電子商務和網路行銷既有區別又有聯繫：電子商務的核心是電子化交易，強調交易方式和交易全過程的各個環節；而網路行銷注重以網際網路為主要手段的行銷活動，主要研究的是交易前的各種宣傳推廣以及交易後的售後及二次推廣。
電子商務的重點是實現了電子化交易；而網路行銷的重點在交易前的宣傳和推廣。電子商務可看作是網路行銷的高級階段，企業在開展電子商務前可開展不同層次的網路行銷活動。
基本介紹
- 中文名：電子商務與網路行銷
- 領域：電子商務和網路行銷
- 類型：課堂
- 相關：網際網路
- 區別：電子商務與網路行銷區別與聯繫
- 定價：26
存在區別,電子商務,網路行銷,發展現狀,相互關係,培訓課程,教學目標,教學內容,教學時間,六大優勢,
存在區別
第一、電子商務和網路行銷的研究範圍不同，電子商務的核心是電子化交易，強調交易方式和交易全過程的各個環節。電子商務分為交易前、交易中、交易後。而網路行銷注重以網際網路為主要手段的行銷活動，主要研究的是交易前的各種宣傳推廣。
第二、電子商務和網路行銷的關注點不同。電子商務的重點是實現了電子化交易；而網路行銷的重點在交易前的宣傳和推廣。
第三、電子商務和網路行銷在企業的套用階段和層次不同。在某種意義上講，電子商務可以看作是網路行銷的高級階段，企業在開展電子商務前可以開展不同層次的網路行銷活動。
總體來看，電子商務和網路行銷既有聯繫，也有不同，我們應該辯證看待網路行銷和電子商務的關係。
電子商務
隨著網際網路的迅速發展，風起雲湧的網站在炒足了“概念”之後，都紛紛轉向了“務實”，而“務實”比較鮮明的特點之一：是絕大多數的網站都在試圖做實實在在的“電子商務”。那么“電子商務”是什麼呢？
所謂電子商務(Electronic Commerce)是利用計算機技術、網路技術和遠程通信技術，實現整個商務(買賣)過程中的電子化、數位化和網路化。人們不再是面對面的、看著實實在在的貨物、靠紙介質單據(包括現金)進行買賣交易。而是通過網路，通過網上琳琅滿目的商品信息、完善的物流配送系統和方便安全的資金結算系統進行交易(買賣)。
事實上，整個交易的過程可以分為三個階段：
第一個階段是信息交流階段：對於商家來說，此階段為發布信息階段。主要是選擇自己的優秀商品，精心組織自己的商品信息，建立自己的網頁，然後加入名氣較大、影響力較強、點擊率較高的著名網站中，讓儘可能多的人們了解你認識你。對於買方來說，此階段是去網上尋找商品以及商品信息的階段。主要是根據自己的需要，上網查找自己所需的信息和商品，並選擇信譽好服務好價格低廉的商家。
第二階段是簽定商品契約階段：作為B2B（商家對商家）來說，這一階段是簽定契約、完成必需的商貿票據的交換過程。要注意的是：數據的準確性、可靠性、不可更改性等複雜的問題。作為B2C（商家對個人客戶）來說，這一階段是完成購物過程的定單簽定過程，顧客要將你選好的商品、自己的聯繫信息、送貨的方式、付款的方法等在網上籤好後提交給商家，商家在收到定單後應發來郵件或電話核實上述內容。
第三階段是按照契約進行商品交接、資金結算階段：這一階段是整個商品交易很關鍵的階段，不僅要涉及到資金在網上的正確、安全到位，同時也要涉及到商品配送的準確、按時到位。在這個階段有銀行業、配送系統的介入，在技術上、法律上、標準上等等方面有更高的要求。網上交易的成功與否就在這個階段。
Internet上的電子商務可以分為三個方面：信息服務、交易和支付。主要內容包括：電子商情廣告；電子選購和交易、電子交易憑證的交換；電子支付與結算以及售後的網上服務等。主要交易類型有企業與個人的交易(B to C方式)和企業之間的交易(B to B方式)兩種。 參與電子商務的實體有四類：顧客(個人消費者或企業集團)、商戶(包括銷售商、製造商、儲運商)、銀行(包括發卡行、收單行)及認證中心。
電子商務是Internet爆炸式發展的直接產物，是網路技術套用的全新發展方向。Internet本身所具有的開放性、全球性、低成本、高效率的特點，也成為電子商務的內在特徵，並使得電子商務大大超越了作為一種新的貿易形式所具有的價值，它不僅會改變企業本身的生產、經營、管理活動，而且將影響到整個社會的經濟運行與結構。
