電子商務智慧型快遞終端管理與服務規範

《電子商務智慧型快遞終端管理與服務規範》是2017年11月23日發布的一項行業標準。

基本介紹

• 中文名：電子商務智慧型快遞終端管理與服務規範
• 標椎編號：T/SYECA 0006—2017
• 國民經濟分類：G602 快遞服務
• 發布日期：2017年11月23日
• 實施日期：2018年01月01日

起草單位

瀋陽市電子商務協會 瀋陽標準化研究院

起草人

胡永革、朱愷、嚴晨溢、孫潔、張曉麗、張紅雨

主要

本標準分為業務功能、操作流程、場地及安裝要求、安全要求、環境要求、管理要求。

業務功能主要定義了快件投遞、收件人取件、逾期件處理內容。

操作流程主要明確了快件投遞流程、收件人取件流程、逾期件處理流程具體要求。

場地及安裝要求主要規定了智慧型快遞櫃場地要求及安裝要求。

安全要求明確了快件安全及設備安全內容。

環境要求規定了電源適應性、環境適應性要求。

管理要求明確了快遞智慧型櫃運營商要求、投遞人員管理及客服服務內容。