酒店前廳服務看圖看板管理與問答

《酒店前廳服務看圖看版管理與問答》通過三個模組相關圖片展示、工作內容解讀、操作要點提示，把酒店前廳服務的幾個方面詳細進行了描述，使工作場所的場景醒目化、可視化，再加上簡要的旁白解說，讓讀者能真實地去了解各種管理方法，並可以作為參考資料去模仿使用。

基本介紹

• 書名：酒店前廳服務看圖看板管理與問答
• 出版社：廣東經濟出版社,廣東省出版集團
• 頁數：154頁
• 開本：32
• 品牌：廣東經濟出版社
• 作者：楊冬瓊
• 出版日期：2013年5月8日
• 語種：簡體中文
• ISBN：9787545421590

內容簡介

楊冬瓊主編的《酒店前廳服務看圖看板管理與問答（實戰精華版）》通過三個模組相關圖片展示、工作內容解讀、操作要點提示，把酒店前廳服務的幾個方面詳細進行了描述，使工作場所的場景醒目化、可視化，再加上簡要的旁白解說，讓讀者能真實地去了解各種管理方法，並可以作為參考資料去模仿使用。

圖書目錄

導讀 酒店前廳管理簡單講
第一章 前廳基本認知
第二章 預訂與接待服務
第三章 行李與收銀服務
第四章 總機與商務中心服務