銀行卡業務行銷技巧與案例分析

內容簡介

《銀行卡業務行銷技巧與案例分析》編輯推薦：隨著地位的上升，銀行卡已經成為銀行爭奪市場的重要手段，各家商業銀行展開了白熱化的銀行卡大戰，究竟什麼樣的方式才能更好地行銷銀行卡？我們選定“銀行卡”這一主題，旨在通過幫助商業銀行了解銀行卡行銷的模式和技巧，為大力發展銀行卡業務提供參考。

作者簡介

岳國鋒，金融學碩士，從事金融工作17年，對銀行業各項業務的理論知識和實際操作有著深刻的認識，多年來，致力於金融理論研究，在國家級、省級金融刊物和綜合刊物發表了多篇金融研究理論文章。
王阿林，銀行培訓師，諮詢師。從事銀行工作近20年，曾就職於招商銀行總行人力資源部、辦公室、培訓中心（現改為招銀大學），並擔任重要職務。曾任南開大學深圳金融工程學院專業培訓師。擔任“猶太金融家”、“銀行產品行銷技巧與案例分析”叢書編委，《商業銀行營業網點精細化管理手冊》策劃人。曾為多家商業銀行、信用社、合作銀行提供精細化管理、標桿網點打造、企業文化建設、人力資源等方面的培訓和諮詢

圖書目錄

第一章銀行卡的前世今生
第一節銀行卡的起源
第二節銀行卡概述
第三節各領風騷——國際銀行卡的發展
第四節日漸成熟——國內銀行卡市場的現狀
第二章銀行卡市場區隔技巧
第一節銀行卡市場的細分技巧
第二節市場區隔工具使用技巧
第三節銀行卡目標市場定位技巧
第四節案例精選
第三章銀行卡市場推廣和促銷技巧
第一節銀行卡促銷與策略組合
第二節分銷渠道管理和銷售技巧
第三節營業推廣技巧
第四節人員推銷技巧
第五節公關策劃技巧
第六節案例精選
第四章銀行卡客戶關係管理技巧
第一節銀行卡客戶關係
第二節銀行卡客戶關係的管理方式
第三節銀行卡客戶關係的管理技巧
第四節案例精選
第五章銀行卡形象傳播策略
第一節銀行卡的CIS導入
第二節廣告傳播技巧
第三節銀行卡品牌造勢技巧
第四節案例精選
第六章銀行卡新產品的研發
第一節銀行卡產品生命周期
第二節銀行卡新產品開發
第三節產品包裝
第四節品牌構建
第五節案例精選
第七章銀行卡售後服務技巧
第一節外部營造
第二節內部管理
第三節案例精選
第八章銀行卡風險管理技巧
第一節銀行卡的風險點
第二節銀行卡風險防範與控制技巧
第三節銀行卡風險轉移技巧
第四節案例精選
第九章銀行卡激勵機制和市場行銷組織
第一節銀行卡的成本收益
第二節銀行卡的激勵機制
第三節銀行卡的市場行銷組織
第四節機構聯合
第五節產品組合
第六節人機聯合
第七節案例精選
第十章銀行卡發展前景
第一節潛力巨大
第二節案例精選

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