《電子商務原理》是2012年化學工業出版社出版的圖書，作者是湯兵勇。本書可作為高等院校電子商務及相關專業同類課程的教材，還適合開展電子商務套用的企事業單位作為內部培訓教材使用。
基本介紹
- 中文名：電子商務原理
- 作者：湯兵勇
- 出版社：化學工業出版社
- ISBN：9787122142078
內容簡介,圖書目錄,
內容簡介
《電子商務原理》針對電子商務學科發展的新形勢，分電子商務基礎、電子商務環境、電子商務模式和新興電子商務4個部分，探索性地梳理提煉電子商務原理。其中，電子商務基礎部分包括電子商務概述、電子商務知識體系、電子商務經濟、電子商務套用模型的基礎知識；電子商務環境部分包括電子商務支撐、網路市場、電子支付、物流配送和標準環境；電子商務模式部分討論了電子商務基本模式、電子商務服務模式和傳統企業電子商務戰略；新興電子商務部分探討了移動電子商務及其套用分析、物聯網時代的電子商務和電子商務的發展展望。本書兼顧學術性與通俗性，注重理論聯繫實際，敘述時力求深入淺出，簡單易懂，並用大量的行業套用案例分析加以說明，便於廣大讀者閱讀。《電子商務原理》可作為高等院校電子商務及相關專業同類課程的教材，還適合開展電子商務套用的企事業單位作為內部培訓教材使用。
圖書目錄
第1篇 電子商務基礎
電子商務概述
1.1 電子商務定義
1.1.1 電子商務基本定義
1.1.2 電子商務的內涵與外延
1.1.3 電子商務的本質
1.2 電子商務參與者
1.2.1 消費者
1.2.2 企業
1.2.3 政府
1.2.4 中介機構
1.3 電子商務的功能、特性和優勢
1.3.1 電子商務的功能
1.3.2 電子商務的特性
1.3.3 電子商務的優勢
1.4 電子商務業務流程
1.4.1 電子商務的概念模型
1.4.2 電子商務的交易流程
1.4.3 電子商務的業務模式
1.4.4 電子商務的框架結構
1.5 電子商務對社會經濟的影響
1.5.1 電子商務對經濟成長和可持續發展的影響
1.5.2 電子商務對就業和投資的影響
本章小結
課外閱讀1-1
課外閱讀1-2
思考練習題
電子商務知識體系
2.1 電子商務專業教育與知識體系
2.1.1 專業教育內容與要求
2.1.2 專業教育中的知識體系
2.1.3 知識體系中的實踐環節
2.1.4 知識體系與課程體系的關係
2.1.5 知識體系在專業規範和專業認證中的作用
2.2 電子商務專業知識體系框架
2.2.1 知識體系定義
2.2.2 知識領域定義
2.2.3 知識模組定義
2.2.4 知識單元定義
2.2.5 知識點和技能點定義
2.3 電子商務專業知識領域
2.4 電子商務專業知識模組
2.5 電子商務專業知識單元
2.5.1 知識單元的標記
2.5.2 ECG知識單元
2.5.3 ECE知識單元
2.5.4 ECM知識單元
2.5.5 ECT知識單元
2.5.6 知識單元的選擇
本章小結
思考練習題
電子商務經濟
3.1 網路經濟概述
3.1.1 網路與網路經濟
3.1.2 網路經濟的特徵
3.1.3 網路經濟的四大定律
3.1.4 外部性原理與網路效應
3.1.5 邊際效用遞增原理
3.1.6 正反饋機制
3.2 數字產品的需求函式與雙理性模型
3.2.1 數字產品的需求函式
3.2.2 數字產品的雙理性模型
3.3 電子商務市場的成本分析
3.3.1 電子商務的成本構成
3.3.2 企業電子商務中交易成本分析
3.4 電子商務市場的效益分析
3.4.1 線上市場的結構與價值創造
3.4.2 線上B2C的價值創造
3.4.3 線上C2C的價值創造
本章小結
思考練習題
電子商務套用模型
4.1 電子商務B2B套用模型
4.1.1 套用模型案例背景
4.1.2 系統實施與套用分析
4.2 電子商務B2C套用模型
4.2.1 套用模型案例背景
4.2.2 系統實施與套用分析
4.3 電子商務C2C套用模型
4.3.1 套用模型案例背景
4.3.2 系統實施與套用分析
4.4 電子商務G2B（G2C）套用模型
4.4.1 套用模型案例背景
4.4.2 系統實施與套用分析
本章小結
思考練習題
第2篇 電子商務環境
電子商務支撐環境
5.1 電子商務發展的社會環境
5.1.1 電子商務產生與發展的社會基礎
5.1.2 電子商務發展的文化環境
5.1.3 電子商務政策環境
5.1.4 電子商務法律環境
5.2 電子商務發展的經濟環境
5.2.1 電子商務發展的巨觀經濟環境
5.2.2 電子商務發展的產業經濟環境
5.3 電子商務發展的技術環境
5.3.1 電子商務系統開發與運作技術
5.3.2 電子商務套用支持技術
