑的，但其是否還具有資產的其他特徵呢？如果能夠將其作為一種資產——顧客資產，那么它同企業掌握的其他資產有何不同？能否像其他資產一樣評估其價值？有哪些因素會對其價值產生影響？又如何使其獲得保值增值呢？相信，您讀完《21世紀市場行銷新理念:顧客資產測量與提升》將會找到這一系列問題的答案。