《電子商務概論》是2019年經濟管理出版社出版的圖書。
基本介紹
- 中文名：電子商務概論
- 作者：張麗華
- 出版社：經濟管理出版社
- 出版時間：2019年
- 開本：16 開
- 裝幀：平裝-膠訂
- ISBN：9787509668597
內容簡介,作者簡介,圖書目錄,
內容簡介
《電子商務概論》在編寫上有以下三個特點：
一是理論與實踐相結合。書中每章開篇均有案例導入、學習要點及目標，章結尾設定習題。內容上緊扣時代發展脈搏，展現當前電子商務新動態。
二是結構清晰，內容新穎。《電子商務概論》內容包括電子商務概述、電子商務的實現、網路零售、網路行銷、物流與供應鏈管理、電子支付與網路銀行、移動電子商務、客戶關係管理、電子商務安全技術、電子商務法律法規、行業電子商務套用與服務和網上創業。涵蓋了電子商務發展的新內容，力求為讀者展現電子商務發展的前沿信息。
三是通俗易懂，突出重點。《電子商務概論》編寫內容由淺人深，圖表結合，語言通俗易懂，邏輯關係清晰，著重對知識的全面把握，使讀者能夠輕鬆掌握電子商務相關知識。
《電子商務概論》可作為高等院校電子商務專業的基礎課教材，以及相關領域各層次開設電子商務課程的教材；《電子商務概論》還適合於企業管理人員以及電子商務的從業人員作為電子商務研究和實踐的參考用書。
作者簡介
張麗華，遼寧瀋陽人，高級職稱，現任華北水利水電大學信息工程學院教師，主要從事電子商務等方面的教學及機房管理工作。出版著作、教材多部，主持及參與省級課題多項，在中文核心期刊發表論文多篇，獲省級獎勵多項。
圖書目錄
第一章 電子商務概述
引導案例
節 電子商務概述
第二節 電子商務的產生與發展
第三節 電子商務與傳統商務
第四節 電子商務對社會經濟的影響
第五節 我國發展電子商務面臨的主要問題及解決措施
第二章 電子商務的實現
引導案例
節 電子商務模式的概念與類型
第二節 B2B電子商務模式
第三節 B2C電子商務模式
第四節 C2C電子商務模式
第五節 電子商務中的其他主要模式
第三章 網路零售
引導案例
節 網路零售導論
第二節 網路零售商業模式與業態
第三節 網路消費者
第四節 網路商品
第五節 網路零售對傳統零售行業的影響
第六節 網路零售存在的弊端
第四章 網路行銷
引導案例
節 網路行銷概述
第二節 網路行銷策略
第三節 網路行銷的常用方法
第五章 物流與供應鏈管理
引導案例
節 物流管理概述
第二節 電子商務下的物流配送
第三節 物流信息技術
第四節 電子商務供應鏈管理
第六章 電子支付與網路銀行
引導案例
節 電子支付與支付系統
第二節 基於網路的電子支付
第三節 基於銀行卡的電子支付
第四節 第三方支付
第五節 網上銀行
第七章 移動電子商務
引導案例
節 移動電子商務主要實現技術
第二節 移動電子商務概述
第三節 移動電子商務模式
第四節 移動電子商務的套用
第五節 移動電子商務存在的問題
第八章 客戶關係管理
引導案例
節 客戶關係管理理念
第二節 客戶關係價值管理
第三節 客戶關係開發管理
第四節 CRM系統
第五節 客戶關係管理的新發展
……
第九章 電子商務安全技術
第十章 電子商務法律法規
第十一章 行業電子商務套用與服務
第十二章 網上創業
參考文獻