1．電子商務將傳統的商務流程電子化、數位化，一方面以電子流代替了實物流，可以大量減少人力、物力，降低了成本；另一方面突破了時間和空間的限制，使得交易活動可以在任何時間、任何地點進行，從而大大提高了效率。
2．電子商務所具有的開放性和全球性的特點，為企業創造了更多的貿易機會。
3．電子商務使企業可以以相近的成本進入全球電子化市場，使得中小企業有可能擁有和大企業一樣的信息資源，提高了中小企業的競爭能力。
4．電子商務重新定義了傳統的流通模式，減少了中間環節，使得生產者和消費者的直接交易成為可能，從而在一定程度上改變了整個社會經濟運行的方式。
5．電子商務一方面破除了時空的壁壘，另一方面又提供了豐富的信息資源，為各種社會經濟要素的重新組合提供了更多的可能，這將影響到社會的經濟布局和結構。
電子商務指的是利用簡單、快捷、低成本的電子通訊方式，買賣雙方不謀面地進行各種商貿活動。 電子商務可以通過多種電子通訊方式來完成。簡單的，比如你通過打電話或發傳真的方式來與客戶進行商貿活動，似乎也可以稱作為電子商務；但是，人們所探討的電子商務主要是以EDI（電子數據交換）和INTERNET來完成的。尤其是隨著INTERNET技術的日益成熟，電子商務真正的發展將是建立在INTERNET技術上的。所以也有人把電子商務簡稱為IC（INTERNET COMMERCE）。
從貿易活動的角度分析，電子商務可以在多個環節實現，由此也可以將電子商務分為兩個層次，較低層次的電子商務如電子商情、電子貿易、電子契約等；最完整的也是最高級的電子商務應該是利用INTENET網路能夠進行全部的貿易活動，即在網上將信息流、商流、資金流和部分的物流完整地實現，也就是說，你可以從尋找客戶開始，一直到洽談、訂貨、線上付（收）款、開據電子發票以至到電子報關、電子納稅等通過INTERNET一氣呵成。
要實現完整的電子商務還會涉及到很多方面，除了買家、賣家外，還要有銀行或金融機構、政府機構、認證機構、配送中心等機構的加入才行。由於參與電子商務中的各方在物理上是互不謀面的，因此整個電子商務過程並不是物理世界商務活動的翻版，網上銀行、線上電子支付等條件和數據加密、電子簽名等技術在電子商務中發揮著重要的不可或缺的作用。
網路行銷
網路行銷根據其實現的方式有廣義和狹義之分，廣義的網路行銷指企業利用一切計算機網路(包括Intranet企業內部網、EDI行業系統專線網及Internet國際網際網路)進行的行銷活動，而狹義的網路行銷專指國際網際網路行銷。國際網際網路，全球最大的計算機網路系統。
網路行銷
網路行銷發展現狀
隨著信息技術與IT 產業的迅猛發展， 電子商務將成為人類信息世界的核心和網路經濟發展的驅動力。所謂電子商務是指實現整個貿易活動的電子化。
按照世界貿易組織電子商務主題報告的定義，電子商務就是通過信息網路進行的生產、行銷、銷售和流通活動， 它不僅指基於Internet 上的交易， 而且指所有利用電子信息技術來解決問題，降低成本，增加價值和創造商機的商務活動，包括通過網路實現從原材料查詢、採購、產品展示、訂購到出品、儲運以及電子支付等一系列的貿易活動。
作為一種新的商務活動方式， 電子商務將帶來一場史無前例的革命，其影響將遠遠超出商務活動本身，它將引發人類社會的政治、經濟、生產、生活以及文化教育的巨大改革， 把人類帶入以網路經濟為發展特徵的信息社會。在方興未艾的全球電子商務發展浪潮中， 企業將成為推動電子商務發展的主力軍。
對於企業而言， 電子商務將改變企業的傳統運作模式， 降低交易成本，縮短企業與客戶之間供應鏈的距離， 全面提高企業的管理水平、運營效率和市場競爭力。所以企業能否儘快開展電子商務已經成為關係到企業未來生死存亡的關鍵問題。
