銀行網點行銷實戰

內容簡介

目前，國內銀行業的競爭異常激烈，銀行之間爭奪客戶資源已經進入白熱化階段，銀行網點作為市場業務終端，在運營中面臨著客戶到訪量不足、低效客戶占用服務資源、客戶結構不合理等問題。對此，銀行網點需要重視基礎客戶群的開發，組織有效的行銷活動，獲取更多優質客戶資源，實現業績的持續增長。

《銀行網點行銷實戰》從片區開發及管理制度、片區排查、開發計畫、開發渠道、客戶管理等方面展開，幫助網點負責人及客戶經理學習片區開發的思路與模式，掌握片區開發的流程與技巧，學會客戶的跟進與維護技巧等。書中運用了大量的行銷情景實戰演練、案例分析，使理論與實踐更好地結合在一起，是銀行片區客戶經理實施片區開發與行銷不可或缺的一本實戰寶典。

圖書目錄

第一章片區開發及管理制度/ 第一節片區開發概述/

1如何理解“片區”/

2片區開發的四個目標/

3片區開發流程梳理/

第二節片區開發管理/

1片區開發組織建設/

2如何配置片區開發資源/

3片區目標的制定、溝通與檢視/

4網點（支行）負責人工作要求與日常管理工作/

5客戶經理日常工作要求/

第二章片區開發之片區排查/ 第一節片區開發中的片區劃分/

1片區劃分的目的、原則及步驟/

2片區劃分工具的使用及說明/

第二節片區開發中的片區排查/

1片區排查的目的和內容/

2片區排查的行動流程/

第三節片區排查的行銷實操與使用工具/

第三章片區開發計畫與管控/ 第一節片區開發獲客計畫/

1分行（總行）年度渠道開發規劃表/

2分行（總行）月度行銷活動計畫表/

3網點（支行）配套分行（總行）工作安排表/

4網點（支行）自主開發計畫表/

第二節片區開發目標內部管控形式/

1片區開發每日過程管理形式/

2片區開發每周過程管理/

3片區開發每月過程管理/

4片區開發季度工作管理/

5網點（支行）年度工作管理/

6網點（支行）片區開發目標達成管理/

第三節片區客戶經理移交開發成果的方式/

1代發工資企業客戶/

2商貿客戶/

3POS機的客戶/

4路演獲取的客戶/

5產說會、理財商務活動、特色活動邀約的客戶/

6片區開發中的散戶/

第四章片區渠道開發與行銷/ 第一節企業客戶開發與行銷/

1企業客戶開發的目的/

2企業客戶開發的市場分析/

3企業客戶的開發流程/

4企業客戶開發的檢查標準/

5企業客戶工具及說明/

6企業客戶的行銷切入點/

7企業客戶的行銷策略/

第二節商貿客戶開發與行銷/

銀行網點行銷實戰

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