《電子商務導論》是2021年科學出版社出版的圖書。
基本介紹
- 中文名：電子商務導論
- 作者：劉蕤,王偉軍
- 出版時間：2021年
- 出版社：科學出版社
- ISBN：9787030693464
內容簡介,圖書目錄,
內容簡介
《電子商務導論》包括電子商務基礎與原理、電子商務服務與套用、電子商務策略與環境三部分，共分十二章，詳細介紹電子商務的知識體系。《電子商務導論》注重電子商務的基本理論、基本套用，同時突出電子商務的創新性和前沿性，力圖比較完整地反映電子商務專業知識的基本概貌和電子商務理論與實踐的*新進展。
圖書目錄
叢書序
前言
第一篇 電子商務基礎與原理
第1章 電子商務概述 3
1.1 電子商務的產生 3
1.1.1 電子商務產生的背景與動因 3
1.1.2 EDI 3
1.1.3 電子商務的發展歷程 6
1.2 電子商務的含義 7
1.2.1 電子商務的定義 7
1.2.2 電子商務的內涵 8
1.2.3 電子商務的特徵 9
1.3 電子商務的分類 10
1.3.1 按照參與電子商務主體分類 10
1.3.2 按照網路支撐平台分類 12
1.3.3 按照交易活動網上完成程度分類 13
1.3.4 按照交易地域範圍分類 13
1.3.5 電子商務的其他業務類型 14
1.4 電子商務的發展概況 15
1.4.1 國外電子商務的發展概況 15
1.4.2 中國電子商務的發展概況 17
本章小結 18
習題 18
參考文獻 19
第2章 電子商務基本原理 21
2.1 電子商務的體系結構及流程 21
2.1.1 電子商務的體系結構 21
2.1.2 電子商務流程 23
2.2 電子商務的經濟學原理 26
2.2.1 電子商務的商業模式 26
2.2.2 電子商務的交易機制 27
2.2.3 電子商務的定價策略 31
2.2.4 長尾理論 33
2.3 電子商務的管理學原理 33
2.3.1 客戶關係管理 33
2.3.2 供應鏈管理 34
2.3.3 企業資源規劃 35
2.3.4 業務流程再造 36
本章小結 36
習題 37
參考文獻 38
第3章 B2C電子商務 39
3.1 B2C電子商務概述 39
3.1.1 B2C電子商務的定義 39
3.1.2 B2C電子商務的特徵 39
3.1.3 B2C電子商務對傳統零售業的影響 40
3.2 網上消費者市場行為分析 41
3.2.1 網路消費者的購買動機 42
3.2.2 影響網路消費者購買的主要因素 43
3.2.3 網路消費者的購買決策過程及網上服務支持 44
3.3 B2C電子商務運作及盈利模式 46
3.3.1 B2C電子商務模式下的典型運作方式 46
3.3.2 B2C電子商務盈利模式 47
3.4 B2C電子交易市場 48
3.4.1 EM的運營特徵 48
3.4.2 基於B2C的EM運營商 49
本章小結 50
習題 51
參考文獻 52
第4章 B2B電子商務 53
4.1 B2B電子商務概述 53
4.1.1 B2B電子商務的定義 53
4.1.2 B2B電子商務的優點 54
4.2 企業自建B2B 55
4.2.1 以賣方為主導的B2B電子商務 55
4.2.2 以買方為主導的B2B電子商務 56
4.3 B2B電子交易市場 57
4.3.1 B2B電子交易市場的組成 57
4.3.2 B2B電子交易市場的功能 59
4.3.3 B2B電子交易市場的類型 59
4.3.4 B2B電子商務的盈利模式 60
本章小結 61
習題 61
參考文獻 62
第二篇 電子商務服務與套用
第5章 網路行銷 65
5.1 網路行銷概述 65
5.1.1 網路行銷的定義 65
5.1.2 網路行銷的職能 65
5.1.3 網路行銷的策略 66
5.2 網路市場區隔 69
5.2.1 網路市場區隔的定義 69
5.2.2 網路市場區隔的標準 69
5.3 網路行銷方法 71
5.3.1 網路廣告 71
5.3.2 搜尋引擎行銷 73
5.3.3 許可E-mail行銷 74
5.3.4 病毒式行銷 76
5.3.5 會員制行銷 76
5.3.6 RSS行銷 77
5.3.7 微博行銷 78
本章小結 79
習題 79
參考文獻 80
第6章 電子商務物流 81
6.1 物流與電子商務物流 81
6.1.1 物流的定義 81
6.1.2 物流的基本職能 81
6.1.3 電子商務物流及其特徵 83
6.2 物流信息技術 84
6.2.1 條碼技術 84
6.2.2 二維碼技術 85
6.2.3 RFID技術 86
6.2.4 GIS技術 87
6.2.5 GPS技術 88
6.3 電子商務物流模式 88
6.3.1 自營物流 88
6.3.2 第三方物流 89
6.3.3 物流聯盟 90
6.3.4 第四方物流 92
6.4 電子商務物流配送中心 92
6.4.1 配送中心的定義 92
6.4.2 配送中心的功能 93
6.4.3 配送中心的分類 94
本章小結 95
