《電子商務套用（第3版）》是2015年10月清華大學出版社出版的圖書，作者是王會、唐國強、文習明。
基本介紹
- 書名：電子商務套用（第3版）
- 作者：王會、唐國強、文習明
- 出版社：清華大學出版社
- 出版時間：2015年10月
- 定價：41.8 元
- ISBN：9787302413769
內容簡介,圖書目錄,
內容簡介
本書是在保持第2版核心內容的基礎上，結合電子商務領域的創新編寫而成的，內容豐富，語言通俗易懂。全書共9章，主要介紹了電子商務的環境與運作模式、電子商務的相關概念等，突出了與電子商務相關的法律環境、網路行銷、網站建設、電子支付、電子商務安全技術、物流及供應鏈、企業管理信息化等關鍵技術，最後結合當前科技熱點，介紹了大數據時代的電子商務。
本書可作為高職高專院校或套用型本科院校電子商務專業、國際貿易、市場行銷、商務管理、人力資源管理等經濟管理類相關專業的電子商務套用課程的教材，也可作為相關人員的自學參考書及相關的培訓教材。
圖書目錄
第1章 電子商務概述 1
1.1 電子商務的概念 1
1.1.1 電子商務的定義 2
1.1.2 電子商務的特點 3
1.1.3 電子商務的概念模型 4
1.2 電子商務的分類 6
1.2.1 按參與的交易對象分類 6
1.2.2 按涉及的交易內容分類 14
1.2.3 按使用的網路類型分類 14
1.3 電子商務的發展歷程 15
1.3.1 基於EDI的電子商務 15
1.3.2 基於Internet的電子商務 17
1.3.3 電子商務發展的動因 17
1.3.4 全球電子商務的發展 18
1.3.5 我國電子商務的發展 19
1.4 電子商務對社會的影響 21
1.4.1 改變了商務活動的方式 21
1.4.2 電子商務改變了企業經營管理方式 21
1.4.3 電子商務改變了我們的生活 23
1.4.4 電子商務改變了政府行為 24
1.5 我國電子商務面臨的問題及發展趨勢 24
1.5.1 我國電子商務存在的主要問題 24
1.5.2 我國電子商務發展的未來趨勢 26
本章小結 29
練習題 31
第2章 電子商務支撐環境 33
2.1 電子商務法律環境 33
2.1.1 電子商務法概述 33
2.1.2 電子商務立法概況 38
2.1.3 電子契約與電子簽名 42
2.1.4 電子商務中的智慧財產權保護 45
2.1.5 電子商務稅收中的法律問題 53
2.2 電子商務信用環境 58
2.2.1 電子商務誠信缺失的表現 58
2.2.2 非誠信行為造成的危害 59
2.2.3 誠信建設過程中需要注意的問題 60
2.3 電子商務從業人員的職業道德規範 62
2.3.1 電子商務師的職業道德規範 62
2.3.2 電子商務崗位分類 64
本章小結 65
練習題 68
第3章 網路行銷 71
3.1 網路行銷概述 71
3.1.1 網路行銷的概念 72
3.1.2 網路行銷的特點與優勢 73
3.1.3 網路行銷理論 74
3.2 網路市場調研 78
3.2.1 網路市場調研的內容 78
3.2.2 網路市場調研的流程 79
3.2.3 網路市場調研的方法 81
3.3 網路行銷方式 82
3.3.1 搜尋引擎行銷 82
3.3.2 許可電子郵件行銷 89
3.3.3 網路廣告傳播 98
3.3.4 交換連結與廣告互換 103
3.3.5 在B2B網站發布信息 104
3.3.6 部落格（Blog）行銷 106
3.3.7 內容聚合（RSS） 108
3.3.8 論壇（BBS）行銷 109
3.3.9 微博行銷 111
3.3.10 即時通信工具 113
3.4 網路行銷策略 114
3.4.1 產品策略 114
3.4.2 服務策略 116
3.4.3 價格策略 119
3.4.4 渠道策略 123
3.4.5 促銷策略 126
3.4.6 溝通策略 128
3.5 網上開店 130
3.5.1 網上開店的優勢 130
3.5.2 網上開店的方式 131
3.5.3 網上開店的基本流程 132
本章小結 134
練習題 137
第4章 電子商務網站規劃及建設 140
4.1 電子商務網站規劃 140
4.1.1 電子商務網站基本架構及建設流程 142
4.1.2 B2B網站規劃 142
4.1.3 B2C網站規劃 144
4.1.4 C2C網站規劃 148
4.2 電子商務網站建設 149
4.2.1 運行環境建設 149
4.2.2 開發技術選擇 154
