一、局黨組高度重視，堅持把政府信息公開工作納入議事日程
一是主要領導親自抓。局黨組書記、局長李鐵民親自擔任局政府信息公開領導小組組長，局黨組副書記、副局長李世凱擔任副組長，負責局本級和全省工商系統政府信息公開工作的組織領導工作，為全面落實國務院和省政務公開辦工作部署和工作要求，推動和促進系統政府信息公開工作制度化、規範化建設提供了可靠的保障。二是堅持把政府信息公開工作納入重要工作日程。在部署、指導、檢查工作中，堅持同業務工作一道部署，一道檢查，一道評比。
二、按照政府信息公開的原則，要求全省工商系統將依法履行職能過程中相關信息，及時向管理、服務對象和社會公眾公開，並自覺接受管理相對人和服務對象以及社會公眾的監督，受到了管理相對人和服務對象以及社會的普遍好評
按照《政府信息公開條例》要求，“公開是原則，不公開是例外”。在全面貫徹落實《政府信息公開條例》工作中，
一是主要領導親自抓。局黨組書記、局長李鐵民親自擔任局政府信息公開領導小組組長，局黨組副書記、副局長李世凱擔任副組長，負責局本級和全省工商系統政府信息公開工作的組織領導工作，為全面落實國務院和省政務公開辦工作部署和工作要求，推動和促進系統政府信息公開工作制度化、規範化建設提供了可靠的保障。二是堅持把政府信息公開工作納入重要工作日程。在部署、指導、檢查工作中，堅持同業務工作一道部署，一道檢查，一道評比。
二、按照政府信息公開的原則，要求全省工商系統將依法履行職能過程中相關信息，及時向管理、服務對象和社會公眾公開，並自覺接受管理相對人和服務對象以及社會公眾的監督，受到了管理相對人和服務對象以及社會的普遍好評
按照《政府信息公開條例》要求，“公開是原則，不公開是例外”。在全面貫徹落實《政府信息公開條例》工作中，
一是根據政府信息公開工作需要，為方便公眾查詢，上半年，我局投入大量資金加強信息網路建設，及時調整了工商紅盾網頁面設定，將政府信息公開視窗調整到頁面最顯著的位置，並且進一步充實完善了公開內容，為方便公眾查詢提供了保障。
二是狠抓了省局本級和全省工商系統政府信息公開工作的落實。
三、牢記為民宗旨，及時處理民眾訴求，迎得了人民民眾對工商工作的肯定和好評
通過政府信息公開，不僅為人民民眾了解政府工作提供了方便，同時也為人民民眾反映問題，有效監督政府工作提供了方便。據統計，2009年全省工商系統共受理“民心網”民眾訴求407件。其中直辦件402件，重點督辦件5件。目前已辦結393件。參加評星的385件。五星以上總計135件，“5十5”星2件，“5十1”星7件，五星126件，四星123件，三星120件，民眾滿意率達93.50%，優秀率35.06%。在“《民心網》五周年感動民心主題大會”上，省局李鐵民局長和瀋陽、大連、鞍山、撫順、錦州、營口、阜新等6市工商局“一把手”，同時被評為五年來全省“百位重視民生好領導”，省工商局和瀋陽、撫順、營口等3市工商局被評為“百個《民心網》辦理工作先進集體”，受到《民心網》的通報表彰。通過及時、認真辦理民眾訴求，加強了工商部門與人民民眾的聯繫，增進了人民民眾對工商行政執法工作的理解和支持。
四、認真組織，積極參與“5.15政務公開日”宣傳諮詢活動，有效推動和促進了政府信息公開工作的開展
今年，5月15日，是省政務公開辦組織開展的第三個政務公開活動紀念日，根據省政務公開領導小組辦公室要求，我局認真組織並積極參加了當日在瀋陽市中山公園沉池音樂噴泉廣場舉辦了“遼寧省和瀋陽市第三屆全省5.15政務公開日民生主題諮詢活動”。為確保活動有效開展，我局主要做了以下工作：
一是局黨組對參加此次活動高度重視。要求機關各處室、各市工商局充分利用5.15政務公開日活動這一契機，把政務公開工作做深、做細，把政務公開的有關要求進一步落到實處。同時，要求各處室領導必須高度重視，並積極圍繞民生主題，提前做好準備。還要求參加諮詢活動人員，在接待民眾諮詢時，態度要誠懇，解答問題要有耐心。對在諮詢中如果遇到當場無法解答的問題，要求參加諮詢活動人員認真作好記錄，並留下諮詢人電話，以便事後答覆諮詢人，切實保證諮詢工作落實到位。
二是積極認真做好現場諮詢活動準備工作。按照省政務公開活動領導小組要求，局機關專門抽調了4名業務骨幹組成了諮詢解答小組參加了現場諮詢活動。並明確了局政務公開辦公室負責組織協調工作，帶隊參加現場諮詢活動。同時，準備了大量宣傳材料，充分利用與民眾“零距離”交流和溝通的機會，積極宣傳解釋民眾最關心的政府惠民政策。認真解答民眾利益訴求最直接的企業登記、消費者權益保護以及就業等方面的疑問，詳細介紹工商機關為保民生、保增長、保穩定出台的各項服務舉措。
