2023消費維權年度人物

發展歷史

2024年3月15日，中消協揭曉了“2023消費維權年度人物事跡”10人和“2023消費維權年度人物事跡提名”20人。北京市市場監督管理局12315市場監管投訴舉報中心主任屈鵬上榜。

“2023消費維權年度人物事跡”名單

屈鵬：北京市市場監督管理局12315市場監管投訴舉報中心主任。持續深化市區所三級聯動，通過制定民眾訴求辦理六步工作法，建立關注訴求解決的雙回訪機制，推進全系統接訴即辦工作深入開展。

許麗娜：中國移動通信集團遼寧有限公司鐵嶺分公司客戶服務部經理。推動公司與鐵嶺市消費者協會共同建立消費維權服務站，實現“投訴不出店，維權不出門”，用真誠服務架起連線消費者的“暖心橋”。

孫茂強：江蘇省廣電總台融媒體二部記者。深耕消費維權領域，堅持用事實說話，兼顧負面曝光與正面引導，全年撰寫消保類稿件近百篇，執筆為戎，為民生改善鼓與呼。

韓志斌：浙江省消費者權益保護委員會副秘書長。推動浙江省消保委打響全國“消費民事公益訴訟第一案”，參與研究起草全國首個訴訟調解對接省級地方標準，踐行“消費者至上”宗旨，勇於創新敢於“亮劍”。

蔡太傳：安徽省滁州市中級人民法院民事審判第一庭副庭長。針對消費者權益保護特點，將調解工作擺在審判工作突出位置，多年來，主審的各類消費者權益保護民事案件無一錯案，無一發回、改判，為消費者撐起依法維權的“晴空”。

洪序耿：福建閩道律師事務所主任。支持福州市消委會建立消費維權“快速支持起訴”機制，助力發布《福建省消費維權100個案例評析》，立足專業優勢，心繫消費維權。

秦維：湖南省鳳凰縣旅拍協會副會長。參與制定全國首個旅遊拍攝服務規範團體標準，帶動旅拍行業快速健康發展，為旅拍消費者留住更美的“詩與遠方”。

鄒麗霞：廣東省深圳市福田區沙頭街道新沙社區退休幹部。退休後，加入深圳市315志願服務總隊，堅持在志願服務中發光發熱。三年多來，參與消費監督、消費體察、消費糾紛調解等志願服務324次，服務時長1900多小時。

袁菲：四川省成都市建築裝飾協會黨支部書記、投訴站負責人。整合家居家裝行業上下遊資源，帶動400多家企業參與，建立1對1的“總裁維權對接群”，讓放心舒心家裝走進千家萬戶。

吳增功：蘭州新區人民檢察院公益訴訟檢察官。在他的積極倡導下，《蘭州新區消費民事公益訴訟賠償金管理辦法》出台，將檢察機關提起訴訟的消費公益損害賠償金全部納入消費者協會統一管理，消費公益損害賠償金全部用於消費維權公益性支出。

“2023消費維權年度人物事跡提名”名單

閆惠靚、劉韶靜、趙昌斌、趙興廣、祖春宇、盛昭園、付強、劉曉琳、魏賢成、沈洪國、郭建須、姚華、胥渝波、蔣禮清、李松、王毅、邢艷紅、李棟、葉克奔·黑沙甫、易瑤瑤。