預測外呼是呼叫中心批量外呼的一種，該種外撥方式可有效過濾無效號碼，把接通的電話分配給座席，座席摘機即可和客戶溝通，極大程度上提高工作效率。
基本介紹
- 中文名：預測外呼
- 性質：呼叫中心批量外呼的一種
- 特點：可有效過濾無效號碼
- 解釋：系統接通轉座席
批量外呼通常用三種：1、預測外呼（系統接通轉座席）2、預覽外呼（系統只完成撥號動作）3、IVR外呼（播放IVR錄音檔案給客戶）
預測外呼是呼叫中心批量外呼的一種，該種外撥方式可有效過濾無效號碼，把接通的電話分配給座席，座席摘機即可和客戶溝通，極大程度上提高工作效率。
預測外呼是呼叫中心批量外呼的一種,該種外撥方式可有效過濾無效號碼,把接通的電話分配給座席,座席摘機即可和客戶溝通,極大程度上提高工作效率。...
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