《銀行客戶經理25堂課2》是2011年6月中國經濟出版社出版的圖書，作者是立金銀行培訓中心。
基本介紹
- 中文名：銀行客戶經理25堂課2
- 作者：立金銀行培訓中心
- 出版社：中國經濟出版社
- 出版時間：2011年6月
- 頁數：405 頁
- 定價：45 元
- 開本：16 開
- 裝幀：平裝
- ISBN：9787513605151
內容簡介,圖書目錄,
內容簡介
沒有授信就沒有存款，沒有存款就沒有貸款，沒有貸款就沒有利潤，所以銀行是授信立行。客戶經理一定要牢牢把握授信產品這個主線，千萬不要迷失在銀行紛繁複雜的“產品花園”中而失去開拓這個產品的方向。
擔保抵押控制不了風險，真正能夠控制風險的是您對客戶的了解，不了解客戶就提供貸款是大的風險。
當您不了解客戶的時候，即便質押率僅有10%，您也有巨大的風險。如果了解客戶，即便質押率達到80%，您也不必害怕風險。
客戶經理成才的一要點就是練好基本功，基本功要非常紮實。基本功就是對授信產品具備非常精深的理解，對銀行基礎授信產品的學習非常透徹，一旦您有非常紮實的基本功，今後就可以對現有的授信產品進行隨意組合了，一旦可以多產品的任意組合，在行銷過程中就可以隨心所欲。
《銀行客戶經理25堂課2》提供：教練式培訓，提供真實的案例，做優秀客戶經理真實的體會。
圖書目錄
前言
第一課 優秀銀行客戶經理素質訓練
第二課 客戶經理勝任能力
第三課 如何掌握最有價值信息
第四課 如何從報表中找到有用的行銷信息
第五課 如何閱讀企業現金流量表
第六課 如何閱讀會計報表附註
第七課 如何撰寫合格授信調查報告
第八課 如何設計優秀金融服務方案
第九課 如何做企業的醫生
第十課 制訂金融服務方案的技能
第十一課 如何構思金融服務方案
第十二課 成為客戶貼身的諮詢顧問
第十三課 如何與客戶溝通及展示金融服務方案
第十四課 如何藉助本行團隊的力量
第十五課 客戶經理商務談判技巧
第十六課 銀行產品講解的技巧
第十七課 新客戶拓展的技巧
第十八課 如何鞏固與客戶的關係
第十九課 如何察覺客戶的風險信號
第二十課 如何提高自身競爭力
第二十一課 如何挖掘自己的潛能
第二十二課 如何實現自我管理
第二十三課 如何有效管理自己的情緒
第二十四課 如何管理時間
第二十五課 做個誠信的人
