經濟。《領導——如何對待問題員工》是2005年商務印書館有限公司出版的圖書。
基本介紹
- 中文名：領導——如何對待問題員工
- 作者：zhang
- 出版社：商務印書館有限公司
- 出版時間：2005年9月1日
- 開本：16 開
- ISBN：710004572X, 9787100045728
- 外文名：Lead - how to treat the problem employee
內容簡介,圖書目錄,媒體推薦,
內容簡介
在對待問題員工上，一定有很多令你頭痛的問題吧!如何避免與員工衝突和負面作用?如何為員工們樹立正面榜樣?如何更大限度地激發員工潛?……本書向你教授與問題員工相處之道，這對於提升你的領導魅力，增強工作效率，提升員工氣，將會很有幫助!
圖書目錄
引 言.
第一部分 必須面對什麼樣的問題員工.
1.令人惱怒的工作環境.
2.怪話、怪人、怪脾氣 康斯坦丁·馮·霍夫曼.
3.靜觀其變 戴維·懷特邁爾.
4.是幫忙，還是幫倒忙? 保羅·米歇爾曼.
5.獎勵與懲罰 利拉·布思.
第二部分 你在惹麻煩嗎?
1.不要迴避矛盾，要解決矛盾 蒙西·J.威廉斯
2.怎樣對付問題行為 肯·克洛克 瓊·戈德史密斯
3.何時離開戰場 麗貝卡·M.桑德斯
4.和龍納·利希滕伯格談有關商務及個人關係的五個問題
5.反饋的四大誤區 傑米·希金斯 黛安娜·史密斯
第三部分 如何跟問題員工溝通?
1.克服消極因素
2.進行懲戒性談話時的注意事項 愛德華·普魯伊特
3.業務評估時的焦慮 貝弗利·巴拉羅
4.簡直無法和她討論這件事
5.商務指導進行溝通的要訣 尼克·摩根
6.反饋要立足向前看 哈爾·普洛特金
作者簡介
媒體推薦
書評
關於“經理人下午茶系列”叢書：
“經理人下午茶系列”叢書中的文章均引自《哈佛管理前沿》和《哈佛管理通訊》，每本書都收集了最前沿的管理理念和思維，藉以幫助管理人員提高管理技能、增強領導能力，從而使其在商界更勝一籌。本叢書編排簡潔，通俗易懂，同時提供了權威的管理見解和方法，讀後可使你取得立竿見影的管理效果。
關於《哈佛管理前沿》和《哈佛管理通訊》：
《哈佛管理前沿》和《哈佛管理通訊》是全球知名的管理期刊，隸屬於哈佛商學院出版公司六大支柱產品之一——《哈佛通訊》。這兩本雜誌由哈佛商學院出版公司資深編輯和頂尖顧問群共同編輯，其中精選的文章鎖定全球最新的管理主題，以講管理故事的形式，為企業管理者及企業領袖提供深入淺出、具體可行的解決方案。這些文章篇幅比較短，講述的都是全球管理領域的最新實踐，以及新案例、新理念，每一篇文章都注重與讀者的互動，有很強的可讀性和實用性。
