電子商務四流

電子商務四流（Electronic commerce four flow），具體指的是信息流、商流、資金流、物流。

基本介紹

• 中文名：電子商務四流
• 外文名：Electronic commerce four flow

內容簡介

電子商務中的任何一筆交易，都包含著四種基本的“流”，即信息流、商流、資金流、物流。信息流的流動成本包括信息發布、交換成本，信息網路建設運營成本等等。資金流流動成本包括資金傳遞成本、安全成本、保密成本等。物流的流動成本包括運輸成本、速度成本、保護成本、網路建設與維護成本等。各要素流的流動成本構成不同，其大小也不相當。科學技術的發展和信息網路的建設使信息流流動成本最小，速度最快。

電子商務四流

電子商務四流

1、 信息流： 既包括商品信息的提供、促銷行銷、技術支持、售後服務等內容，也包括諸如詢價單、報價單、付款通知單、轉帳通知單等商業貿易單證，還包括交易方的支付能力、支付信譽、中介信譽等。

2、商流：是指商品在購、銷之間進行交易和商品所有權轉移的運動過程，具體是指商品交易的一系列活動。

3、資金流主要是指資金的轉移過程，包括付款、轉帳、兌換等過程。在電子商務下， 以上的三種流的處理都可以通過計算機和網路通信設備實現。

4、物流，作為四流中最為特殊的一種，是指物質實體（商品或服務）的流動過程，具體指運輸、儲存、配送、裝卸、包裝、保管、物流信息管理等各種活動。

對於少數商品和服務來說，可以直接通過網路傳輸的方式進行配送，如各種電子出版物、信息諮詢服務、有價信息軟體等。而對於大多數商品和服務來說物流仍要經由物理方式傳輸，但由於一系列機械化、自動化工具的套用，準確、及時的物流信息對物流過程的監控，將使物流的流動速度加快、準確率提高，能有效地減少庫存，縮短生產周期。

四流關係

近年來，人們提到物流的話題時，常常與商流、資金流和信息流聯繫在一起，這種說法有一定道理。因為商流、物流、資金流和信息流是流通過程中的四大組成部分，由這“四流”構成了一個完整的流通過程。“四流”互為存在，密不可分，相互作用，既是獨立存在的單一系列，又是一個組台體。將商流、物流、資金流和信息流做為一個整體來考慮和對待，會產生更大的能量，創造更大的經濟效益。

信息流

信息流的廣義定義是指人們採用各種方式來實現信息交流，從面對面的直接交談直到採用各種現代化的傳遞媒介，包括信息的收集、傳遞、處理、儲存、檢索、分析等渠道和過程。

信息流的狹義定義是從現代信息技術研究、發展、套用的角度看，指的是信息處理過程中信息在計算機系統和通信網路中的流動。

評價企業成功與否，一個簡易的辦法是看其物流、工作流和信息流“三流”的情況，其中，信息流的質量、速度和覆蓋範圍，尤其可以“映照”企業的生產、管理和決策等各方面的“成色”。因為物流、工作流在企業的“生命活動”中無不最終以信息流的“高級形式”展現，就象生物體的所有活動都是基於神經系統傳遞的生物電信號一樣。因此，深入認識“信息流”，將掀開企業發展的新視角。

商流

商流概念的界定商流的概念界定離不開對商品流通的概念分析,所謂商品流通是指以貨幣為媒介的商品交換,也就是商品從生產領域向消費領域的社會經濟移動。依據商品價值二重性將商品流通中的不同形式劃分為物流與商流,即商物分離,商流的概念是從這個基礎上開始發展的。隨著社會經濟的發展,商品交易的深度和廣度進一步擴展,關於商品流通信息的重要性日益凸現,因而將商品流通劃分為:物流、商流和信息流。伴隨著網路經濟的到來和商務電子化進程,傳統內涵於商流的資金支付方式、渠道越來越不同於商流的特徵,因而,在電子商務條件下將商品流通劃分為物流、商流、資金流和信息流。

資金流

資金流作為電子商務的三個構成要素之一，是實現電子商務交易活動的不可或缺的手段。

作為電子商務中連線生產企業、商業企業和消費者的紐帶，銀行是否能有效地實現電子支付已成為電子商務成敗的關鍵。在常見的B2C交易中，持卡顧客向商家發出購物請求，商家將持卡人的支付指令通過支付網關發給銀行的電子支付系統；銀行接著通過銀行卡網路從發卡行獲得批准，並將確認信息再從支付網關返回商家；商家取得支付確認後，向持卡人發出購物完成信息。剩下的工作就是銀行系統內部的資金撥付和行間結算。 　從以上過程不難看出，任何網上交易的資金流都可分為交易環節和支付結算環節兩大部分。其中支付結算環節是由包括支付網關、銀行和發卡行在內的金融專用網路完成的。因此，銀行可以說是任何電子商務資金流的核心機構。

物流

電子商務高效的運行效率需要高效的物流運作與之相配套，第三方物流成為滿足企業電子商務配送需求的首選。

充分利用自己的網路資源、行銷網路和宣傳渠道等資源，以高科技為起點、以技術為核心、以強大的專業隊伍為支撐，以標準化管理為手段，立品牌，樹規模，為客戶提供各種形式的網路服務。客戶可以第一時間回收成本，能實實在在的感受到網路購物帶來的豐厚回報。“從細節開始，以完美結束”，作為深受客戶信賴的夥伴。

由目前的中國狀況來看，第三方物流，電子商務只有以此為支點，才能實現發展上的成功跳躍。所以說第三方物流是不折不扣市場行銷的一個非常重要的因素。電子商務將物流業提升到了前所未有的高度，為其提供了空前的發展機遇。

在此我們有必要強調，商流、物流、資金流、信息流，雖然各有獨立存在的意義，並各有自身的運行規律，但是，“四流”是一個相互聯繫、互為伴隨、共同支撐流通活動的整體。在認識和研究流通經濟，或者在進行物流管理過程中一定要把握這一點，以使我們認識問題全面化、科學化，把物流工作做得更有成效。