《電子商務概論（第3版）》是2021年清華大學出版社出版的圖書，作者是董志良、丁超、陸剛、董曉娟。
基本介紹
- 中文名：電子商務概論（第3版）
- 作者：董志良、丁超、陸剛、董曉娟
- 出版社：清華大學出版社
- 出版時間：2021年12月1日
- 定價：59.80 元
- ISBN：9787302592891
內容簡介,圖書目錄,
內容簡介
《電子商務概論（第 3 版）》立足於基礎與套用，從服務與管理相結合的角度介紹了電子商務的基礎知識和基本套用。《電子商務概論（第 3 版）》採用“典型案例、簡單任務”與相關理論知識相結合的編寫方式增加學生的參與度，激發學生的學習主動性。學生在完成任務的過程中，在課外發現問題，在課堂上根據課本內容與教師的講解解答問題，增強了課堂上師生的互動性。
《電子商務概論（第 3 版）》主要供電子商務、市場行銷、工商管理、物流管理、信息管理與信息系統、國際貿易、財務管理、金融等相關專業本科生學習“電子商務（概論）”課程使用，也可作為企事業單位電子商務的培訓教材，以及從事電子商務相關工作的企業管理人員和業務人員的參考書。對教材中的部分內容進行刪減後，《電子商務概論（第 3 版）》也可作為高職高專相關專業的教材使用。
圖書目錄
第一章 電子商務基礎知識 1
第一節 電子商務的概念 6
一、從傳統商務到電子商務 6
二、電子商務的定義 7
三、電子商務的概念模型 9
第二節 電子商務的功能、特點與分類 11
一、電子商務的功能 11
二、電子商務的特點 13
三、電子商務的分類 14
第三節 電子商務的發展 18
一、電子商務發展歷程 18
二、電子商務發展現狀 19
三、電子商務發展趨勢 24
本章小結 26
思考題 26
第二章 電子商務商業模式 27
第一節 電子商務商業模式概述 30
一、商業模式的構成要素 30
二、電子商務商業模式的核心內容 31
三、電子商務商業模式的類型 33
第二節 傳統電子商務商業模式 38
一、B2B 電子商務商業模式 38
二、B2C 電子商務商業模式 41
三、C2C 電子商務商業模式 43
四、電子政務 44
第三節 新興電子商務商業模式 47
一、O2O 模式 47
二、C2M 模式 50
三、社交電子商務 52
四、跨境電子商務 55
五、直播電子商務 57
六、新零售 59
本章小結 62
思考題 62
第三章 電子商務技術基礎 64
第一節 計算機網路基礎知識 66
一、計算機網路環境 66
二、網際網路的接入方式 71
三、Internet、Intranet 和 Extranet 72
第二節 電子商務網站規劃與建設 75
一、電子商務網站規劃 75
二、電子商務網站建設 79
第三節 手機 App 開發相關技術基礎 90
一、手機作業系統與 App 90
二、手機 App 開發技術 WeX5 92
三、主要電子商務平台及其 App 95
本章小結 96
思考題 97
第四章 網路行銷 98
第一節 網路行銷概述 101
一、網路行銷的概念 101
二、網路行銷的職能 102
三、網路行銷與傳統行銷的區別 105
四、網路行銷的發展趨勢和前景 105
第二節 網上市場調研 108
一、網上市場調研概述 108
二、網上市場調研的方法 109
第三節 網路環境的行銷工具及方法 111
一、搜尋引擎行銷 111
二、電子郵件行銷 116
三、網路廣告 118
四、病毒行銷 121
五、部落格行銷 123
第四節 新網路行銷策略 126
一、微博行銷 126
二、微信行銷 127
三、App 行銷 130
四、網路視頻行銷與視頻直播行銷 131
五、LBS 精準行銷 133
本章小結 135
思考題 135
第五章 電子支付 137
第一節 電子支付與支付系統 139
一、支付與支付系統 139
二、電子支付 141
三、電子支付系統的組成 142
第二節 常見的電子支付工具 144
一、電子現金 144
二、銀行卡 145
三、電子支票 146
四、虛擬貨幣 149
五、電子錢包 152
第三節 第三方支付 156
一、第三方支付概述 156
二、第三方支付的類型 157
三、第三方支付牌照 158
四、典型的第三方支付平台 159
第四節 移動支付 162
一、移動支付發展現狀 162
二、移動支付的內涵 163
三、移動支付的分類 164
本章小結 167
思考題 167
第六章 電子商務物流與供應鏈 168
第一節 物流概述 170
一、物流概念及其發展沿革 170
二、商流和物流 173
三、物流的分類 175
四、物流的功能 178
第二節 電子商務物流 181
一、電子商務與物流的關係 181
二、電子商務物流的概念與特徵 183
三、電子商務物流的模式 183
四、電子商務物流信息技術 186
第三節 供應鏈與供應鏈管理 192
一、供應鏈 192
二、供應鏈中“牛鞭效應”分析 194
三、供應鏈管理 196
四、供應鏈、價值鏈與產業鏈 199
本章小結 202
思考題 202
第七章 電子商務安全 204
第一節 電子商務安全問題與安全需求 206
一、網路安全概述 206
二、電子商務安全問題 208
三、電子商務安全需求 210
第二節 加密與身份認證 212
一、加密技術概述 212
二、數字簽名的套用 219
三、身份認證技術 223
第三節 數字證書與安全認證機構 226
一、數字證書 226
二、數字證書實訓套用 229
三、安全認證機構 233
本章小結 234
思考題 234
第八章 電子商務法規 235
第一節 電子商務法律概述 237
一、電子商務立法的指導思想和原則 237
二、《中華人民共和國電子商務法》規定的電子商務經營者主體資格和
一般義務 239
第二節 電子商務交易的法律規範 242
一、數據電文及電子簽名的法律效力 242
二、電子契約相關法律規定 244
三、電子支付相關法律規定 247
第三節 電子商務中的權益保護 251
一、智慧財產權保護 251
二、網路個人資料的保護 253
三、網上消費者權益保護 255
本章小結 260
思考題 260
第九章 網路創業 261
第一節 網路創業知識 263
一、創業與商業思維 263
二、網路創業 267
三、網路創業者與創業團隊 268
第二節 網路創業機會與商業模式 275
一、網路創業機會 275
二、商業模式構建 277
第三節 網路創業資源管理 280
一、人才機制 281
二、風險投資 283
三、網路創業風險識別與規避 285
四、創業文化 286
本章小結 288
思考題 289
第十章 電子商務中的商務智慧型 290
第一節 商務智慧型概述 294
一、商務智慧型 294
二、ETL 295
三、數據倉庫 295
四、OLAP 296
五、數據挖掘 296
六、數據報表與數據可視化 297
第二節 電子商務數據分析 298
一、電子商務數據來源 298
二、電子商務 ETL 設計 300
三、OLAP 與多維分析 303
四、電子商務多維數據模型設計 305
第三節 電子商務數據挖掘 313
一、網路交易中的數據挖掘 313
二、網站設計與管理中的數據挖掘 315
三、網路廣告中的數據挖掘 317
本章小結 319
思考題 319
參考文獻 321