5.3.3 新技術對電子商務的影響
5.4 電子商務發展的安全環境
5.4.1 電子商務安全的基本需求
5.4.2 網路安全
5.4.3 信息安全
5.4.4 信用安全
5.4.5 電子商務安全管理
本章小結
課外閱讀
思考練習題
實踐實訓
網路市場環境
6.1 網路市場概念及其特徵
6.1.1 網路市場概念與演變
6.1.2 網路市場特徵
6.1.3 網路市場的發展趨勢
6.2 網路消費需求及消費者行為特徵
6.2.1 網路消費需求分析
6.2.2 網路消費者行為特徵分析
6.3 網路消費者購買動機及決策過程
6.3.1 網路消費者購買動機分析
6.3.2 網路購買決策過程
6.4 網路市場開拓方法
6.4.1 企業開拓網路市場的具體方法
6.4.2 企業開拓網路市場的具體注意事項
本章小結
思考練習題
電子支付環境
7.1 電子支付概述
7.1.1 電子支付的概念
7.1.2 電子支付系統
7.2 電子支付工具--電子貨幣
7.2.1 銀行卡
7.2.2 電子現金
7.2.3 電子支票
7.3 電子支付系統
7.3.1 網上銀行系統
7.3.2 移動支付
7.3.3 第三方支付平台
7.4 電子商務系統網路支付的實現
7.4.1 電子商務系統通過快錢平台實現網路支付
7.4.2 電子商務系統通過支付寶平台實現網路支付
本章小結
思考練習題
電子物流配送環境
8.1 電子商務物流基礎
8.1.1 電子商務與物流的關係
8.1.2 電子商務與物流建設
8.1.3 電子商務物流的一般運行過程
8.1.4 電子物流系統
8.2 電子商務物流運作模式
8.2.1 電子商務物流運作模式的選擇
8.2.2 第三方物流
8.2.3 自營物流
8.2.4 第四方物流
8.3 電子商務物流配送
8.3.1 電子商務物流配送含義及特徵
8.3.2 電子商務物流配送方案設計
8.3.3 電子商務物流配送中心及其特徵
本章小結
思考練習題
實踐實訓
電子商務標準環境
9.1 電子商務標準概述
9.1.1 電子商務標準的意義
9.1.2 電子商務標準體系框架
9.1.3 國外電子商務標準簡介
9.1.4 國內電子商務標準簡介
9.1.5 電子商務標準工作狀況
9.2 電子商務技術標準與規範
9.2.1 電子商務技術標準與規範的基本內容
9.2.2 EDI標準
9.2.3 ebXML標準
9.2.4 RosettaNet標準
9.3 電子商務管理標準與規範
9.3.1 電子商務管理標準概述
9.3.2 電子商務管理標準與規範的基本內容
9.3.3 電子商務模式規範
9.3.4 網路購物服務規範
9.4 電子商務安全協定
9.4.1 概述
9.4.2 安全套接層協定（SSL）
9.4.3 安全電子交易協定（SET）
9.4.4 CA認證系統--X.509協定
本章小結
思考練習題
第3篇 電子商務模式
電子商務基本模式
10.1 價值鏈與供應鏈理論基礎
10.1.1 價值鏈理論概述
10.1.2 供應鏈管理基礎
10.1.3 電子供應鏈管理
10.1.4 電子供應鏈管理模式
10.2 電子商務模式研究
10.2.1 商務模式
10.2.2 電子商務模式概述
10.3 電子商務模式構建
10.3.1 電子商務模式選擇
10.3.2 電子商務模式創新
10.4 電子商務生態系統
10.4.1 電子商務生態系統的特點
10.4.2 電子商務生態系統的構成要素
10.4.3 電子商務生態系統的演化環境
10.4.4 影響電子商務生態系統的因素
本章小結
課外閱讀
思考練習題
實踐實訓
電子商務服務模式
11.1 交易服務類電子商務模式
11.1.1 電子商務交易服務機制
11.1.2 電子商務平台的交易模式
11.1.3 網上交易市場
11.1.4 電子商城
11.1.5 網上支付服務
11.1.6 物流信息服務
11.1.7 安全與信用服務
11.2 網路行銷服務類電子商務模式
11.2.1 搜尋引擎服務
11.2.2 網路廣告服務
11.2.3 信息門戶
11.2.4 社會網路
11.2.5 網路行銷諮詢服務
11.2.6 網路行銷外包與電子商務外包服務
11.3 消費者電子商務模式
11.3.1 網路購物
11.3.2 團購
11.3.3 網路代購
11.3.4 網商
11.4 現代服務業電子商務模式
11.4.1 信息服務企業電子商務
11.4.2 線上旅行預定類電子商務
11.4.3 網路招聘
11.4.4 網路金融
11.4.5 網路教育
11.4.6 網路醫療
11.4.7 娛樂休閒
本章小結
課外閱讀
思考練習題
實踐實訓
傳統企業電子商務戰略