全球電子商務發展的熱潮使得網路行銷已經成為一個不可迴避的商業命題。所謂網路行銷是指以網際網路為行銷環境，傳遞行銷信息，溝通廠商及消費者需求的信息化過程。企業不論規模如何，也不論原有信息化基礎如何， 都可以根據自身經營的實際需要由淺入深地展開網路行銷。網路行銷最基本的套用模式是企業上網宣傳，企業要上網宣傳就得先在網路上建立一個富有個性和活力並能實現特定功能的商務網站，然後再根據市場和客戶的反應， 有步驟地解決企業內部管理信息網路的問題並進一步開展電子商務。
1. 網路環境下傳統市場的變化
(1) 電子商務時代，電子時空觀的出現突破了原有的時間概念和空間界限， 將原來二維的傳統市場變為沒有地理約束和空間限制的三維市場。電子時空觀消除了阻隔生產者和消費者之間的物理距離，使得企業的商品銷售範圍和消費者群體都不再受地理位置的局限和交通便利條件的影響，消費者可以在任何時間和任何地點，通過訪問企業的網站選購到所需要的商品。
(2) 隨著B to B 電子商務模式的不斷普及，生產廠商之間可直接藉助網際網路實現從原材料採購到商品銷售全過程的聯繫，大大提高企業運作的效率， 降低經營成本。
(3)行銷管理者對目標市場的定位將會更多地藉助於上網者的個人資料以及對網路資源的開發和利用。
(4)市場區隔將隨電子商務的發展而日漸徹底化，消費者通過網路直接與生產企業發生聯繫，提出滿足其個性化的需求，企業再根據每一位消費
者的獨特要求進行“量身定造”的產品設計，使企業針對某個消費者的行銷活動，即微行銷(M icromarket ing) 得以實現。
(5) 交易方式的無紙化和支付手段的電子化將成為主要形式。
2. 網路環境下消費者消費行為的變化
(1) 消費者將變得更加富有理智，他們一旦有了某種需求就會主動上網搜尋有關商品信息，而不必像現在這樣被動地接受商家提供的信息。
(2) 網路的支持使得消費者獲得了表達自己需求的機會和空前規模的商品選擇餘地。消費者可以根據自己的個性特點和需求在全球範圍內找尋滿意的商品， 通過進入感興趣的企業網站或虛擬商店，獲取更多的商品信息，從而使購物變得極為方便， 而不必像花費大量的時間和精力去“貨比三家”。
(3) 消費者的購買行為將更加理性化，各種定量化分析模型軟體的使用， 可以使他們能夠迅速算出商品的實際價格， 然後再做橫向比較， 以決定是否購買， 不會因為不了解行情而上當受騙。
(4) 消費需求將更加多樣化和個性化，消費者可直接參與生產和商業流通，向企業表達自己的觀點和需求，而企業可以根據消費者反饋的信息來指導生產經營活動， 定製化生產將變得很普遍。
相互關係
網路行銷構成電子商務
電子商務與網路行銷是一對既相區別又有著千絲萬縷聯繫的概念，在實際工作中甚至還有不少人把二者混為一談。理順它們之間的關係，明確其區別和聯繫，對尚處在電子商務啟蒙階段的我國企業而言，尤其具有現實的指導意義。
依據國際商會於1997 年在巴黎召開的世界電子商務大會上制定的定義：“電子商務是指實現整個貿易活動的電子化。交易各方以電子交易方式而不是通過當面交換或直接洽談方式進行的任何形式的商務交易。”由以上的定義可以看出，達成交易是電子商務的根本標誌，而實現交易的手段是電子方式。隨著網際網路商業套用的不斷普及和深入，企業電子商務平台的重心已逐漸由若干年以前的企業內部的內聯網（Intranet）、企業與企業之間的外聯網（Extranet）轉移到其觸角已經延伸到地球村上每一個角落的網際網路（Internet）上來。
電子商務中的任何一筆交易，都包含著以下幾種基本“流”，即信息流、商流、資金流和物流，而在四“流”當中，最重要的、最能體現電子商務與傳統商務差別和優勢的是信息流、資金流的電子化。可以說電子商務的本質是信息的交流與溝通，包括與外部客戶的、內部運作的和與後端供應鏈之間的信息的交流和溝通；而網路行銷的核心目標就在於營造良好的網上經營環境，使企業和其目標客戶之間的信息交流渠道能通達順暢起來。
由此可見，網路行銷要解決的問題是電子商務信息流中與客戶之間信息雙向溝通的問題，因而它是電子商務的重要組成部分。如果信息流的問題沒有解決，電子交易的達成也無從談起，從這個角度而言，網路行銷是電子商務的基礎。
