電子商務團隊是在企業內部利用網際網路開展企業電子商貿活動,利用網路將企業的銷、產、供、研等活動串在一起,實現了企業網路發展的多人團體。需要2個人以上才可。
基本介紹
- 中文名:電子商務團隊
- 外文名:Electronic Commerce Team
概念
人數
建設要點
2、客服部的職能就是客服服務、客戶諮詢、客服培訓和客服考核等;技術部負責網站、呼叫中心和電子商務系統的建設,以及採購系統、倉儲系統、CRM系統和各種系統之間的對接等;市場部負責網際網路和其他媒體推廣、品牌宣傳和公關、網站合作、支付合作、網站策劃、CRM行銷;採購及物流部負責根據採購名單進行招標和採購、網站倉儲在全國的布局和設計、制定倉儲標準和物流配送標準、設計倉儲管理系統、選擇物流配送合作夥伴、設計產品配送包裝、根據訂單的進行配送、並根據銷售狀況調節產品在不同倉儲之間的庫存等;網站運營部負責制定產品定價,設計產品文案,拍攝並處理產品圖片,分析各類型產品,制定採購名單,最佳化購物流程,提高用戶的購物體驗,並根據銷售狀況制定促銷方案,配合市場部完成對外推廣的促銷宣傳。
3、如果項目比較小,比如只是在淘寶開設網路商城,團隊就不用那么複雜,需要配備:營運經理,負責整個店鋪的統籌和營運管理;策劃人員,負責產品的文案描述,網店的推廣以及各種促銷活動的策劃;美工,負責店鋪的視覺美化;財務人員,負責財務管理;此外,還需要配備與銷售規模相應的客服人員與物流人員,負責銷售與售後配送的工作。電子商務團隊 - 組建後維護