電話語音卡，具體地講，是"電腦與電話語音處理卡"，也有人稱之為"語音板"，它是一種用於電腦上並能夠實現語音處理的電腦外掛程式。
基本介紹
- 中文名：電話語音卡
- 定義：電腦與電話語音處理卡
- 涉及：電腦
- 類型：卡
概述,功能,
概述
電話語音卡（以下簡稱為"語音卡"）的主要功能是：通過計算機與電信網相連，提供錄音、放音、收碼（DTMF碼、PULSE碼）、自動撥號、振鈴檢測與控制摘掛機、信令檢測、轉接內線、監控錄音、傳真、數據傳輸、主叫號偵測等服務功能。電話語音卡作為CTI(Computer Telecommunication Integration,計算機電信集成)系統中最為關鍵的硬體設備，語音卡近幾年在中國通訊市場的發展可謂突飛猛進，其套用領域從最初的"證券委託"，逐步拓展到郵電通訊、信息服務、辦公自動化、金融、公安、醫療、商業、娛樂、交通運輸、工業生產及社會生活等各個方面。Internet的高歌猛進是語音卡技術迅速發展的催化劑，也給越來越多的國內語音卡生產廠商描繪了一個充滿誘惑的市場藍圖。
電話語音卡技術的開發自80年代初期在美國興起，此後一直以很快的速度在發展。1988年，美國著名板卡生產廠商Dialogic公司進入中國，並以昂貴的產品獨領市場風騷達5年之久。1992年下半年到1993年，國內某些廠商在吸收國外語音卡技術的基礎上，研製開發成功國產模擬語音卡。而此時，語音卡的套用集中在人工聲訊服務台、證券電話委託和電話銀行等領域。標準的不統一使國內語音卡的種類顯得五花八門，產品質量也是參差不齊。
電話語音卡1997年，郵電部提出的"97工程"應該算得上國內CTI行業發展的新起點。一向以小作坊形式出現的語音卡生產廠商在技術與規模上開始成熟，與此同時，一批CTI系統集成商也蓬勃成長起來。國內語音卡廠商的分分合合也在這一年達到高潮，幾家新面孔開始在市場上嶄露頭角。
電話語音卡1998年至今，呼叫中心、IP電話等套用開始成為CTI行業的焦點，語音卡市場也隨之成熟與壯大起來，並由於市場的自然淘汰形成了比較穩定的競爭格局。
功能
● 支持1-64路通道同時錄音。● 全數字方式錄音及回放，高保真原音再現；採用大容量硬碟存儲錄音檔案，安全可靠，讀取快捷、方便。
● 可完成多路對講、電話的同時錄音。
● 支持三種錄音方式：壓控、音控和鍵控；錄音檔案格式支持 Microsoft wave格式。
● 支持電話無人接聽時，系統可對電話自帶的自動留言進行錄音，且可 通過記錄進行查詢及回放。
● 支持來電顯示，錄音界面顯示主被叫電話號碼。
● 錄音系統記錄可根據主被叫號碼、日期、時間、通道號等條件進行查詢，方便快捷。
● 可添加每條查詢記錄的備註信息(如姓名記事等)，便於日後查詢調用等。
● 在錄音系統本機上，實時監聽任一路通道的通話錄音。
● 在區域網路內，可網路查詢任意通道的錄音和實時監聽任意通道的通話。
● 自動檢測硬碟容量，錄音檔案可自動清理、轉儲。
● 根據許可權刪除、備份錄音檔案操作。
● 支持客戶信息記錄和自動彈出呼入客戶的信息。
●接線方式示意圖
