《市場行銷管理:理論與實踐新發展》在每章之前設有“本章知識要點”“本章技能要點”“導入案例”,幫助授課教師和學生準確把握每章的教學要點;每章之後設有“小結”“關鍵術語”“知識連結”“案例分析(含思考題)”等內容總結和延伸閱讀單元,能夠更好地滿足師生對市場行銷管理知識理論和實踐發展的教學和學習需求。
基本介紹
- 外文名:Marketing Management:The New Development of the Theory And Pracitce
- 書名:市場行銷管理:理論與實踐新發展
- 作者:鄭玉香 范秀成
- 出版日期:2014年1月1日
- 語種:簡體中文
- ISBN:9787513617659
- 出版社:中國經濟出版社
- 頁數:362頁
- 開本:16
- 品牌:中國經濟出版社
基本介紹
內容簡介
作者簡介
范秀成,教授,博士生導師。現任復旦大學管理學院市場行銷系教授,復旦大學服務行銷與服務管理研究中心主任。研究領域:品牌行銷管理、服務行銷管理、關係行銷與客戶關係管理。
圖書目錄
第一篇市場行銷管理原理基礎
第1章緒論
【本章知識要點】
【本章技能要點】
【導入案例】
1.1市場行銷原理的基本概念
1.1.1市場及與其相關的概念
1.1.2市場行銷及其相關概念
1.1.3顧客價值與顧客滿意的新理念
1.2市場行銷的產生與發展
1.2.1市場行銷的產生
1.2.2市場行銷的發展階段
1.2.3市場行銷在中國的發展套用
1.3市場行銷觀念的演變
1.3.1傳統觀念
1.3.2市場行銷觀念
1.3.3社會市場行銷觀念
1.3.4市場行銷觀念新發展
1.4掌握市場行銷原理的意義和方法
1.4.1掌握市場行銷原理的意義
1.4.2市場行銷原理的研究方法
【小結】
【關鍵術語】
【知識連結】
【案例分析】
第2章市場行銷環境分析
【本章知識要點】
【本章技能要點】
【導入案例】
2.1市場行銷環境概述
2.1.1市場行銷環境的含義
2.1.2市場行銷環境的特點
2.1.3市場行銷環境分析的重要性
2.2微觀行銷環境因素
2.2.1企業
2.2.2供應商
2.2.3行銷中介
2.2.4顧客
2.2.5競爭者
2.2.6公眾
……
第二篇市場行銷管理STP戰略
第三篇市場行銷管理組合策略
第四篇市場行銷管理的發展與創新
參考文獻