深圳市深海捷科技有限公司（SHEN ZHEN SINGHEAD TECH CO .,LTD.）成立於2007年，是一家以通訊為核心，專注於呼叫中心和融合通信產品研發、製造和銷售的高科技企業。主要產品有：Mixcall SA系列和Mixcall Sky系列。產品包括：SA800、Sky ES、Sky TS、DDRP系統。
基本介紹
- 成立時間：2007-06-26
- 公司性質：有限責任公司
- 所在地：中國深圳
- 註冊資本：660萬元人民幣
- 法定代表人：林科鋒
- 組織機構代碼：664158353
公司介紹,公司產品,軟體著作權,
公司介紹
深圳市深海捷科技有限公司（SHEN ZHEN SINGHEAD TECH CO .,LTD.）成立於2007年，是一家以通訊為核心，專注於呼叫中心和融合通信產品研發、製造和銷售的高科技企業。公司一直緊跟技術發展方向，致力於產品第三方開發接口、呼叫中心集群管理與雲計算等技術領域的研發。主要產品有：Mixcall SA系列和Mixcall Sky系列。產品包括：SA800、Sky ES、Sky TS、DDRP系統。
截至2015年5月深海捷科技已擁有國家著作權局頒發的15個軟體著作權登記證書，並擁有3項呼叫中心產品相關的核心發明專利。2011年6月，深海捷科技被認定為深圳市高新技術企業。2011年10月，深海捷科技被認定為國家高新技術企業。
截至2015年5月，深海捷科技累計為全國2500多家客戶提供呼叫中心產品和服務，每天有超過1500萬個電話通過深海捷科技呼叫中心繫統辦理諮詢、購物、售後、旅遊出行、股票交易、汽車銷售、維修等服務。深海捷科技Mixcall系列呼叫中心產品已廣泛套用於通信運營商、政府、電視購物、快遞物流、金融、旅遊票務、交通、電力、教育等多個行業。
公司產品
MixcallSA800
概述
Mixcall SA800系列是深海捷科技大容量呼叫中心解決方案的核心，支持多機級聯，N+1和N+N的相互備份方式，擁有負載均衡、基於事件驅動的彈屏機制等技術優勢，同時提供標準的第三方開發接口。產品單機最大支持300座席同時通話，系統支持多機集聯，可擴展至5000座席以上。基於IP一體化的系統架構，擴容時無須更換主機設備，即可實現平滑擴容。
MixcallSky TS
概述
Sky TS採用軟硬體一體化設計,能從最少4名用戶的簡單企業電話系統擴容為最多10000個用戶的呼叫中心解決方案。單機最大支持120預測外呼並發、300座席註冊授權。
Sky TS 呼叫中心MixcallSky ES
概述
Sky ES採用軟硬體一體化設計，實現中低端市場的全面覆蓋。單機最大支持60外線並發，90座席許可。
DDRP系統
定義
DDRP是“Data & Data Relationship Platform“的簡稱，是深海捷公司的產品——企業管理解決方案的軟體名稱。
DDRP秉承開放而靈活的設計思路，對IT系統進行抽象，將企業管理解決方案軟體分為三大模組：數據表、工作流、統計報表。採用靈活、數據表用於存儲基礎的、客觀存在的數據；工作流用於描述業務流程，產生客觀數據；統計報表用於對客觀數據進行整理和邏輯分析，得到數據的分布特徵，反映數據的集中趨勢、離散程度和相關強度，並分析、推測總體的特徵和規律。
DDRP秉承開放而靈活的設計思路，對IT系統進行抽象，將企業管理解決方案軟體分為三大模組：數據表、工作流、統計報表。採用靈活、數據表用於存儲基礎的、客觀存在的數據；工作流用於描述業務流程，產生客觀數據；統計報表用於對客觀數據進行整理和邏輯分析，得到數據的分布特徵，反映數據的集中趨勢、離散程度和相關強度，並分析、推測總體的特徵和規律。
DDRP，不是一個成套的軟體，而是一個套用開發平台。它提供了一種可能：只要你對需求做了結構化和邏輯化的分析，你就能使用DDRP製作出相應需求的管理軟體！
不論新增什麼系統，數據都在一個平台上，不存在信息孤島，也能關聯更多相關信息，實現更深層次的管理 。如果有信息管理方面的新增需求，只需要建立新的相關表單，然後設定好函式公式就能與原系統關聯。
技術優勢
深海捷科技呼叫中心繫統具有穩定、大容量、高並發等優勢，並提供標準、豐富的第三方開發接口。
穩定
系統底層基於C語言，操作層基於B/S（PHP語音）架構，採取三層結構設計，分為前端套用、套用支撐平台和系統軟硬體平台，以套用支撐平台為核心，基於Linux平台運行，確保系統的安全性和穩定性。
大容量
系統採用NGN軟交換技術，支持多機級聯，支持N+1和N+N的相互備份方式，系統擁有負載均衡、基於事件驅動的彈屏機制等技術優勢，已經成功承建單點5000座席規模的呼中叫系統。
高效
大量實踐證明，深海捷科技呼叫中心繫統與企業業務系統集成、對接工作量是同行業產品所需工作量的1/3。接口以JavaScript腳本的形式， B/S架構的業務系統只需用2行代碼直接調用即可使用，C/S架構的業務系統只需支持HTTP協定，通過HTTP協定直接調用即可使用。
豐富
豐富
深海捷科技呼叫中心接口封裝了業務系統所需的全部功能，以應對業務套用過程中所需的所有通信控制需求。其中，眾多的對接功能中，智慧型路由受到廣大用戶的青睞。智慧型路由可以按業務系統提供的規則，對電話流程進行控制，如VIP座席、號碼記憶、按客戶資料歸屬對來電話進行分配等套用，豐富了業務系統的處理能力。
深圳市深海捷科技有限公司
軟體著作權
深海捷科技已擁有國家著作權局頒發的15項軟體著作權：
1、Mixcall遠程呼叫援助系統軟體 V1.0
1、Mixcall遠程呼叫援助系統軟體 V1.0
2、Mixcall 12348法律熱線呼叫中心繫統軟體 V1.0
3、Mixcall API呼叫中心繫統第三方開發接口軟體 V1.3
4、Mixcall家政服務網路中心運營管理系統軟體 V1.0
5、Mixcall 呼叫中心座席管理系統 V5.0
6、Mixcall呼叫中心預測批量外呼系統軟體 V1.0
7、Mixcall管理系統開發框架軟體V1.2
8、深海捷S6直銷管理系統V1.1
9、深海捷呼叫中心APP客戶端軟體V1.1
10、深海捷洗號管理軟體V1.1
11、深海捷金融外呼管理系統V1.1
12、深海捷程控調度管理系統V1.1
13、深海捷車輛調度管理軟體V1.1
14、業務數據和關係設計平台軟體
15、智慧車聯網平台系統V1.1
