基本介紹
- 書名：電子商務概論
- 又名：Electronic Commerce
- 作者：敖山、王岩、韓軍濤、唐朝生
- ISBN：9787302427391
- 類別：電子商務
- 定價：49.50元
- 出版社：清華大學出版社
- 出版時間：2016.06.01
圖書信息,內容簡介,圖書目錄,
圖書信息
電子商務概論
內容簡介
全書緊跟現代電子商務的發展趨勢，在介紹電子商務基本理論的基礎上，對電子商務相關概念進行了深入闡述，對現代電子商務的發展趨勢進行了全面分析。全書共11章，內容包括：電子商務概述、電子商務生態系統、電子商務模式、網路行銷、電子商務與供應鏈管理、移動電子商務、電子商務技術基礎、電子商務系統建設、電子商務的安全管理、電子支付技術和現代電子商務的發展。
圖書目錄
第一部分概述篇
第1章電子商務概述...................................................................3
1.1電子商務的基本概念.............................................................3
1.1.1商務與電子商務.................................................................3
1.1.2電子商務的基本模式..........................................................7
1.2電子商務基本框架與組成......................................................9
1.2.1電子商務體系框架..............................................................9
1.2.2電子商務的基本組成要素...................................................11
1.2.3電子商務運行框架.............................................................13
1.3電子商務的基本功能與作用..................................................14
1.3.1電子商務的基本功能..........................................................14
1.3.2電子商務的基本作用..........................................................15
1.4電子商務的產生與發展.........................................................17
1.4.1電子商務的產生.................................................................17
1.4.2電子商務的發展.................................................................18
1.4.3我國電子商務的發展..........................................................19
案例分析:阿里巴巴集團..............................................................22
練習題.......................................................................................25
第2章電子商務生態系統.............................................................26
2.1電子商務生態系統概述..........................................................26
2.1.1概念與主要特徵..................................................................26
2.1.2網商生態系統.....................................................................28
2.1.3電子商務生態系統的構成主體以及其角色定位分析.............28
2.1.4我國企業發展電子商務現狀概述.........................................31
2.2電子商務生態系統的外部環境................................................36
2.2.1政策及法律法規..................................................................36
2.2.2行業協會規範.....................................................................37
2.2.3政府在電子商務發展上的職能作用.....................................39
2.3網路經濟...............................................................................42
2.3.1網路經濟及特點..................................................................42
2.3.2網路經濟與電子商務的關係.................................................44
2.3.3網路經濟學的相關原理與定律..............................................44
2.3.4網路外部性的經濟學分析.....................................................50
案例分析:中國電子商務生態系統的演化路徑................................54
練習題.........................................................................................56
第二部分業務篇
第3章電子商務模式......................................................................59
3.1電子商務模式的內涵................................................................59
3.1.1電子商務模式的形成.............................................................59
3.1.2電子商務模式........................................................................61
3.1.3電子商務模式的實施..............................................................62
3.2B2B電子商務模式.....................................................................64
3.2.1B2B模式概念.........................................................................64
3.2.2B2B模式分類.........................................................................64
3.2.3B2B的盈利模式.....................................................................64
3.2.4B2B的發展趨勢.....................................................................65
3.3B2C電子商務模式.....................................................................66
3.3.1B2C模式的概述.....................................................................66
3.3.2B2C模式的分類.....................................................................67
3.3.3B2C的盈利模式.....................................................................67
3.3.4B2C電子商務的發展趨勢.......................................................68
3.4C2C電子商務模式.....................................................................69
3.4.1C2C模式概念..........................................................................69
3.4.2C2C電子商務的盈利模式.........................................................70
3.4.3C2C模式發展趨勢...................................................................71
3.5O2O電子商務模式......................................................................72
3.5.1O2O模式概念..........................................................................72
3.5.2團購——典型的O2O模式.........................................................73
3.5.3O2O模式的發展趨勢................................................................75
3.6幾種新型電子商務模式................................................................76
3.6.1全程電子商務模式.....................................................................76
3.6.2增值網路集成商模式..................................................................78
3.6.3其他新型電子商務模式..............................................................79
案例分析:春秋航空網上直銷，暗戰壟斷巨頭中航信...........................82
練習題...............................................................................................86
第4章網路行銷...................................................................................87
4.1網路行銷概述................................................................................87
4.1.1網路行銷的含義.........................................................................87
4.1.2網路行銷的特點.........................................................................88
4.1.3網路行銷的職能.........................................................................89
4.1.4電子商務與網路行銷..................................................................92
4.2網路行銷手段................................................................................94
4.2.1網路市場調研.............................................................................94
4.2.2網路市場調研的方法...................................................................98
4.2.3客戶關係管理............................................................................102
4.2.4數據挖掘...................................................................................109
4.3網路行銷的策略............................................................................114
4.3.1品牌與溝通策略.........................................................................114
4.3.2產品策略...................................................................................117
4.3.3定價策略...................................................................................119
4.3.4服務策略...................................................................................122
4.3.5渠道策略...................................................................................124
4.4現代網路行銷常用方法.................................................................127
4.4.1部落格行銷...................................................................................127
4.4.2微博行銷...................................................................................129
4.4.3微信行銷...................................................................................130
4.5網路廣告......................................................................................136
4.5.1網路廣告概述............................................................................136
4.5.2網路廣告的類型.........................................................................138
4.5.3國區域網路絡廣告現狀......................................................................139
案例分析:高德宣布2015年春節紅包活動成績......................................141