網路行銷推進電子商務
網路行銷是推進我國企業電子商務進程的最重要最直接的力量
網路行銷是指以現代行銷理論為基礎，以網際網路為主要平台（也包括企業內聯網和企業外聯網），為最大限度地滿足客戶需求，達到開拓市場、增加盈利的目標而進行的一系列經營活動過程。它主要的方法有企業網站推廣、網路廣告、網上調研、客戶服務、網上促銷等。網路行銷不是單純的網路技術，而是市場行銷；網路行銷並非孤立存在，而應當是企業整體行銷戰略中的必要的組成部分，網上行銷和網下行銷相互結合，形成一個相互促進互為補充的完整的行銷體系。我國絕大部分企業介入電子商務所必需的信息基礎設施等方麵條件尚不成熟，或者說實現電子商務對它們而言需要跨越的技術和經濟的門檻太高了，因為要達成電子交易必須解決與之相關的法律、安全、技術、認證、支付和配送等諸多問題，其中很多問題正是電子商務在我國發展的瓶頸，這些問題不是一兩個部門或某幾個企業所能解決的；而對企業介入網路行銷而言，則可以說幾乎不存在什麼門檻：企業即使還沒有在網際網路上建立自己的站點，照樣也可以在網際網路上宣傳和推介自己的產品和服務，通過網際網路黃頁、電子郵件、網路廣告、網路信息發布等手段來開展行銷活動,且成本也在大多數中小企業能夠承受的範圍之內，其效果也是顯而易見的。如果說這一兩年以來，電子商務已經跨過了嚴冬，從象牙塔中走出來，擺脫了神話與傳奇，著落於中小企業這一大片堅實的土地，並不是我國的信息化基礎薄弱的問題一夜之間出現了根本的改觀，而是因為人們發現了另外一條更加切實可行的通往電子商務之路，這就是通過網路行銷，營造一種網上經營環境，最後促成交易的達成，包括網上交易和網下交易。從某種意義上來說，是網路行銷拉近了中國企業與網際網路世界之間的距離，拓展了人們的電子商務視野，加深了人們對電子商務的了解，企業的電子商務目標變得更為具體、清晰，並且措手可及。可以肯定，網路行銷的普及和深化是推進我國企業電子商務進程的最重要最直接的力量。
培訓課程
教學目標
1、讓傳統企業快速轉型電子商務網路行銷，低成本拓展網路市場，大幅提升網路銷售業績，搶占先機。
2、在網路市場精準定位：掌握競爭對手網上競爭優勢和不足、洞察網上消費需求動向，找準網路市場空白和弱點，實現快速突圍。
3、精通策劃和建設行銷型網站（網店）技巧：讓網站（網店）具有強大的銷售能力，24小時代替人工值班，自動引導、說服客戶購買。
4、免費在網上推廣產品，獲得長期、穩定的客戶來源：
（1）讓您的網站長期免費排在百度、谷歌的首頁。
（2）讓百度、谷歌等首頁顯示結果全部都是自己的公司、網站（網店）信息。
（3）熟練運用百種免費推廣方式，讓各種渠道客戶時刻看到自己的網站（網店）並主動找上門。
（4）學會借力競爭對手和其他行業資源為自己所用，零風險搭便車快速獲得高質量的客源。
5、高效利用SEM、EDM等付費推廣手段，快速獲得大量購買意向強烈的客戶瀏覽網站（網店），迅速成交回籠資金，並大幅提高產出投入比（ROI）。
6、大幅度提高網路客服和銷售轉化率：增強網路客服和網路銷售的專業水平和配備專業工具，穩步提高訪問網站客戶的購買率和購買金額，充分利用客戶資源，讓收益最大化。
7、時刻掌控網路行銷運營和管理：學會分析、運用網路行銷流程的關鍵環節、關鍵數據，時刻矯正網路行銷中的每個動作，確保低風險高產出。
8、診斷和管理電子商務網路行銷：診斷、分析所有阻礙網路行銷業績的問題，並掌握解決方法逐個解決，快速提高網路銷售業績。
9、制訂企業網路行銷總體策略、計畫和實施方案，並跟進、監督、指導實施！
10、管理電子商務網路行銷團隊：管理、考核和培訓網路行銷人員。
11、既懂得電子商務網路行銷策略，又掌握網路行銷具體實操技巧。能管理團隊，又能自己操作，不受制於他人。
教學內容
實戰培訓課程大綱：
序號 | 課程模組 | 主乾課程大綱 |
