背景介紹
2019年“鄂匯辦”將圍繞營商環境的難點、堵點、痛點及與民眾生活密切相關的高頻服務事項,推動公安、民政、人社、教育和稅務等重點部門開展
業務流程最佳化再造,通過業務協同和
數據共享,最佳化辦事體驗,實現民眾辦事“指尖辦理”。按照《湖北省推進數字政府建設實施方案》的要求,將繼續最佳化完善“鄂匯辦”服務能力。提升“鄂匯辦”訊息推送、
手機支付、辦事服務、便捷登錄、
文字識別等能力。持續推動覆蓋範圍廣、使用頻率高的
政務服務事項接入“鄂匯辦”。
運營情況
“鄂匯辦”功能齊全,包含便民服務、辦件查詢、快遞查詢、辦事指南、權責清單、政務公開、我的卡包、投訴互動等。
截止2019年5月,“鄂匯辦”APP已匯集便民服務190項,涉及24個省直部門。預計6月底將超額完成200項服務接入任務;鄂匯辦用戶數已突破170萬,累計訪問量突破980萬人次,其中,武漢、荊州、十堰用戶量靠前,社保、交管和不動產三類服務使用頻度最高。
2022年3月22日,全省首家區縣級移動端政務服務平台“鄂匯辦·武昌區旗艦店”已正式上線。
亮點服務
2018年9月27日,鄂匯辦APP正式上線,機動車電子監控處理、發票真偽查詢、生活繳費手機辦
2018年12月4日,“鄂匯辦”上線檔案查詢功能
2019年3月28日,電子社保卡在“鄂匯辦”上線
2019年5月8日,520結婚登記,在“鄂匯辦”預約可免排隊
2019年6月20日,“鄂匯辦”APP開通2019高考成績查詢服務