12.1 電子商務對傳統企業的影響
12.1.1 電子商務對傳統企業商業模式的影響
12.1.2 電子商務引起的企業管理變革
12.2 企業電子商務戰略
12.2.1 企業實施電子商務的基本原則
12.2.2 企業電子商務的層次
12.2.3 企業電子商務模式
12.2.4 企業電子商務套用框架
12.2.5 企業電子商務實施的步驟
12.3 企業供應鏈管理策略
12.3.1 電子商務集成供應鏈管理
12.3.2 快速反應（QR）
12.3.3 有效客戶反應（ECR）
12.3.4 企業資源規劃（ERP）
12.3.5 業務流程再造（BPR）
12.4 企業客戶關係管理
12.4.1 客戶關係管理概述
12.4.2 電子商務環境下的客戶關係管理
12.4.3 電子商務環境下CRM的功能模組
12.5 電子採購
12.5.1 電子採購概述
12.5.2 電子採購的類型
12.5.3 電子採購的實現
12.5.4 政府採購
本章小結
課外閱讀
思考練習題
實踐實訓
第4篇 新興電子商務
移動電子商務概述
13.1 移動電子商務定義與特點
13.1.1 移動電子商務的興起
13.1.2 移動電子商務的定義
13.1.3 移動商務的特點
13.1.4 實現移動商務的技術
13.1.5 移動商務發展趨勢
13.2 移動電子商務的商業模式
13.2.1 商業模式的參與者
13.2.2 主要商業模式
13.2.3 移動運營商的商業模式
13.3 移動電子商務的價值鏈分析
13.3.1 移動電子商務的價值鏈
13.3.2 移動商務價值鏈的六個環節
13.3.3 行動網路運營商的角色分析
13.4 移動商務套用的基礎設施
13.4.1 移動商務套用基礎設施的類型
13.4.2 套用網關/平台的供應商
13.4.3 移動套用服務供應商
13.4.4 移動網際網路服務供應商
13.4.5 移動基礎設施支撐者
本章小結
思考練習題
移動商務套用分析
14.1 移動短訊息服務（SMS）
14.1.1 SMS定義及分類
14.1.2 SMS工作原理
14.1.3 SMS的套用和發展
14.2 手機電視
14.2.1 手機電視定義及特性
14.2.2 手機電視標準
14.2.3 手機電視實現方式
14.2.4 手機電視盈利模式
14.2.5 手機電視產業價值鏈
14.3 移動彩信服務（多媒體信息服務MMS）
14.3.1 MMS系統結構與基本流程
14.3.2 MMS系統功能
14.3.3 MMS主要套用領域
14.4 企業的移動信息化
14.4.1 企業移動信息化的興起
14.4.2 企業移動內部管理
14.4.3 企業移動信息化的主要模式
14.4.4 企業移動信息化的創新模式
14.5 移動行銷
14.5.1 移動行銷及其特性
14.5.2 移動行銷的業務模式
14.5.3 移動行銷的廣告業務形式
14.5.4 移動行銷的價值鏈分析
14.6 移動員工支持
14.6.1 概述
14.6.2 移動員工支持系統
14.6.3 移動客戶關係管理系統
14.6.4 移動遠程培訓系統
14.6.5 案例分析：黑莓手機的移動支持功能
本章小結
思考練習題
物聯網時代的電子商務
15.1 物聯網概述
15.1.1 物聯網產生的背景
15.1.2 物聯網概念
15.1.3 物聯網的體系架構及組成
15.1.4 物聯網的套用
15.2 物聯網對電子商務的影響
15.2.1 物聯網對物流供應鏈的影響
15.2.2 物聯網對電子商務信息流的影響
15.2.3 物聯網對電子商務資金流的影響
15.2.4 物聯網是電子商務“三流”一體化整合紐帶
15.2.5 物聯網時代電子商務平台的相關技術
15.3 物聯網在電子商務中所面臨的問題
本章小結
思考練習題
電子商務發展展望
16.1 電子商務發展現狀
16.1.1 全球電子商務發展現狀
16.1.2 中國電子商務發展現狀
16.2 電子商務成為促進國民經濟發展的重要力量
16.2.1 促進全球經濟一體化
16.2.2 電子商務服務業快速發展
16.2.3 電子商務拉動消費快速增長
16.2.4 電子商務與產業發展深度融合
16.3 新技術讓電子商務新模式不斷湧現
16.3.1 移動讓電子商務隨時隨地開展
16.3.2 物聯網使電子商務服務擴展到任何物體
16.3.3 雲計算讓計算資源成為共享
16.3.4 三維技術使電子商務體驗獨特
16.4 電子商務環境日趨完善
16.4.1 支付更安全
16.4.2 配送服務更周到
16.4.3 法律法規更完善
16.4.4 第三方平台獲得廣泛認同
本章小結
課外閱讀
思考練習題
實踐實訓
參考文獻
