電子商務概論(2004年清華大學出版社出版的圖書)

電子商務概論(2004年清華大學出版社出版的圖書)

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《電子商務概論》是清華大學出版社2004年出版的書籍。

基本介紹

  • 中文名:電子商務概論
  • 作者:陳月波
  • 出版社:清華大學出版社
  • 出版時間:2004年9月1日
  • 頁數:297 頁
  • 定價:25.00
  • 開本:16 開
  • 裝幀:平裝
  • ISBN:9787810822510
內容簡介,圖書目錄,

內容簡介

本書是電子商務專業及其他經濟管理類專業使用的教材。全書分為10章,分別介紹了電子商務概述、電子商務交易模式、網際網路技術與電子商務網站建設、電子支付、網路行銷、物流管理、客戶關係管理、金融業電子商務、電子商務法律規範和電子商務實驗。本書內容豐富,結構合理,有一定的可操作性。本書同樣適合廣大電子商務愛好者和大專院校相關專業的師生閱讀參考。

圖書目錄

第1章 電子商務概述
1.1 電子商務的基本概念
1.1.1 電子商務的現狀
1.1.2 電子商務的定義與分類
1.1.3 電子商務的功能與套用特性
1.2 電子商務系統
1.2.1 電子商務系統的組成
1.2.2 電子商務購物過程
1.3 電子商務的效益和社會影響
1.3.1 電子商務的地位
1.3.2 電子商務與企業效益
1.3.3 電子商務對經濟的影響
1.4 電子商務的實現
1.4.1 企業商情發布
1.4.2 企業建立內聯網
1.4.3 企業開展電子商務交易
1.5 電子商務交易規範
1.6 電子商務發展存在的問題
1.6.1 電子商務的服務與環境問題
1.6.2 電子商務發展中的稅收問題
1.6.3 電子商務發展中的安全問題
1.6.4 電子商務發展中的智慧財產權問題
1.7 電子商務的新發展
1.8 小結
思考題
第2章 電子商務交易模式
2.1 電子商務的機理
2.1.1 電子商務系統的基本結構
2.1.2 電子商務的機理
2.2 B2B電子商務模式
2.2.1 B2B電子商務的含義
2.2.2 B2B企業電子商務系統的組成及功能
2.2.3 B2B電子商務的交易模式
2.3 B2C電子商務模式
2.3.1 B2C電子商務的含義
2.3.2 B2C的交易成本分析
2.3.3 B2C的電子商務模式
2.3.4 B2C電子商務的交易過程與步驟
2.4 其他電子商務模式
2.4.1 基於EDI的電子商務
2.4.2 企業內部的電子商務
2.4.3 網上拍賣
2.4.4 移動電子商務
2.4.5 綜合商務模式
2.5 小結
思考題
第3章 網際網路技術與電子商務網站建設
3.1 網際網路技術
3.1.1 Intemet的概念及發展歷史
3.1.2 Intemet的主要服務
3.1.3 電子商務的套用框架
3.2 資料庫套用技術
3.2.1 資料庫基本概念
3.2.2 常用資料庫簡介
3.2.3 資料庫與Web集成的方法
33 電子商務安全技術
3.3.1 電子商務網路的安全體系
3.3.2 防火牆
3.3.3 數據加密
3.3.4 數字認證
3.3.5 安全技術協定(SSL協定、SET協定)
34 電子商務網站建設
3.4.1 網站規劃
3.4.2 硬體環境
3.4.3 軟體環境
3.4.4 網頁內容設計
3.5 小結
思考題
第4章 電子支付
4.1 電子支付概述
4.1.1 電子支付
4.1.2 電子貨幣
4.1.3 金融服務方式
4.2 電子支付的實現
4.2.1 電子交易模式
4.2.2 電子支付的安全
4.3 網上支付現狀與發展
4.3.1 我國網上支付現狀
4.3.2 網上支付的發展
4.4 小結
思考題
第5章 網路行銷
5.1 網路行銷概述
5.1.1 網路行銷的產生和概念
5.1.2 網路行銷的內涵
5.1.3 網路行銷的特點
5.2 網路行銷理論
5.2.1 網路行銷組合理論簡述
5.2.2 網路行銷職能
5.3 網路行銷策略
5.3.1 網路行銷的產品策略
5.3.2 網路行銷的價格策略
5.3.3 網路行銷的渠道策略
5.4 網路廣告
5.4.1 網路廣告的特點
5.4.2 網路廣告的類型
5.4.3 提高網路廣告效果的途徑
5.5 小結
思考題
第6章 物流管理
6. 1 物流概述
6.1.1 物流的產生
6.1.2 物流的概念及其創造的價值
6.1.3 現代物流的功能
6. 2 電子商務下的物流配送
6.2.1 物流配送的作用
6.2.2 物流配送的特點
6.2.3 物流配送中心與配送模式
6.2.4 物流配送中心應具備的條件
6.2.5 物流配送中心的配送流程
6.2.6 電子商務下的物流配送方案設計
6.3 企業物流模式的發展方向
6.3.1 第三方物流
6.3.2 國際物流
6.4 供應鏈管理
6.4.1 SCM結構與特徵
6.4.2 SCM管理模式與實施原則
6.4.3 電子商務對SCM的影響
6.5 供應鏈管理案例
6.6 小結
思考題
第7章 客戶關係管理(CRM)
7.1 CRM概述
7.1.1 CRM的概念
7.1.2 CRM的內容
7.1.3 CRM的實質
7.2 CRM實施
7.2.1 企業對CRM的誤解
7.2.2 企業成功實施CRM的條件
7.2.3 企業成功實施CRM的效益
7.2.4 CRM的未來
7.3 CRM功能模組
7.3.1 CRM功能模組概述
7.3.2 CRM的全貌
7.4 電子商務與CRM
7.5 小結
思考題
第8章 金融業電子商務
第9章 電子商務法律規範
第10章 電子商務實驗
參考文獻

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