三是在5.15政務公開日當天，各市、縣（區）工商局均在各自駐地舉行了聲勢浩大的政務公開日紀念活動。據統計，全省工商系統5.15政務公開日活動共出動人員達2200人，發放宣傳材料8300餘份，為民眾提供諮詢服務1600人次，受到了當地政府和人民民眾的普遍好評。隨著各地普遍開展的政務公開日活動，有效推動和促進了全省工商系統政府信息公開工作的不斷深入紮實開展。
五、目前存在的問題
一是總體發展不夠平衡。在開展政府信息公開工作中，各市局雖然做了大量工作，並取得了較好的工作成果。但仍有個別地區對政府信息公開工作的重視程度沒有完全到位。有的部門還沒有把這項工作完全列入重要議事日程，有的市局組織機構雖然建立起來了，但沒有設定專人負責此項工作。
二是政府信息公開工作方式方法相對滯後。有的市局還停留在過去的一些工作方式方法和手段上，對現代化的網路系統還沒有真正利用起來。有的市局一些規章、制度形式上上了牆，但工作開展的仍然不夠紮實。
三是政府信息公開內容不全面，公開內容更新不夠及時，有待於進一步加強和完善。
三、牢記為民宗旨，及時處理民眾訴求，迎得了人民民眾對工商工作的肯定和好評
通過政府信息公開，不僅為人民民眾了解政府工作提供了方便，同時也為人民民眾反映問題，有效監督政府工作提供了方便。據統計，2009年全省工商系統共受理“民心網”民眾訴求407件。其中直辦件402件，重點督辦件5件。目前已辦結393件。參加評星的385件。五星以上總計135件，“5十5”星2件，“5十1”星7件，五星126件，四星123件，三星120件，民眾滿意率達93.50%，優秀率35.06%。在“《民心網》五周年感動民心主題大會”上，省局李鐵民局長和瀋陽、大連、鞍山、撫順、錦州、營口、阜新等6市工商局“一把手”，同時被評為五年來全省“百位重視民生好領導”，省工商局和瀋陽、撫順、營口等3市工商局被評為“百個《民心網》辦理工作先進集體”，受到《民心網》的通報表彰。通過及時、認真辦理民眾訴求，加強了工商部門與人民民眾的聯繫，增進了人民民眾對工商行政執法工作的理解和支持。
四、認真組織，積極參與“5.15政務公開日”宣傳諮詢活動，有效推動和促進了政府信息公開工作的開展
今年，5月15日，是省政務公開辦組織開展的第三個政務公開活動紀念日，根據省政務公開領導小組辦公室要求，我局認真組織並積極參加了當日在瀋陽市中山公園沉池音樂噴泉廣場舉辦了“遼寧省和瀋陽市第三屆全省5.15政務公開日民生主題諮詢活動”。為確保活動有效開展，我局主要做了以下工作：
一是局黨組對參加此次活動高度重視。要求機關各處室、各市工商局充分利用5.15政務公開日活動這一契機，把政務公開工作做深、做細，把政務公開的有關要求進一步落到實處。同時，要求各處室領導必須高度重視，並積極圍繞民生主題，提前做好準備。還要求參加諮詢活動人員，在接待民眾諮詢時，態度要誠懇，解答問題要有耐心。對在諮詢中如果遇到當場無法解答的問題，要求參加諮詢活動人員認真作好記錄，並留下諮詢人電話，以便事後答覆諮詢人，切實保證諮詢工作落實到位。
二是積極認真做好現場諮詢活動準備工作。按照省政務公開活動領導小組要求，局機關專門抽調了4名業務骨幹組成了諮詢解答小組參加了現場諮詢活動。並明確了局政務公開辦公室負責組織協調工作，帶隊參加現場諮詢活動。同時，準備了大量宣傳材料，充分利用與民眾“零距離”交流和溝通的機會，積極宣傳解釋民眾最關心的政府惠民政策。認真解答民眾利益訴求最直接的企業登記、消費者權益保護以及就業等方面的疑問，詳細介紹工商機關為保民生、保增長、保穩定出台的各項服務舉措。
三是在5.15政務公開日當天，各市、縣（區）工商局均在各自駐地舉行了聲勢浩大的政務公開日紀念活動。據統計，全省工商系統5.15政務公開日活動共出動人員達2200人，發放宣傳材料8300餘份，為民眾提供諮詢服務1600人次，受到了當地政府和人民民眾的普遍好評。隨著各地普遍開展的政務公開日活動，有效推動和促進了全省工商系統政府信息公開工作的不斷深入紮實開展。
五、目前存在的問題
一是總體發展不夠平衡。在開展政府信息公開工作中，各市局雖然做了大量工作，並取得了較好的工作成果。但仍有個別地區對政府信息公開工作的重視程度沒有完全到位。有的部門還沒有把這項工作完全列入重要議事日程，有的市局組織機構雖然建立起來了，但沒有設定專人負責此項工作。
二是政府信息公開工作方式方法相對滯後。有的市局還停留在過去的一些工作方式方法和手段上，對現代化的網路系統還沒有真正利用起來。有的市局一些規章、制度形式上上了牆，但工作開展的仍然不夠紮實。
三是政府信息公開內容不全面，公開內容更新不夠及時，有待於進一步加強和完善。