1 | 電子商務網路行銷核心和診斷利器 | 1、阻礙企業電子商務網路行銷業績增長的七大誤區 2、電子商務網路行銷的本質和核心內容 3、保障銷售業績穩步提升的網路行銷系統運作流程 4、解讀網盈-唯利示圖網路行銷管理系統 5、詳解網盈雷達——網路行銷診斷體檢系統117項診斷指標，全面精密掃描電子商務網路行銷漏洞： （1）電子商務網路行銷定位診斷——盈利模式定位、網路市場定位、網路推廣定位診斷：判斷在網路市場找到極易突圍、超越對手的精準性 （2）網路行銷推廣（SEO、SEM等）診斷——判斷低成本獲得最多強烈購買意向目標客戶的渠道數量 （3）電子商務行銷型網站（網店）診斷——判斷網站具備強大行銷功能的5大標準：讓更多的目標客戶信任您而主動諮詢、購買或留下他們資料的手段 （4）網路客服診斷——網路客服具備引導客戶快速購買，提高購買率的專業水平和工具 （5）網路銷售診斷——衡量網路銷售人員熟練掌握提高客戶人均購買金額並持續購買的方法 （6）電子商務網路運營和管理診斷——決定電子商務網路行銷業績的關鍵環節、關鍵指標 |
2 | 電子商務網路行銷定位系統和實戰工具 | 1、企業在電子商務網路行銷中設計低風險快盈利行銷模式的策略技巧（B2B/B2C/B2B2C/B2C2C/OTO等盈利模式分析、選擇和整合套用） 2、企業運用三維定位法，快速找準企業和產品在網路市場的核心競爭力定位 3、傳統企業和電子商務企業借力定位法，搭傳統行銷大款順風車，實現低風險網路市場盈利 4、如何利用網路行銷工具快速、準確、全面、深入分析目標客戶的習慣、行為和心理，做好全面深入的市場調研 5、如何巧妙運用網路行銷定位工具根據目標客戶習慣精準定位高效的推廣關鍵字 |
3 | 行銷網站（網店）建設和網路行銷策劃實操精華 | 1、解析電子商務行銷型網站優秀案例 2、詳解電子商務行銷型網站必備要素和工具 3、電子商務行銷型網站（網店）策劃5大標準 （1）如何讓網站（網店）自動免費推廣 （2）如何讓客戶認可並信任網站和產品 （3）如何錘鍊、找準客戶利益點，讓客戶無法拒絕 （4）如何讓產品具備絕對性價比優勢超於競爭對手 （5）如何讓網站（網店）成為24小時敬業值班的優秀銷售人員，不花錢不費力立刻讓業績額外增長30% 4、電子商務網路行銷策劃必殺技巧 |
4 | 網站（網店）推廣實操百法 | |
5 | 網路客服和網路銷售高效操作指南 | |
6 | 打造高效的電子商務網路行銷運營和管理系統 |
教學時間
1、實戰教學，培訓周期約10-60天(部分課程可安排 1 對 1 輔導，視學員掌握程度調整教學進度，畢業1年內可多次復訓並指導解決疑難),學習分4個階段,時間安排如下：
第1階段：基礎知識學習，3-10天（自學為主）
第2階段：面授+實操，10-60天（可全日制學習或晚上+周末上課）
第4階段：畢業後1年內，老師團隊 N 對 1 義務指導學員解決疑難問題，學員可多次參加復訓。
2、授課時間有以下4種，學員時可根據自己情況自由選擇學習時間：
（1）晚上班：周一到周五晚上。
（2）周末班：周六、日白天全天。
（3）全日制班：周一到周五白天。
（4）VIP一對一：隨時。
3、授課形式分為面授、遠程線上學習（課程與面授同步），報名時可自主選擇面授或在家學習。
六大優勢
武漢大學網盈教育權威課程6大優勢，奠定行業標準
1、短——學習時間短：
課程精煉，可快速掌握核心要點，對正常工作時間影響小。（可安排周末、晚上或白天上課）
2、快——方法見效快：
所教方法能馬上套用於現實工作提高業績，並可快速驗證實效。
3、低——投入成本低：
所教方法套用於實際工作時需投入的成本低，收益高、風險小。
4、易——簡便操作易：
所教技巧簡便易掌握，學員可快速學會實操而不受制於他人。
5、全——實戰且全面：
所教網路行銷方法經過實戰驗證有效，網路技術和行銷實戰缺一不可，內容涵蓋網路行銷定位、建行銷型網站、推廣、運營、銷售全過程，確保利潤目標。
6、量——盈利可量化：
獨創網路盈利助推器“網盈-唯利示圖網路盈銷系統”和“網盈雷達診斷系統”，對網路行銷的所有環節都可等定性判斷和量化評估，迅速查缺補漏提升效率，確保產出投入比穩步提高。