習題 95
參考文獻 96
第7章 電子商務安全 97
7.1 電子商務安全概述 97
7.1.1 電子商務的安全威脅 97
7.1.2 電子商務的安全需求 99
7.1.3 電子商務安全的保障體系 100
7.2 加密技術 102
7.2.1 加密的相關概念 102
7.2.2 加密技術方法 103
7.3 認證技術 105
7.3.1 數字信封技術 105
7.3.2 數字簽名技術 106
7.3.3 數字時間戳 108
7.3.4 數字證書 109
7.3.5 認證中心 110
7.4 電子商務安全交易協定 112
7.4.1 SSL協定 112
7.4.2 SET協定 114
7.4.3 SSL協定與SET協定的比較 117
本章小結 118
習題 118
參考文獻 119
第8章 電子支付 120
8.1 電子支付概述 120
8.1.1 電子支付的定義與特點 120
8.1.2 電子支付的發展階段 121
8.2 電子支付方式 121
8.2.1 電子現金 121
8.2.2 電子信用卡 122
8.2.3 電子支票 125
8.2.4 微支付 126
8.2.5 國際電子支付與結算系統 128
8.3 網上銀行 130
8.3.1 網上銀行概述 131
8.3.2 網上銀行的管理 133
8.3.3 移動銀行 135
8.4 第三方支付 136
8.4.1 第三方支付概述 136
8.4.2 第三方支付的發展趨勢 137
8.4.3 第三方支付的典型平台 137
本章小結 139
習題 139
參考文獻 140
第9章 電子商務服務 141
9.1 電子商務服務體系 141
9.1.1 電子商務服務的定義 141
9.1.2 電子商務服務體系的構成 141
9.2 電子商務交易服務 142
9.2.1 電子商務交易服務的分類 142
9.2.2 電子商務交易服務平台 143
9.3 電子商務支撐服務 144
9.3.1 網路接入服務商 144
9.3.2 網路服務提供商 145
9.3.3 網路內容提供商 145
9.3.4 套用服務提供商 146
9.4 電子商務衍生服務 147
9.4.1 電子商務代運營服務 147
9.4.2 電子商務諮詢服務 147
9.4.3 電子商務教育培訓服務 148
9.5 基於雲計算的電子商務服務 148
9.6 電子商務服務創新 149
9.6.1 網路團購 149
9.6.2 威客服務 150
9.6.3 電子商務輔助決策服務 151
9.7 電子商務服務質量評價 153
9.7.1 電子商務服務質量概述 153
9.7.2 電子商務服務質量的評價指標與量表 154
本章小結 155
習題 155
參考文獻 156
第10章 電子商務的其他套用 157
10.1 網上拍賣 157
10.1.1 網上拍賣的定義 157
10.1.2 傳統拍賣類型 157
10.1.3 電子商務拍賣類型 159
10.2 跨境電子商務 161
10.2.1 跨境電子商務的定義 161
10.2.2 跨境電子商務的分類 161
10.2.3 跨境電子商務的發展階段 162
10.2.4 跨境電子商務的發展特徵與趨勢 163
10.3 移動電子商務 165
10.3.1 移動電子商務的定義 165
10.3.2 移動電子商務技術 165
10.3.3 移動電子商務運營模式 167
10.4 區塊鏈與電子商務 167
10.4.1 區塊鏈的定義 167
10.4.2 區塊鏈在電子商務中的套用 168
本章小結 170
習題 170
參考文獻 172
第三篇 電子商務策略與環境
第11章 電子商務策略 175
11.1 基於價值鏈的電子商務套用策略 175
11.1.1 戰略業務單元價值鏈 175
11.1.2 行業價值鏈分析 176
11.1.3 面向電子商務模式的企業價值鏈變革 178
11.1.4 網際網路思維 178
11.2 電子商務環境下的傳統企業轉型 179
11.2.1 傳統企業網際網路轉型路徑 179
11.2.2 渠道衝突與整合 180
11.3 電子商務策略的實施 181
本章小結 183
習題 183
參考文獻 184
第12章 電子商務支撐環境 185
12.1 電子商務技術環境 185
12.1.1 計算機技術 185
12.1.2 網路技術 185
12.1.3 通信技術 186
12.1.4 技術標準 186
12.1.5 電子商務新技術 187
12.2 電子商務金融環境 189
12.2.1 電子商務金融服務 190
12.2.2 網際網路金融 190
12.3 電子商務法律環境 191
12.3.1 國外電子商務法律環境 191
12.3.2 我國電子商務法律環境 192
12.4 電子商務信用環境 193
12.4.1 信用概述 193
12.4.2 電子商務信用體系構建 194
12.4.3 我國信用體系建設概況 196
本章小結 197
習題 197
參考文獻 198