4.3 DREAMWEAVER網頁製作 158
4.3.1 Dreamweaver簡介 158
4.3.2 站點的創建 159
4.3.3 新建頁面 163
4.3.4 文字處理 165
4.3.5 插入圖像 168
4.3.6 使用超連結 171
4.3.7 插入多媒體 173
4.3.8 表格的使用 176
4.4 網站的發布 180
4.4.1 測試網站連結 181
4.4.2 檢查網站內容 181
4.4.3 上傳站點 181
4.4.4 站點同步更新 183
本章小結 183
練習題 188
第5章 電子支付 191
5.1 電子支付概述 192
5.1.1 電子支付的定義與特徵 192
5.1.2 電子支付的分類 193
5.2 網上支付 194
5.2.1 線上轉賬支付模式 194
5.2.2 電子現金支付模式 195
5.2.3 電子支票模式 197
5.2.4 合併賬單模式 199
5.2.5 信用卡線上支付模式 200
5.2.6 第三方支付模式 205
5.3 第三方支付 207
5.3.1 第三方支付平台介紹 207
5.3.2 第三方支付平台選擇 212
5.4 網上銀行與電子錢包 214
5.4.1 網上銀行 214
5.4.2 電子錢包 221
5.5 移動支付 224
5.5.1 移動支付簡介 225
5.5.2 支付寶錢包 226
5.5.3 微信支付 229
5.6 電子支付存在的問題 232
5.7 電子金融 233
5.7.1 電子金融簡介 233
5.7.2 “寶寶”類理財產品介紹 234
5.7.3 P2P網路信用借貸平台介紹 242
本章小結 244
練習題 248
第6章 電子商務安全技術 252
6.1 電子商務安全概述 253
6.1.1 電子商務的安全需求 253
6.1.2 電子商務安全的主要內容 254
6.2 網路安全技術 255
6.2.1 防火牆技術 255
6.2.2 網路入侵檢測系統 258
6.2.3 虛擬專用網VPN技術 260
6.2.4 安全電子郵件協定 265
6.2.5 計算機病毒防範 266
6.3 電子交易安全技術 268
6.3.1 網路安全協定 268
6.3.2 加密技術 274
6.3.3 認證技術 277
6.4 加密技術和認證技術的套用 280
6.4.1 數字簽名——電子簽章 280
6.4.2 數字時間戳 282
6.4.3 數字信封 283
6.4.4 認證技術的套用——PKI與數字證書 284
6.5 移動電子商務安全 295
6.5.1 移動電子商務面臨的安全威脅 295
6.5.2 移動電子商務套用安全問題的策略 296
本章小結 298
練習題 300
第7章 電子商務物流 303
7.1 物流概述 303
7.1.1 物流與配送模式 303
7.1.2 物流成本 307
7.1.3 供應鏈 308
7.2 物流裝備 313
7.2.1 物流運行系統 313
7.2.2 物流技術與裝備 316
7.2.3 物流管理 319
7.3 跨境物流及跨境電商發展 概況與案例分析 320
7.3.1 我國跨境電子商務的發展形態和發展狀況 321
7.3.2 跨境電子商務的物流快遞服務及交易平台 322
7.3.3 跨境電商與傳統貿易、內貿電商的區別和優勢 324
本章小結 324
練習題 327
第8章 電子商務與企業管理信息化 330
8.1 企業管理信息化 330
8.1.1 企業信息化建設與電子商務 331
8.1.2 企業管理信息化的內容 333
8.1.3 企業管理信息化的實施 334
8.2 企業資源計畫（ERP） 335
8.2.1 ERP的概念 336
8.2.2 ERP的主要組成部分 337
8.2.3 ERP的主要流程 338
8.2.4 ERP的實施 338
8.3 客戶關係管理（CRM） 339
本章小結 340
練習題 343
第9章 大數據時代的電子商務 346
9.1 “大數據”時代已經來臨 346
9.1.1 大數據 347
9.1.2 雲計算 348
9.1.3 物聯網 350
9.1.4 三者之間的關係 352
9.2 淘寶大數據 353
9.2.1 淘寶大數據簡介 353
9.2.2 淘寶大數據產品 355
9.3 大數據時代電子商務的機遇與挑戰 358
9.3.1 大數據時代電子商務的機遇 358
9.3.2 大數據時代電子商務的挑戰 360
本章小結 362
練習題 364
部分練習題參考答案 366
參考文獻 370
